miércoles, 15 de julio de 2020



PROMEDIA 20% EL CRECIMIENTO ANUAL DEL MERCADO DE SEGURIDAD PRIVADA EN MÉXICO

Expo Seguridad México confirma las fechas de su próxima edición: 18 al 20 de agosto, 2020.

Con el propósito de dar a conocer el panorama de la seguridad en el sector del transporte en nuestro país, Jorge Hagg, director de Expo Seguridad México y Expo Seguridad Industrial, participó en el panel “Transporte seguro: reto creciente y estrategias ante el COVID-19”, organizado por SITL Américas, evento enfocado a mostrar soluciones, productos y tecnología para la logística y transporte.

El panel de especialistas, que fue moderado por Elías Gamboa, Director Transport and Logistics Events de Reed Exhibitions, contó con la participación de Jorge Hagg y expertos como Enrique González, presidente nacional de la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga; Gilberto Palomares, director general de Transportes Pitic; Eduardo Téllez, Supply Chain & Transport Protection de Liomont; y Vicente Roqueñi López, director de Asuntos con Gobierno y Espectro de Motorola Solutions, Norte de Latinoamérica y el Caribe.

El director de Expo Seguridad México abordó el panorama de inseguridad que afecta al transporte de carga en nuestro país, y mencionó que, en principio, se debe considerar que el gasto de seguridad pública en México del 2018 al 2019 fue, en promedio, del 1% del PIB y que, del total del presupuesto, el 70% es destinado a dos ejes: Fuerzas armadas en apoyo a la seguridad pública y a la impartición de justicia, reclusión y adaptación, y solo el 1.5% es destinado a la atención a los derechos humanos.

“Hay que hacer notar que, debido a la inseguridad que se presenta en el país, el sector privado debe invertir el 5% de sus ingresos en protección y seguridad privada, que al final son recursos que se podrían destinar a capacitación o a tecnología. Pero también, ha crecido el mercado de la seguridad, en donde operan aproximadamente 600 mil elementos en diversas corporaciones de seguridad privada, aunque solo 400 mil están registrados en la Dirección de Seguridad Privada”, comentó Hagg.
En ese sentido, indicó que el sector de las compañías de protección privada, reporta un crecimiento anual de 20%, y ahora se están contratando más servicios de blindaje, una alarma o por lo menos un guardia de seguridad, lo que equivale a un 2% del PIB. “Es un mercado que tiende a expandirse, pero esa situación presenta al mismo tiempo los retos de formalizar al 40% de las empresas de seguridad que laboran de forma irregular, avanzar en la profesionalización, regionalización y cobertura del sector, promover la creación de un marco jurídico especial para el sector, y buscar aclarar el rol de las empresas de seguridad en el abatimiento de los altos índices de seguridad”.

Por otro lado, Hagg se refirió a uno de los principales delitos que se presentan en el país, como es el caso del transporte de carga, cuyas mayores cifras se presentan en algunas entidades del centro de la República, principalmente en los municipios de Ecatepec, Tlalnepantla, Tecamachalco, Chimalhuacán, Nezahualcóyotl y Cuautitlán Izcalli, en el Estado de México, con 42% de incidencias; seguido de Puebla, con 17.8%; Guanajuato, con 8.3%; Michoacán, con 7.1%; Jalisco, con 5.9%; Veracruz, con 4.7 %; e Hidalgo, con 3.1%, entre varios otros estados.

“Las cifras son contundentes; los delitos no paran y muestran una tendencia creciente. Por ejemplo, entre octubre de 2013 y septiembre de 2019, el robo de tractocamiones de diferentes tipos de carga creció 101%, y aunque más de la mitad se logró recuperar (AMIS), el daño alcanzó 11,571 unidades. Relacionado con este segmento, la PGR ha informado que durante el 2018 se decomisaron 21,757 unidades usadas para el trasiego del combustible, aunque cabe señalar que ese delito ha disminuido de 70 mil barriles diarios a cinco o seis mil durante la actual administración”, especificó Jorge Hagg.
Para finalizar, el director del evento especializado en seguridad, confirmó las próximas fechas de Expo Seguridad México, que será del 18 al 20 de agosto de 2020 en el Centro Citibanamex de la CDMX, en donde se espera a más de 21 mil visitantes, de los cuales el 92% tienen decisión de compra, y recorrerán los más de 12,600 metros cuadrados de piso de exhibición. “Esperamos la representación de más de 30 países, la presencia de 35 sectores verticales y más de 350 expositores. Estamos listos”.




DOS AÑOS TOMARÁ LA RECUPERACIÓN DE LA INDUSTRIA DE LA SEGURIDAD PRIVADA

Se reincorporaron más de 200 mil elementos operativos y especializados para atender a los sectores económicos que se reintegraron a esta etapa.

Esta “Nueva Normalidad” tiene una premisa compleja pero inevitable: avanzar en solidaridad hacia una recuperación económica en la que la prioridad sea preservar la salud y evitar una crisis social.
Los efectos de la crisis sanitaria provocada por el Covid-19 para las empresas del sector de la seguridad privada ha sido muy relevante, sin embargo, a partir de la ruta de reactivación económica iniciada este 1 de junio hacia la nueva normalidad, las Agrupaciones de Seguridad Unidas por México (ASUME) y las 32 organizaciones nacionales e internacionales que la conforman, prevemos una recuperación paulatina del 1% mensual, en los próximos 2 años.

El reto para las empresas de seguridad privada ha sido mayúsculo, pues al ser decretadas como actividad esencial por el Gobierno Federal, debió adecuar y superar el estándar de sus propios protocolos de seguridad e higiene ya establecidos, aumentando con ello los gastos de operación en alrededor del 33 por ciento, al mismo tiempo que se debieron soportar pérdidas cercanas al 25 por ciento, aproximadamente.

La industria de la seguridad privada reincorporó a más de 200 mil elementos operativos y especializados (35 por ciento de la fuerza total, integrada por más 600 mil elementos a nivel nacional), para atender a los sectores que se reintegraron a partir del lunes 1º de junio, a la nueva etapa de reactivación gradual de actividades.

La mayoría del estado de fuerza del personal de seguridad privada siguió en operación durante la Jornada Nacional de Sana Distancia, en el resguardo de aquellas industrias y sectores que desde el inicio de la pandemia fueron decretadas como esenciales. En todos ellos, la seguridad privada ha tenido una participación activa y responsable.

Ahora hemos participado en plena coordinación con las autoridades de los 3 ámbitos de gobierno para ejecutar la estrategia de reactivación gradual y progresiva que permitió reabrir sectores económicos muy importantes para nuestro país como son la minería, la industria automotriz y aeroespacial, la fabricación de transporte, manufactura de autopartes, venta de bicicletas y producción de cerveza, entre otros.

En la industria de la seguridad (integrada por cuerpos de seguridad, custodios de mercancías, traslado de valores, alarmas y videovigilancia, rastreo satelital, control de acceso biométrico y analógico, blindaje, entre otros) nos adaptamos rápidamente con resultados muy favorables de reconversión, al instalar comités de crisis, adecuar procesos y trabajar de manera coordinada con nuestros clientes para cumplir con la continuidad del negocio y con la operación de nuestras propias empresas.

Así, mientras la población se resguardaba responsablemente en sus hogares, nosotros permanecimos firmes en nuestros puestos de trabajo, haciéndonos cargo del patrimonio e inversión de las empresas y de la tranquilidad de los hogares. Cerramos filas con las autoridades federales y estatales para brindar seguridad a aquellos sectores que se consideraron vitales desde el inicio de esta emergencia sanitaria.
A su vez, seguimos al pie de la letra los protocolos que nos marcaron los Lineamientos Técnicos de Seguridad Sanitaria en el Entorno laboral, atendiendo todas las medidas de protección que solicitaron la autoridad federales y estatales de Salud y del Trabajo, para proteger a los colaboradores en situación de vulnerabilidad con determinadas condiciones o características de salud más propensas a desarrollar una complicación o incluso la muerte por COVID-19.

Ahora la industria de la seguridad privada, que se ha mantenido sin dejar de operar ni un solo día durante la presente crisis sanitaria provocada por el Covid-19, retornó al lado de sus clientes a “la Nueva Normalidad” con los más altos estándares en la ejecución de protocolos de seguridad e higiene.

Por último, en ASUME consideramos que esta nueva normalidad tiene una premisa compleja pero inevitable: avanzar en solidaridad hacia una recuperación económica en la que la prioridad sea preservar la salud y evitar una crisis social. Por ello, la industria de la seguridad privada estará, como siempre al servicio de los sectores productivos, para que juntos asumamos el reto de reactivar la economía, mantener los empleos y seguir creando valor en favor de los mexicanos y de su bienestar.



FRASES PARA REFLEXIONAR DE CARLOS KASUGA

Carlos Kasuga, empresario mexicano de origen japonés que actualmente es presidente del Consejo Directivo de Yakult México, tiene una filosofía de negocios basada en el trabajo arduo, confianza y cooperación. Estos valores lo han hecho un conferencista muy buscado, así como un modelo a seguir en el mundo de los negocios y de la responsabilidad social.

Aquí te dejamos 20 frases para reflexionar de Carlos Kasuga:

  1. “Al ser la cabeza, el empresario tiene la responsabilidad de guiar a la gente. Es muy importante fijar metas que no sean exageradas y, cuando se alcanzan esos objetivos, desplegarlos en grande”.
  2. “Sabemos que puede haber equivocaciones porque entendemos que la gente tiene cualidades pero también defectos. En consecuencia, hay que enseñar a la gente a crecer como el bambú y mostrarles que en las tormentas o fracasos uno puede estar en el suelo pero nunca puede quebrarse, para luego levantarse de nuevo”.
  3. “Debemos educar a las empresas, ya que la única forma de generar riqueza es a través de la educación”.
  4. “El mejor condimento para un restaurante y la mejor mercancía para un almacén son las pisadas del dueño. Con esto quiero decir que debes estar al pendiente del changarro todos los días, incluso Sábado y Domingo”.
  5. “Si ganamos un peso, debemos gastar solo 80 centavos y si no podemos tener todo lo que queremos, debemos cuidar lo que tenemos”.
  6. “Cuando te cases, planta un árbol; cuando nazca un hijo tuyo, planta un árbol; cuando entres a la primaria, planta un árbol; antes de cualquier evento realmente importante, planta un árbol”.
  7. “Sueldo moral.- Haz sentir a tus colaboradores como útiles, necesarios y respetados”.
  8. “El éxito de las PyMEs está ligado a la constante inversión en capacitación, cursos o talleres”.
  9. “Es importante tener buenas relaciones con todos los stakeholders, especialmente con los proveedores, ya que estos serán recíprocos con entregas a tiempo, mejores precios, etc”.
  10. “Los mexicanos aprovechan cualquier pretexto para descansar, en otros países aprovechan cualquier fiesta para hacer negocio”.
  11. “En los primeros 20 años las empresas japonesas no retiran ni un solo centavo es pura inversión y reinversión”.
  12. “Yo conozco muchas personas que llegaron a éste país con una mano adelante y otra atrás pero con mucha fe en éste país y ahora son grandes empresarios”.
  13. “Hay padres de familia, maestros, empresarios, jefes que están creando triunfadores”.
  14. “Hay muchos jóvenes que crecen pensando que no pueden porque desde niños escucharon eres un bruto, siempre te reprueban”.
  15. “Mi gente sabe que son ayudantes de Dios que todos los días están creando productos que dan alegría”.
  16. “Ustedes van a sus templos a pedir y a esperar mientras que en el Shintoismo nosotros vamos a ofrecer”.
  17. “Los sindicatos mexicanos presentan un pliego de peticiones, mientras los sindicatos Japoneses presentan un pliego de ofrecimientos, pequeña pero gran diferencia”.
  18. “Cuando el gobierno planta un árbol no nos importa, pero cuando nosotros plantamos nuestro propio árbol sí nos importa, si cada quien plantara un árbol en cualquier momento importante de su vida México sería otro”.
  19. “Haz las cosas bien, sé un bien ser, da a la familia y a la escuela más de lo que recibiste”.
  20. “Los japoneses aprenden en la escuela a sacar el volumen sin instrumentos, es por eso que cuando los japoneses van a exposiciones en el mundo y cuando regresan al hotel hacen los planos de esas máquinas y las mejoran”.





EL SECTOR TRANSPORTE POST CUARENTENA

Por Oscar Andrade, Director comercial de TIP México

“La adaptabilidad, las herramientas financieras y la resiliencia empresarial serán factores fundamentales para la confrontación de la recesión y la recuperación económica”.

Las perspectivas económicas 2020 fallaron rotundamente al pronosticar el cambio de década, ya que ninguna preveía el avance de una pandemia o el alto en seco de sectores productivos; no obstante, la adaptabilidad, las herramientas financieras y la resiliencia empresarial serán factores fundamentales para la confrontación de la recesión y la recuperación económica.

Pese a que de momento es imposible estimar el verdadero impacto económico que han producido las medidas de confinamiento, ya es factible visualizar el estado en que se encontrará el sector transporte al finalizar la cuarentena.

El transporte es una industria que se ha desarrollado entre un sinfín de nichos, diversificándose a tal grado que la pandemia le ha significado un claroscuro, donde las pérdidas millonarias hacen contrapeso a las ganancias sin precedentes.

Debido al incremento de la demanda de sus servicios, el e-commerce y las empresas dedicadas a la última milla serán de las grandes ganadoras al término de esta situación, ya que, según indica la consultora IDC, para fin de año, sus ventas habrán aumentado un 60%.

Esta súbita necesidad de expansión ha sido cubierta por muchas empresas mediante el arrendamiento vehicular y la administración de flotas, mismas que han registrado un incremento del 7% durante el primer trimestre del año, según informa la Asociación Mexicana de Arrendadoras de Vehículos.

El uso de estas herramientas financieras les ha permitido cubrir la repentina demanda que ha recaído sobre ellas, evitando de paso, la generación de deuda y la descapitalización, hecho que jugará un papel fundamental en los próximos meses, debido a que la liquidez se convertirá en el combustible de las organizaciones.

“El arrendamiento es un vehículo financiero que ayuda en la recuperación y la adquisición de equipo y nuevas tecnologías, mejorando las ventajas competitivas de las empresas, al tiempo que hacen uso de los servicios de valor agregado como la administración de flota, rastreo satelital y telemetría, aunado a los importantes beneficios fiscales que este modelo de negocio permite”, comenta Oscar Andrade, director comercial de TIP México.

No obstante, el mismo incremento en la demanda que ha beneficiado a ciertos actores de la industria, ha terminado por poner en jaque a otros tantos, de ahí que el aprendizaje resultante de cada crisis económica siempre sea el mismo: reinventarse.

La reinvención permitirá aprovecharse de las oportunidades de negocio siempre presentes en nuestro país, donde, según informa la CANACAR, su estratégica posición geográfica le otorgará el potencial de convertirse en el centro logístico más importante de América Latina, siendo un punto clave en la conectividad de los mercados internacionales.



EL FUTURO DE LOS HOSPITALES PARA HACER FRENTE A LOS RETOS DEL SECTOR SALUD

Por Ignacio Cabañas

El papel de los dispositivos de videovigilancia es relevante para ayudar a satisfacer las mayores demandas de atención al paciente, proteger los activos vitales y mitigar la exposición del personal a riesgos de infecciones.

Cuando se trata de brindar atención al paciente y eficiencia en los procesos, es importante mirar hacia la estrecha convergencia que hay entre evolución y calidad tecnológica.

Ignacio Cabañas, Business Development Manager para Latinoamérica en Axis Communications afirma que “integrar soluciones de video en red va más allá de la implementación de cámaras, incluye también el audio IP para mandar mensajes de alerta o indicaciones al personal o familiares de pacientes. El análisis inteligente ofrece la posibilidad de identificar potenciales síntomas como la tos, el uso de cubrebocas, así como hacer un istado  las personas que ingresan a un hospital logrando localizar zonas con gran afluencia u horarios de alta demanda. Los videoporteros, por ejemplo, permiten la comunicación bidireccional con cada uno de los pacientes para proteger su salud y la posibilidad de mantenerlo monitoreado sin necesidad de contacto físico”.

Continuidad en las operaciones y seguridad

Un excelente ejemplo es el valor y rendimiento que le agregó el Hospital Albert Einstein en Brasil, a sus servicios e instalaciones. Se trata de un despliegue tecnológico que integró un completo sistema de videovigilancia, el cual marcó un precedente en los hospitales de América Latina. Esto lo ha posicionado como el centro de salud más grande del hemisferio sur con una plataforma que incluyó más de 1,250 cámaras, analíticas y controles de acceso. El resultado se tradujo en mayor control del flujo de personas en las instalaciones, la sensación de seguridad que sienten los pacientes y empleados, así como la prevención del delito, identificación de riesgos y preservación de los activos.

Haciendo frente a los retos

Debido a la gran cantidad de personas que ingresan diariamente, las instalaciones del hospital Albert Einstein se vieron en la necesidad de apoyarse en la tecnología para eficientizar las entradas del recinto, tener un cálculo de la cantidad de personas que ingresaban y mantener controlados los accesos, así como una adecuada atención al paciente y garantizar la continuidad de los servicios, todo sin dejar de lado la seguridad física de visitantes, personas y activos.

Una solución eficiente

La administración del hospital decidió adoptar un método más moderno de control de acceso en todas sus unidades. Esta es la primera vez que un hospital en América Latina implementa un sistema que combina control de acceso, videovigilancia, prevención, detección de incendios y automatización de edificios. Las siete unidades del recinto emplean más de mil cámaras para controlar 450 puntos de acceso. De esta forma, las instalaciones se vieron beneficiadas principalmente en:

  • El registro de usuarios: La solución permite hacer reconocimiento facial de las personas que ingresan al hospital, una vez almacenados este dato en la base, es posible mantener un control de todas las áreas que visita una persona y permitir el acceso si la cámara no detecta posibles señales de riesgo, ya sea que se trate de un delincuente o que la cámara detecte alguna violación a los protocolos de seguridad.
  • Vigilancia discreta y segura: Ante la necesidad de mantener activas todas las áreas de un hospital, garantizar la seguridad y la continuidad de los procesos críticos, sin dejar de lado el la privacidad de las personas, el hospital Albert Einstein integró soluciones de video en red que permiten mantener la discreción de lo que la cámara ve, al mismo tiempo que mantiene alerta al personal del centro de monitoreo. En videovigilancia esto es posible a través de una analítica que permiten enmascaramiento de las personas y tener total visibilidad del material en caso de investigación. Además, una de las más valiosas posibilidades de la tecnología IP es la capacidad de detectar posibles delincuentes en la red del hospital y prevenir actos de ciberdelincuencia.
  • Instalaciones y servicios preparados para las demandas presentes y futuras: Una de las grandes ventajas que ofrecen los sistemas de videovigilancia en red, es su capacidad de adaptación con otras tecnologías que permitan la gestión de más servicios en un hospital y sus posibilidades van más allá de la seguridad física. El hospital Albert Einstein se ha posicionado como uno de los recintos más modernos de América Latina, no sólo por la sabia adaptación del video en sus instalaciones, sino por la capacidad que ahora tiene para adecuarse a los retos que la creciente demanda sanitaria está exigiendo.


El hospital Albert Einstein es un ejemplo de cómo las instituciones médicas que son pioneras y adoptan las nuevas tecnologías están bien preparadas para brindar una mejor atención y un servicio valioso para los pacientes y sus familias. “Las tecnologías de video pueden ayudar a disminuir la pérdida, identificar riesgos potenciales y mejorar la eficiencia operativa”, señaló el experto. De cara al panorama actual, la tendencia que se refleja en los centros de salud es la asistencia remota y la inteligencia clínica para garantizar el cumplimiento de los nuevos protocolos de sanidad así como el bienestar y la seguridad de todos.

El futuro de los hospitales está en manos de toda la amalgama de soluciones tecnológicas para garantizar recintos seguros, proactivos  eficientes. Los pacientes y el personal necesitan tecnología innovadora para una industria en constante evolución, por lo que mantenerse a la vanguardia va a ser vital para que el sector salud pueda hacer frente a los retos que el futuro está presentando. Finalizó Ignacio Cabañas, Business Development Manager para Latinoamérica en Axis Communications.


lunes, 13 de julio de 2020




UNA MIRADA GLOBAL AL IMPACTO DE LA INDUSTRIA DE FERIAS, EXHIBICIONES Y EVENTOS

-          A nivel mundial se calcula que cerca 4,5 millones de empresas participan en más de 32.000 ferias y exhibiciones, atrayendo más de 303 millones de visitantes.

-          Expositores y visitantes invierten cerca de 137 mil millones de dólares cada año en las ferias

-          Colombia, Chile, España y Argentina, fueron los países que participaron en el conversatorio digital con las Autoridades de Turismo de Iberoamérica, realizado en el marco del Día Mundial de las Exhibiciones y las Ferias” AFIDA – Asociación Internacional de Ferias de América.

Desde el pasado 30 de enero la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró el covid-19 como una emergencia sanitaria global. Esta nueva situación, acompañada por el aislamiento, el cierre de comercios y la prohibición de eventos masivos, llevó a que la mayoría de los sectores económicos reajustaran su manera de operar y así, mantenerse vigentes en el mercado y evitar cierres totales.
Por esta razón, las ferias y exposiciones más importantes del mundo tuvieron que suspender y aplazar los eventos programados en su calendario. Algunos recintos a nivel mundial se convirtieron en hospitales temporales y en otros casos, funcionaron como bodegas de almacenamiento para atender este periodo transitorio.

En este contexto, la Asociación Internacional de Ferias de América- AFIDA, en el marco de la celebración del día mundial de las ferias, organizó un conversatorio virtual con la participación de las principales autoridades de la industria MICE de Iberoamérica, con el fin de generar una reflexión en cabeza de actores claves de los gobiernos y los recintos de Argentina, Chile, Colombia y España alrededor del rol y la participación de las ferias, los eventos y las exposiciones en la reactivación de la economía global.

El conversatorio, que contó con la participación de 450 personas pertenecientes a la industria en Iberoamérica, fue moderado por Andrés López Valderrama, Presidente Ejecutivo de Corferias, contó con la presencia del Ministro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, el doctor José Manuel Restrepo, el Ministro de Turismo de Argentina, el doctor Matías Lammens; la Secretaria de Turismo de España, doctora Isabel María Oliver Sagreras; la Subsecretaria de Turismo de Chile, Mónica Beatriz Zalaquett Said y el presidente Global de UFI el Sr. Kai Hattendorf.

Las conclusiones fueron muy importantes, de cara al rol de los países, los gobiernos y los recintos feriales, en la generación de confianza y seguridad desde los destinos, la implementación de protocolos de bioseguridad en las ciudades y los recintos, los cuales a su vez,  deberán garantizar la implementación de los mismos, para generar una cultura de disciplina, distanciamiento y responsabilidad para mantener un sano equilibrio entre preservar la vida, y apostarle a la reactivación de la industria de eventos, ferias y reuniones. El #GED2020 como se denomina el día mundial de las ferias, reafirma por sus cifras, el impacto directo que tiene en el turismo de negocios y el impulso empresarial del país y la región.

El Ministro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, José Manuel Restrepo, destaca de la importancia de las ferias como espacios de impulso al sector empresarial, con posibilidades de desarrollo del emprendimiento y la atracción de inversión nacional y extranjera, a los países de la región.  Una industria que sobresale por su innovación, resiliencia y la capacidad de reinventarse a través del uso de la tecnología en escenarios híbridos que facilitan el encuentro de negocios en medio del distanciamiento social. Así mismo, destacó el compromiso del gobierno de Colombia por apoyar la reapertura de esta industria, a través de protocolos de bioseguridad con lineamientos que cumpla el propósito de preservar la vida en equilibro con la reactivación de la economía del país y que a su vez, genere modelos que ayuden a recuperar la confianza entre empresarios y potenciales compradores y sean viables en el escenario de un nuevo normal.

Andrés López, Presidente Ejecutivo de Corferias, reafirmó la importancia de reinventarse y trabajar unidos en la reactivación económica del país apalancándose en la industria y desde Corferias ya se está trabajando en ese camino con disciplina y la incorporación del uso de nuevas tecnologías.
Mario Cajiao, presidente de AFIDA – Asociación Internacional de Ferias de América, organizador del conversatorio, destacó además: “en este panorama, la industria de ferias y exposiciones es un motor de la economía global que está llamado a ser parte de la reactivación económica dinamizando el mercado como lo han mostrado sus cifras. En el 2019 se calcula que cerca 4.5 millones de empresas participan en más de 32,000 ferias y exhibiciones, atrayendo más de 303 millones de visitantes y aportó $81,100 millones de dólares al PIB mundial, donde América Latina representó $1,400 millones de dólares al PIB Global y señala que esta industria no solo dinamiza el intercambio comercial, sino también genera un impacto muy importante a través de la generación de empleo, en donde la dinámica anteriormente descrita, representó más de 3.2 millones de empleos en el mundo, de los cuales 85,000 empleos directos e indirectos se generaron en Latinoamérica.

En Colombia, se estima que cerca de 200 ferias realizadas en los últimos años han logrado aportar a la economía nacional a través de plataformas de alto impacto como ANATO, Cali Exposhow; Filbo, Expoconstrucción; Alimentec; Colombiamoda, Andinapack, Artbo; Bogotá FashionWeek; Colombiatex; Feria Internacional de Bogotá; Agroexpo; Agrofuturo; Saborbarranquilla; Feria Eficiencia y Seguridad; Salón del Automóvil; Andigráfica; Proflora; Expoartesanías, Feria del Hogar, Exposolar Cafés de Colombia Expo; entre otras.

Países de Asia y Europa, que ya están más adelantados a lo que vive América Latina, son un ejemplo dentro de este modelo de reaperturas graduales. La secretaria de Turismo de España, María Oliver Sagreras, resaltó la importancia de abrir gradualmente la movilidad en las ciudades y afirmó la importancia de preparar no solo recintos seguros sino ciudades y destinos seguros. “Tenemos que trabajar para tener un turismo seguro, que involucre a toda la cadena de valor turística, no solo el sector MICE. Se debe ampliar a todo el país para generar confianza”.

Una iniciativa para reactivar el sector empresarial en el país

“Estamos listos para reconstruir todas las industrias, todas las sociedades y todos los sectores en el mundo tras el covid-19. Somos el camino más rápido para la reactivación de las economías porque brindamos el escenario perfecto de Marketplace”, afirmó Kai Hattendorf, CEO de la Asociación Global de la Industria de Exposiciones –UFI.

Ante una posible reactivación de eventos feriales con afluencias controladas, los administradores de recintos y operadores profesionales de ferias, alineados con el Gobierno Nacional y las autoridades de salud, adelantan protocolos de bioseguridad, prevención y mitigación del Covid-19 para reiniciar actividades de negocios en la industria de ferias, exhibiciones y eventos de cada país.  Esto ratifica la importancia de la industria de ferias, exhibiciones y eventos comerciales para la competitividad y sostenibilidad económica Colombia y la incorporación de las empresas en esta dinámica de reactivación.

El presidente de AFIDA concluyó además que, “cada vez que se reabra un recinto o se instale una feria nuevamente, será un motivo para seguir creyendo en esta industria, demostrando durante el tiempo el por qué es una industria que no se detiene, y confirmando que es imparable”. Mario Cajiao, Presidente Afida.


LA DEUDA DE INVERSIÓN ESTIMULA EL CONSUMO E INCREMENTA EL CAPITAL: CARLOS SALAZAR
  
El presidente del Consejo Coordinador Empresarial realizó un reconocimiento a las empresas de Seguridad Privada por su interés, generosidad y el impacto que intentan tener en la vida diaria de nuestras comunidades.

La deuda pública utilizada como inversión es un gran detonador de la economía porque a la par que estimula el consumo desde el primer día cuando se paga al trabajador, incrementa la estructura de capital y con ello aumenta la producción, dijo el presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), Carlos Salazar Lomelí, a los miembros de Agrupaciones de Seguridad Unidas por México (Asume), durante una charla virtual.

De esa forma explicó el dirigente de los empresarios mexicanos la propuesta hecha por el organismo que dirige, de que el país tiene la capacidad, sin riesgo, de incrementar su actual deuda externa en un 5 y hasta 8 por ciento para atemperar o disminuir los efectos nocivos de estos millones de pobres adicionales o problemas de solvencia de muchas empresas, que serán provocados por los efectos de la pandemia de Covid-19.

Esta fue la primera reunión que el presidente del CCE tiene con los empresarios del sector, quienes recientemente iniciaron su actividad como órgano promotor de la Cámara de la Industria de la Seguridad y pasaron a formar parte, también, de los organismos afiliados a la cúpula dirigida por Salazar Lomelí, a quien Armando Zúñiga Salinas agradeció el apoyo.

“Cinco puntos representan cerca de 90 mil millones de dólares que pudimos haber tenido para financiar programas de liquidez de las empresas, la disminución de ingresos de muchísima gente, tratando de ofrecerle un mínimo y los programas sociales”, destacó el dirigente empresarial.

Salazar agregó que a lo mejor la industria hubiera regresado a las operaciones con una condición un poco mejor que como estaremos regresando. Ese va a ser el gran juicio que haremos más adelante. No habernos endeudado nada con todas las consecuencias para las condiciones económicas del país o haber tomado razonablemente una cantidad de deuda que en nuestros números cabía”.

Para el líder de los empresarios mexicanos, llegó el momento el que se debe pensar cómo vamos a reactivar al país, qué acciones se deben tomar y escoger las que pueden ser más efectivas y se puedan profundizar.

En la reunión virtual el presidente de los organismos integrantes de ASUME, Armando Zúñiga Salinas agradeció a Salazar Lomelí no sólo la recepción en el organismo que representa, sino también el apoyo para lograr una reforma constitucional y una nueva ley para el sector de la seguridad privada.

“Las más de 8 mil empresas en el sector, son empresas creadas por emprendedores, por gente que ha tratado de invertir su capital y su experiencia en beneficio del país. Son un sector que suma dentro de nuestro México y desde el CCE nos sentimos ampliamente apoyados por ustedes”, les expresó Salazar Lomelí.

Y felicitó a las empresas por el interés, la generosidad y el impacto que intentan tener en la vida diaria de nuestras comunidades.






EL EMPRESARIO Y LOS SUELDOS

“Después de seis meses yo seguía muy entusiasta, pero había un pequeño detalle que no dejaba de preocuparme: el cheque de mi sueldo no mostraba aumento alguno” Roger Enrico, Presidente de PepsiCo.

El sueldo es el precio del trabajo, cualquier empresa, aun cuando tenga un solo trabajador (el empresario) debe fijar sueldos. Es práctica normal entre los pequeños empresarios no considerar su propio sueldo dentro de los costos, sin embargo esto solo aumenta la confusión y dificulta determinar si vale la pena o no seguir una línea de negocios. El empresario debe fijarse un sueldo aproximadamente igual a lo que ganaría estando asalariado. Si el beneficio del negocio es menor o similar a ese sueldo hay una clara señal de que algo debe ser corregido.

Es común decir que el recurso humano es el capital más importante de un negocio, pero no es solo eso; la calidad de los trabajadores es fundamental para el éxito o fracaso de cualquier negocio. El problema de los recursos humanos debe enfrentarse con realismo, un empresario de buen corazón, que tolera a trabajadores que -sostenidamente- hacen mal su trabajo es un candidato seguro al fracaso. Una cantidad importante de empresas han quebrado por la falta de capacidad y motivación de sus trabajadores.

Existen dos factores claves que hacen la diferencia entre un buen y un mal trabajador: capacidad y motivación y un empresario deberá rodearse de personas capaces y motivadas. Lo que pocos empresarios piensan es ¿por qué un trabajador va a hacer su tarea con entusiasmo?, hay varias respuestas, pero sin duda que la más adecuada es:

Simplemente por dinero

Desde el punto de vista del contador los sueldos son un componente más de los costos fijos. A menores sueldos menor costo, mayor espacio de maniobra para competir y mayores beneficios. Por otra parte situaciones coyunturales de cesantía, problemas macroeconómicos, sobreoferta profesional y de mano de obra, etc. hacen posible muchas veces conseguir personas bien calificadas dispuestas a trabajar con sueldos bajos. Así, desde una perspectiva de corto plazo y para trabajos simples puede optarse por la mano de obra barata.

Sin embargo un empresario que desee ganar mercados y crecer con rapidez rara vez lo logra por la vía de bajar costos críticos. Hay mercados como los orientales, sin leyes sociales y con mano de obra extremadamente barata que hacen muy difícil competir en esas condiciones. Un pequeño empresario, por regla general tiene que ganar espacios ofreciendo calidad, atención, productos y servicios personalizados. El verdadero nicho de todo pequeño empresario es la personalización, pues en ese campo las grandes empresas con economías de escala no pueden competirle. Ahorrar en sueldos es como echar agua a la leche. Puede que resulte por un tiempo pero la mala calidad del recurso humano finalmente se paga con creces.

No debe entenderse lo anterior como una recomendación a pagar altos sueldos sin relación al desempeño, camino seguro a la ruina. Nada de eso, lo más razonable es tener estructuras flexibles de remuneraciones que aseguren que sean los trabajadores destacados quienes reciban su recompensa constante y sonante.

Se podrían llenar libros completos listando pequeñas empresas exitosas por medio de la personalización y la calidad de sus servicios. Sin embargo esto no puede lograrse con empleados mal pagados, los seres humanos tienden a creer que es posible obtener algo a cambio de nada. No es posible. Solo se puede tener un producto de calidad con empleados de primera, bien incentivados, económicamente antes que nada, para que hagan su tarea de manera excelente.

Las pequeñas empresas comúnmente ofrecen sus productos a un precio menor pues no cuentan con recursos para publicitarse al nivel de los grandes, esto que es algo inevitable al comienzo debe ser etapa superada en el menor plazo posible. El mercado está lleno de pequeñas empresas que ofrecen productos económicos y de calidad mediocre, sobreviviendo apenas y que nunca alcanzan el despegue. Una preocupación prioritaria de todo pequeño empresario debe ser romper este círculo vicioso y posicionar su empresa en un nivel superior de calidad, con precios adecuados que permitan tener al mejor personal y los mejores beneficios.




COMERCIO ONLINE, LA NUEVA REALIDAD DE TU NEGOCIO

Ya han pasado varios meses desde que el COVID-19 (Coronavirus) comenzó a cambiar nuestras vidas, desde tener que practicar el distanciamiento social y acostumbrarnos a la vida en el interior, lavarnos continuamente las manos, usar mascarillas o cubrebocas, hasta cambiar casi completamente nuestras formas de consumo. Muchas cosas se han transformado y, sin duda alguna, la manera de comerciar es una de ellas.

El centro de Investigación, Consumo y Telecomunicaciones de la International Data Corporation (IDC) señala que las ventas por Internet en México podrían alcanzar un valor de $864,000 millones de pesos este 2020, es decir 10% más que el año pasado, y esto se debe principalmente al efecto COVID-19 y a cómo grandes empresas que vendían sus servicios de manera presencial o física se han adaptado al comercio online, y han sabido enfrentar los embates económicos de esta pandemia. Sin embargo, en medio de esta crisis que vivimos, ¿cómo pueden adaptarse rápidamente y sin perecer en el intento las empresas medianas o pequeños emprendimientos?

Astor Warehouse, desarrolladores de marcas, productos y especialistas mexicanos en estrategias de e-commerce, enumeran algunas soluciones que pueden tomar las empresas para impulsar su negocio si todavía están ajustándose a esta nueva realidad:

1.  Si tu empresa tiene algún tiempo en el mercado y además ofrece algún contenido informativo diferente e innovador, que puede sumar positivamente a la realidad de otras personas, considera hacer un webinar gratuito o regalar algún tipo de asesoría que pueda enseñar nuevas habilidades. Esto, además de generar un engagement con tu marca por el gesto de solidaridad, puede ayudarte a hacerte más visible entre muchas personas y convertirte en referencia para ellos sin tener que hacer una campaña digital.

2.El hecho de que los patrones de consumo están cambiando tan vertiginosamente hace que la oferta online sea mayor, al igual que la demanda. Para aquellas empresas que están comenzando en el comercio en línea, es un escenario ideal para posicionarse en las redes sociales y atraer más compradores hacia ellas. Durante esta pandemia, los costos por anuncios pagados en redes sociales han variado. Con una inversión inteligente, direccionándola al target adecuado, puedes lograr un incremento de tus ventas.

3.Es importante diversificar bien tu público y ajustarte geográficamente para hacer una inversión coherente. El COVID-19 es un problema global que ha afectado a unos países más que a otros influyendo directamente en el tipo de contenido que consumen. Por lo tanto, si tu interés es generar tráfico hacia tu página, ten en cuenta la situación de cada región.

4.Uno de los negocios que ha sobresalido durante esta pandemia son los cursos educativos. Con las cifras de desempleo alcanzando los máximos históricos, muchas personas están buscando nuevas oportunidades y adquirir nuevos conocimientos que le permitan lucrarse de ellos. Generar cursos a costos accesibles, si bien puede que no sea el objeto central de nuestro emprendimiento o empresa, puede contribuir a mitigar los efectos del COVID-19.

Por otro lado, si lo único que necesita tu negocio es la distribución en línea de manera inmediata y no posees los medios, el tiempo o el conocimiento adecuado para el uso de las herramientas de e-commerce, Astor Warehouse cuenta con una plataforma de importación y distribución para etail y retail. Mediante Astor Warehouse marcas nuevas y consolidadas, están siendo representadas tanto a nivel local como internacional gracias a su infraestructura para la venta y distribución en 8 mercados. Astor Warehouse, crea estrategias de e-commerce ajustadas a tu marca y asegura las ventas en línea. Entre los marketplaces que Astor ofrece a sus clientes se encuentran Amazon México, Estados Unidos, Canadá y en 5 países de Europa. En México tiene presencia en MercadoLibre, Walmart, Claro Shop, Elektra y Linio. También proporciona distribución en Costco, Sam’s Club, Sears, Sanborns, Best Buy y City Club. Astor Warehouse cuenta con su tienda online dedicada a vender productos de calidad directamente del fabricante.

Los efectos del COVID-19 sobre el comercio online son inminentes y casi irreversibles, sobre todo porque las relaciones entre personas ya no serán como antes. La buena noticia es que el mexicano se está adaptando de manera muy amigable a la adquisición de muchos productos a través del comercio electrónico, por lo que realizar una apuesta en la venta online puede representar en el mediano plazo un crecimiento para nuestro negocio.



INTEGRADORES DE SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE SEGURIDAD, ALARMAS, INCENDIO, CONTROL DE ACCESO Y CCTV

COMEXA, S.A. de C.V. Es una empresa 100 % mexicana líder en Integración y desarrollo en Sistemas Electrónicos de Seguridad, con más de 25 años de experiencia y gran prestigio en el mercado, gracias a esto hemos podido generar servicios que cubren las necesidades específicas de nuestros clientes nacionales e internacionales, tanto en el sector público como en el privado, creando soluciones de acuerdo a las necesidades de cada cliente en lo que respecta a la integración de seguridad electrónica.

Fortalezas

Más de 25 años en el mercado
Personal técnico especializado con certificaciones de fabricantes
Integración de Sistemas de seguridad  electrónica llave en mano
Dispersión geográfica
Una organización orientada a satisfacer las necesidades del cliente

Integradores de sistemas electrónicos de seguridad

Nuestros servicios se caracterizan por contar con tecnología de punta, creatividad e innovación, en constante búsqueda de la excelencia en materia de seguridad integral.

CCTV
Alarmas
Control de Acceso
  Blindados y cerraduras bancarias
  Detección y Extinción de incendios
  Implementación y desarrollo de software
  Administración de proyectos
  Centro de monitoreo

Experiencia en proyectos bancarios

Proyectos ejecutados bajo la norma de SHCP, CNBV, Protección Civil y organismos internacionales como la NFPA y UL.

Proyecto e instalación de equipo del sistema de alarmas digitales
Proyecto e instalación de equipo del sistema de CCTV digital
Proyecto e instalación de equipo del sistema de control de accesos
Proyecto e instalación de equipo del sistema de detección y extinción de incendios
Contratos de mantenimiento preventivo  y correctivo

Experiencia en instalaciones

Centros de concentración y distribución de efectivo
Sucursales y módulos bancarios
Cajeros Permanentes-ATM´s
CEDIS
Edificios Corporativos
Tiendas de Retail/autoservicio
Instituciones Educativas
Instituciones de Salud
Centrales de monitoreo
Automotriz
Residencial
Aeropuertos





CULTURA EN TIEMPOS DE COVID-19: LA NATURALEZA RECLAMÓ SU REINO

Por Lucina Jiménez: Doctora en ciencias antropológicas por la UAM-I. especialista en políticas culturales y cultura de paz. Miembro del grupo de expertos de la agenda 21 de la cultura (CGLU). fundadora de CONARTE AC. actualmente directora general del Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura, Secretaría de Cultura, México.

La naturaleza reclamó su reino. El planeta, con su avanzado calentamiento global sacudió a la humanidad hasta detener el frenético ritmo de millones de personas. La sociedad global pensada para la producción y el consumo de pronto tuvo que trabajar para dejar de hacer, para entrar en un tiempo lento o de inactividad. El virus COVID-19, nacido en un mercado de venta ilegal de especies animales, se volvió pandemia. ¿Qué de este sentido del tiempo permanecerá después? Es algo a reflexionar, ya que el eje de toda cultura es la relación tiempo y espacio. Bajo el manto del desconcierto y en la incredulidad, a través de una tupida red de redes sociales, con noticias ciertas y otras inventadas, se generó un estado de alerta y en ocasiones, una incontenible histeria social y estrés en el encierro.

También se abrió la posibilidad de revalorar el silencio y volver a la familia, aunque se viva la tensión de una convivencia, enmarañada con realidades de violencia especialmente hacia las mujeres, las niñas, las adolescentes y los jóvenes. Recuperar la emocionalidad y el sentido de vida y contribuir a los derechos de las mujeres a una vida sin violencia será fundamental para el sector cultural, el cual deberá trabajar más cercanamente con otros sectores, una vez pasada esta crisis global. El virus con alto nivel de contagio puso en riesgo a personas con movilidad internacional, luego, avanzó en lo nacional y local, rompiendo la proximidad comunitaria. Definir las nuevas bases de la movilidad mundial ocupará su tiempo. El riesgo es que el miedo y la incertidumbre restrinjan sus posibilidades. 

Habrá que romper estereotipos, ser del oriente, italiano, estadounidense o extranjero en general, parece despertar desconfianza. La comunicación no fluye de la misma manera en las lenguas indígenas en muchos países. Luego del confinamiento, es de esperarse que el sentido festivo de las culturas, ahora contenidas, recuperen la calle, el espacio público y se revalore la implicación de los cuerpos como territorio emocional y cultural. Sin embargo, no será nada fácil.

El acceso al conocimiento científico-técnico y la posibilidad de traerlo hacia la vida cotidiana, se puso en tensión. Un nuevo lenguaje se posicionó a través de los medios: “sospechosos de contagio”, “positivos”, “aplanar la curva”, “asintomático”, entre otros tecnicismos que hoy son parte de una cotidianidad que no sale de su azoro. Los riesgos de colapso de los sistemas de salud nos obligan a repensar las nociones de salud desde el punto de vista de la diversidad, las culturas alimentarias y del conocimiento tradicional de los pueblos, los cuales hoy no están tan presentes en la narrativa de la pandemia. Ellos siguen trabajando, “hasta que se pueda”, señala una mujer que siembra maíz criollo en México. El proceso aún no termina, se vive de manera diferenciada entre países, lo que ha permitido que unos aprendan de otros. Por supuesto, las desigualdades entre naciones y a su interior, salen a relucir. La cooperación cultural internacional es vital, sobre todo para la reconstrucción económica, la salud, la gestión del agua y la diplomacia cultural, pero el mundo tendrá que replantear sus metas aún en el marco de la Agenda 20-30. Mientras los hospitales avanzan en su reconversión para atender las etapas más críticas del COVID-19, los sectores culturales de países y ciudades hacen su reingeniería hacia la virtualidad. Aprovechan contenidos, producen, convocan, comunican. 

Bibliotecas digitales están al alcance, para quienes tienen un teléfono inteligente o una computadora en casa. Empresas globales abren sus portales de manera gratuita por determinado tiempo. Recorridos virtuales de museos, conciertos colectivos o individuales, conferencias live, talleres, lecturas y muchos otros formatos son las ventanas de acceso al mundo.

Las plataformas tecnológicas aparecen como los nuevos escenarios donde la cifra de audiencia tiene un sentido totalmente diferente. Muchos creadores abrieron o ampliaron sus canales en sentido colectivo digitalmente. Hay nuevas composiciones, clases, videopoemas, video conciertos. Emotivas experiencias artísticas se han compartido miles de veces en muchos lugares del mundo. Si hoy la cultura y las artes son un recurso básico de conexión con el mundo, sería deseable su revaloración como sector estratégico y se fortalezca una visión de derechos culturales en un sentido de bienestar.

Sin embargo, los retos serán grandes y se hará necesario repensar las prioridades, además de la perspectiva económica de la virtualidad. La crisis que ocasiona el cierre de centros artísticos y culturales, museos, galerías, teatros y otras infraestructuras, renuevan la urgencia de replantear el sector desde su sostenibilidad, no sólo como campo de gasto corriente. Las medidas de emergencia de las instancias culturales gubernamentales aparecen, acordes a las circunstancias de cada país o ciudad. Las soluciones estratégicas suponen cambios estructurales a los sistemas culturales y su perspectiva de inversión sostenible. La reducción de la vida económica, traerá también lentitud en la recuperación de la vida cultural y la producción artística. Habrá que pensar rápido como frenar la descapitalización del sector y fortalecer la colaboración. La reflexión estética avanza en varias disciplinas artísticas. En otras apenas se busca la conexión del arte con ámbitos productivos para paliar la crisis. ¿Dónde se hace un actor, una actriz, acaso la teatralidad se construye desde la energía desbordada del escenario o encerrado en tu casa, a través de una pantalla? ¿Qué de esto se volverá parte de los escenarios culturales de las sociedades post COVID-19? Difícil saberlo.

El capitalismo no perdona. El algoritmo se reprograma para empezar a promover descuentos en hospitales, o herramientas de oficina en casa. El envenenamiento mediático y el oportunismo político tampoco ceden. Estamos frente a una recomposición global del mundo, la cual habremos de conocer hasta concluida la crisis. No perdamos de vista los pasos de los países asiáticos. En América Latina somos sociedades de memoria, de tradición oral, pero también creativas y diversas. Es deseable que los grupos sociales profundicen los aprendizajes tecnológicos que ahora son parte de la resiliencia, y que se hagan cargo de dotarlos de contenidos de sus diversas experiencias, que las instituciones culturales no renuncien a la virtualidad construida en la emergencia y la conviertan en una forma constante de interacción social y aprovechen la reconexión social y con los sectores artísticos para repensar los ecosistemas vigentes a partir del diálogo constructivo. Vamos a vivir una reconversión global de las maneras de producir, de exhibir y de disfrutar el arte y la cultura. Si la economía de la cultura a nivel global adquiere un ritmo menos frenético, no sólo por la vulnerabilidad de cada sector cultural, sino porque la globalización implicará nuevos pactos, las políticas culturales de los países y de las ciudades habrán de encontrar sus propias maneras de rediseñarse. Intentemos no regresar a una “normalidad” que hacía aguas por todas partes, y luchemos con renovada consciencia para que sea reemplazada por una visión de derechos culturales en un sentido de bienestar.

jueves, 9 de julio de 2020



SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES

Por Martín Enrique Picazo Alonso

Las pérdidas anuales debidas a robos y hurtos en los pequeños negocios a menudo son proporcionalmente mayores que en las grandes compañías. En parte, porque los negocios más pequeños no están equipados con sistemas de seguridad para el comercio. Sin embargo, hay mucho que se puede hacer para reducir y/o prevenir las pérdidas en tiendas.

LA SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES

La seguridad en centros comerciales es uno de los temas más importantes ya que en los centros comerciales se dan cita cientos de miles de personas.

Los visitantes de estas grandes superficies pasan horas y jornadas enteras dedicadas a las compras y al ocio.

La clave de la seguridad en los centros comerciales está en saber garantizar la protección de las personas que los visitan así como proteger los artículos de sus tiendas frente al robo, ya que supone una gran pérdida de ingresos para el retail.

LOS PILARES DE LA SEGURIDAD EN CENTROS COMERCIALES

La seguridad en centros comerciales incluye diferentes vertientes que afectan a las personas, a los bienes y a las infraestructuras. Podemos encontrar desde sistemas de alarma anti-intrusión, sistemas de videovigilancia, sistemas de control de accesos, hasta la detección de incendios.

Circuitos cerrados de televisión

Son muy importantes en la seguridad en los centros comerciales ya que permiten garantizar la seguridad de los usuarios y ayudan en la prevención de hurtos. El sistema de CCTV controla el tránsito de personas por el centro comercial, graba las situaciones sospechosas y vigila si se produce un incidente e identifica a los presuntos ladrones.

Sistemas de protección electrónica de artículos

Sirven para disuadir a ladrones y evitar robos en las tiendas y al mismo tiempo favorece una experiencia de compra agradable ya que los compradores pueden tocar cómodamente los productos que quieran adquirir.

Estos sistemas constan de una etiqueta adherida al artículo y un equipo de detección que alerta si alguien roba el artículo de la tienda. Los sistemas de protección electrónica de artículos más modernos usan la tecnología acustomagnética. Esta tecnología tiene mayor sensibilidad y protege artículos de todo tipo, incluso los metálicos o líquidos, al tiempo que evita falsas alarmas.

El etiquetado en origen de los artículos los protege desde el momento en que son fabricados, facilitando el trabajo de los empleados en tienda, mejorando la atención al cliente y la disponibilidad de los artículos.

La protección electrónica de artículos puede ser también una forma de inteligencia de negocio. Siendo no solo una herramienta de prevención de pérdidas si no también un cuenta personas, una herramienta de visibilidad del inventario o una solución de implementación en tienda. Por eso puede mejorar la estrategia de prevención de pérdidas, identificar problemas, patrones o tendencias. Una verdadera solución de rendimiento en tienda.

Sistemas de detección y extinción de incendios

Los centros comerciales deben estar correctamente protegidos contra los incendios ya que contienen aparatos eléctricos y dispositivos de iluminación, materiales inflamables y cientos de miles de personas en su interior. Por ello es necesaria la instalación de sistemas de detección y extinción de incendios.

LA HISTORIA DE LAS FALDERAS

Las Farderas surgen en 1968 cuando una señora de Tehuantepec Oaxaca, mejor conocida como Guadalupe  la tehuana, salía en las noches a los pueblos cercanos como san Martin Cuatlalpan, Miraflores, Cualtzingo y Tlalmanalco, a robarse, gallinas y  borregos, chivos, patos,  los cuales los guardaba bajo sus enaguas o faldas, amarrados con lazos, al ser descubierta, le encontraron su método, de ahí la combinación de faldera y ratera, surgió el nombre de fardera, la señora para no ser linchada prometió no robar más, pero si preparó a sus hijos para que aprendieran a robar de esa forma, en el paso del tiempo se fueron especializando y por tal motivo se fue incorporando más gente del pueblo de Santa María Huexoculco, con el paso del tiempo se colocan cámaras en centros comerciales, tiendas departamentales y sensores en las prendas, pero eso hasta el momento no ha sido impedimento para que continúen con su rapiña.

Santa María Huexoculco Chalco, es considerada la cuna de las falderas, mujeres que roban productos de centros comerciales y tianguis, incluso por su fama, los habitantes son rechazados por empresarios para brindarles trabajo en la región.

Por ello durante la semana, un ejército de aproximadamente 500 personas salen, a trabajar saqueando en forma hormiga, las tiendas departamentales y tianguis, siendo los hombres  el personal de seguridad y choferes de las mujeres, quienes ocupan diferentes métodos de substracción.

Cada jefa de grupo, tiene a su cargo entre 10 a 15 mujeres quienes son las que trabajan en conjunto para meterse a las tiendas, cubriendo entradas, distrayendo a personal, substrayendo mercancía, y protegiendo. Siendo a su vez halcones de vigía para cualquier sobresalto que llegase a tener. Y toda esta mercancía la llegan a vender en los tianguis, de cárcel de mujeres, Santa Marta y Chalco, así como en abonos o tandas.

Las autoridades locales aseguran que mínimo el 25% de esa población se dedica a este acto ilícito, afectando así a la mayoría de los pobladores. Toda le gente cree, que todos los pobladores de Santa María Huexoculco Chalco Estado de México son así, pero en realidad es un pueblo de trabajadores honrados que la mínima parte de la población afecta la imagen del lugar.

Participación de empresas

Actualmente, las empresas se empeñan en capacitar a su personal de seguridad al grado que instruye al personal de planta para que establezcan contacto visual frecuente con los clientes que deseen echar un vistazo por ellos mismos.

Asigna zonas para que cubra cada parte de la plantilla, con el objetivo de que el personal de planta no deje zonas vulnerables sin atención.

Entrena al personal de planta para que haga un comentario agradable a cada cliente sobre la(s) prenda(s) que se llevan al probador, de esta forma los potenciales ladrones sabrán que se espera que estas prendas sean devueltas o compradas.

Siempre cumple al cien por cien las instrucciones cuando coloques etiquetas de seguridad y alarmas antirrobo en ropa y mercancías vulnerables. 

Instala medidas de seguridad adicionales en “puntos ciegos” de la tienda, por ejemplo más iluminación, espejos de seguridad, señales antirrobo y cámaras.

Baja el display cercano a la caja registradora que puedan bloquear la vista del cajero sobre toda la planta de la tienda.

Si tu tienda es grande, mejora la seguridad del comercio haciendo anuncios frecuentes sobre instrucciones para los equipos de seguridad, como por ejemplo “Seguridad al área 4, por favor”. Incluso si tu tienda no tiene personal de seguridad o un área 4.

Supervisa la planta de venta para mejorar la relación entre seguridad y comercio.

Intenta permanecer en la planta de venta al menos un 80% del día.

Cuando camines por allí, continuamente observa y responde ante:

● Mercancías mal marcadas
● Señales de precio incorrectas
● Pistolas de precios abandonadas
● Vitrinas abiertas
● Mecanismos de seguridad abiertos
● Envases vacíos
● Equipos de seguridad no operativos

Para mejorar la seguridad del comercio y la prevención de pérdidas, anima a los empleados a mantener los ojos abiertos.

Entrena a los empleados para observar y responder ante:

● Ladrones conocidos
● Clientes sospechosos
● Productos escondidos para posterior hurto
● Vitrinas abiertas
● Bolsas sueltas, envoltorios y paquetes vacíos
● Productos sin etiqueta o alarma de seguridad
● No permitas que el producto se saque hasta que esté adecuadamente registrado y marcado.
● Al menos una vez a la semana verifica el recibo adecuado de los envíos contando y comparando el número de envases recibidos (y su estado satisfactorio) con la cantidad mostrada en el albarán (Nota de entrega que firma la persona que recibe las mercancías que en ella se relacionan), y busca notas adjuntas que se correspondan.
● Mantén las áreas traseras limpias y ordenadas para que sea más fácil observar irregularidades y controlar la seguridad del comercio.



El tema de la seguridad en los comercios es vital si quieres que tu servicio minimice lo máximo posible los robos y hurtos.

Clasificación de los fardos

Así como se clasifican los tipos de corporaciones de seguridad, desde la guardia nacional, policía federal, ministerial, de investigaciones, estatal, preventiva, auxiliar, bancaria industrial y seguridad privada, así también están clasificados los farderos, con su debido modus operandi.

A continuación te mencionamos una relación de fardos, entre ellos los más comunes y su operación.
Codigo largo (fardera)

Son las mujeres que normalmente usan faldas o enaguas, largas y amplias hasta la altura del tobillo; muchas de ellas usan ligas o con la humedad entre las piernas hacen que se adhiera el producto a robar, ya sea de cartón o con celofán o bolsa el producto, para hacerlo más adherible. La mayoría usa un chongo para poder identificarse entre los rack o anaqueles de ropa, siempre vienen acompañadas de por lo menos un vigía. La mayoría de ellas son de cabello amarillo y de chongo para poder identificarse entre la mercancía.

Tuberos

Los tuberos son regularmente hombres que la mayoría de las veces entran con pants, o pantalón muy amplio, con la finalidad de poder cargar mercancía.

Su modus operandi se basa principalmente en la confusión, que se realiza a los guardias, tomando más de dos piezas del mismo color y marca en un rack de ganchos, se meten a los probadores donde no hay quien los controle, y bloquean los sensores con aluminio, o en su defecto lo truenan con pinzas, colocan las prendas en sus piernas con cinta canela y aluminio para bloquear sensores, posteriormente se deshacen  de los ganchos debajo de los tapetes o los colocan todos con una prenda con la finalidad de confundir a la seguridad y monitoreo al momento que coloca de regreso una prenda en el rack, para después salir sigilosamente por la puerta más cercana y sin activar los sensores.

Los burreros o mulas

Son hombres o mujeres, que normalmente llegan directamente hacia donde existen pantalones, ya que los toman y los acarrean a otro punto de la tienda, y de ese punto toman mercancía en bulto y la colocan en otra área y así lo realizan con diferentes prendas hasta confundir a la seguridad retirándose a la puerta más alejada como distracción, mientras los guardias lo siguen y lo revisan entra una bolsera o fardera y cargan la mercancía.

El abanico

Es un grupo de personas que se acercan normalmente a los mostradores, para poder distraer al o la colaboradora de productos,  por que en su mayoría es joyería, perfumería o productos pequeños. Su modus operandi es que llegan casi al mismo tiempo por diferencia de segundos y en aparente desconocidos entre sí, solicitando al mismo tiempo diferente mercancía y la más retirada en lo que unos cubren y distraen le pasan la mercancía a otra persona que es cubierta por ellos. Ya sea una bolsera, una canguro o fardera.

Existen muchos métodos y renombres  más de substraer mercancía, entre ellos podemos encontrar al…

El elegante, ya sea hombre o mujer que viste con ropa fina, muy bien perfumado y muy educado para que no despierte sospecha, quien pide un producto pequeño y pide una bolsa grande para posteriormente ir llenándola de mercancía, y al salir se despide del guardia moviendo la mano a distancia con el ticket de su única compra para confundirlo, y la cual la regresa en su próxima visita.
Así como existe el oportunista, es aquel que pasada una entrada a la otra y que ve mal acomodado se lo lleva y no dura ni 5 minutos en la tienda y durante su paso va quitando etiquetas, va poniéndose la mercancía o quitando sensores para ocultar la mercancía.

También tenemos al calmitas, quien se demora hasta más de tres horas paseándose por la tienda hasta que la marca que le ponen (guardia siguiendo) se cansa, se aburre, lo deja de seguir y es cuando aprovecha para tomar lo que ya vio mal acomodado o lo que fue preparando poco a poco.
Pero sin duda la vieja escuela está regresando a ellos, que es la canguro, mujeres con panzas falsas que guardan la mercancía dentro de esas panzas tipo botargas. La carriola, en ella se guarda la mercancía en doble fondo de dónde va él bebe acostado, con la finalidad de no despertar sospechas. El bebé dormido, simulan traer un bebé y es un muñeco hueco para ser rellenado, incluso hay quienes lo hacen más sofisticado poniendo una grabación de llanto para confundir a la seguridad, estos bebes igual que las bolsas también entran preparados.

La bolsa preparada normalmente son mujeres que entran con bolsas de mano demasiado grandes las cuales vienen preparadas, forradas en su interior de aluminio y cinta canela para bloquear,  todos ellos son una forma de acarrear o substraer la mercancía.

El principal objetivo de cualquier negocio y comercio es maximizar los beneficios. Los sistemas de seguridad para comercios pueden ayudarte a evitar que estos beneficios “salgan por la puerta” sin que te des cuenta.

CENTRO DE MONITOREO

Los Centros de Monitoreo o Centros de Control, también llamados Control Rooms, son espacios en donde una serie de operadores monitorean datos o video para reaccionar de manera inmediata ante alarmas, emergencias o eventos haciendo uso de sistemas de información para agilizar su interpretación.

Organiza tu espacio para evitar los robos en tienda

Una de las medidas que a veces no es tenida en cuenta es el orden que hay en tu tienda. Una buena distribución puede ser nuestro aliado a la hora de prevenir el robo en tienda.

Antes de nada, ¿dónde está ubicada la caja? ¿Puedes ver desde dónde está, quién entra y quién sale? Lo más recomendable es que sí. Ningún mueble o aparato electrónico, como puede ser un ordenador, debe entorpecer tu visibilidad de la tienda. Por otro lado, los puntos ciegos no deben existir. Todo el espacio de la tienda tiene que ser visible. Coloca espejos, ilumina y redistribuye los muebles para que esté todo a la vista. Por último, instala un sistema de alarma para retail, es la forma más segura de evitar los robos en tienda.

Instala sistemas de seguridad para prevenir el hurto

Alarma anti-intrusión, 24 horas conectada a la central receptora de alarmas y a la policía, con circuito cerrado de televisión. Esa es la opción más segura, así no habrá puntos ciegos que no estén controlados y se podrán identificar y seguir a los posibles ladrones. En el caso de las tiendas de ropa, es imprescindible el uso de la protección electrónica de artículos. De esta forma el cliente puede probar y tocar las prendas y nuestro equipo podrá dedicarse a vender, en lugar de controlar que no se robe.

Conoce las formas de robo más habituales

Otra de las técnicas que debes conocer para evitar los robos en tienda es el modus operandi de los ladrones.

Lo más habitual es que trabajen en equipo, unos intentando distraer al personal de tienda y otros perpetrando el hurto. Para ello se valen de bolsas grandes o ropa holgada, incluso carros de bebé. Por lo que es recomendable que pongas especial atención en estos casos. También si detectas que alguien mira demasiado tiempo al personal en lugar de mirar productos, seleccionan los productos o prendas sin mostrar mucha atención, entran en el probador con muchas prendas…

Formación y atención en todo momento

Por un lado, es recomendable que toda persona que esté en tienda reciba formación para prevenir y saber cómo actuar en caso de robo o de hurto. Conocer las técnicas de vigilancia más efectivas, los comportamientos más sospechosos y los protocolos de actuación frente al robo. Por otro lado, es fundamental no perder la atención en la mercancía y en la tienda en general. Circular por tienda es una forma de estar pendiente en todo momento.

Podrá tener un centro comercial completamente blindado, con sensores, cámaras de vigilancia, guardias por doquier, pero si tu personal de seguridad no está bien capacitado y no se le da el respeto y lugar que se merece, no servirá de nada tu blindaje, capacítalos, capacita también a todos los integrantes de tu equipo.

NUEVA NORMALIDAD EN LOS CENTROS COMERCIALES

Por LRI Ana Luisa Guzmán Contreras, Directora de Seguridad de GICSA

Incertidumbre la palabra más usada en esta pandemia ante el virus SARS-CoV-2 declarado ya endémico, el cual ha logrado detener a nuestro país y al mundo,  hoy se extraña salir a la calle, tomar un café, ir al cine, hacer compras, tomar una copa y convivir con los amigos.

¿Pero cuándo volverá a ser esto una normalidad? De acuerdo con lo establecido en el Diario Oficial de la Federación en Mayo,  la  reapertura socioeconómica será mediante un sistema de semáforo de riesgo epidemiológico.

En nuestro caso en los Centros Comerciales hemos tenido la fortuna de continuar con el servicio en menor proporción ya que algunos de nuestros locatarios cuentan con giros que son esenciales, como farmacias, bancos, supermercados y restaurantes que solo preparan alimentos para llevar, pero es un hecho que extrañamos nuestra afluencia habitual que en un día es superior a las 85 mil personas en un solo inmueble.

La certeza y seguridad están a la baja, el riesgo apremia hoy,  pocos planes de continuidad de negocio y crisis previeron esto,  hemos tenido que aprender todos juntos, nos hemos apegado a los lineamientos publicados en la Secretaría de Economía, Secretaría de Salud, Secretaría del Trabajo y Previsión Social  y  el Instituto Mexicano del Seguro Social,  en la planeación del Regreso a la nueva Normalidad para más de 1800 locales comerciales a nivel nacional hemos generado los protocolos que incluyen medidas de protección a la salud, distanciamiento seguro, control de ingreso, medidas de prevención que se pueden resumir en:

  Acceso de sanidad contaremos con tapetes sanitizantes, gel antibacterial y toma de temperatura, el cubrebocas será obligatorio.

  Todos los empleados del inmueble deberán contar con su equipo de protección personal que incluye cubre bocas, mascarilla o goggles.

   Procuraremos la sana distancia a través de señalamientos para evitar conglomeraciones.
   Realizaremos sanitización y rutinas extras de limpieza.

   Capacitación constante a nuestro personal.

A fin de darle a nuestros empleados y clientes la certeza de que podrán volver a pasear en nuestros Centros Comerciales con la confianza de que se trata de espacios seguros para ellos y sus familias.
La tecnología esta a nuestro favor, el mercado este innovando productos como las cámaras térmicas, los arcos sanitizantes, analíticos de video que ayudan con el conteo de aforos y la circulación de visitantes, incluso reconocimiento facial utilizando cubre bocas.

Para el distanciamiento seguro Implementaremos en acceso, elevadores, escaleras, sanitarios y filas de espera floor graphics que se colocarán a 1.5mts de distancia.

De igual forma en nuestra área de comida rápida hemos separado e inhabilitado algunas mesas e incrementaremos las rutinas de limpieza y sanitización.

En los restaurantes y bares también se realizará el distanciamiento social y algunos incluirán las cartas digitales con lectores de códigos QR que podrás descargar en tu celular para disminuir el contagio.

En las tiendas de ropa y artículos personales se estarán sanitizando continuamente los locales y las prendas en los probadores a fin de evitar el contagio.

Las áreas de juego para menores tendrán rutinas de limpieza extras y en algunas zonas de entretenimiento, nuestras caretas serán personalizadas con dibujos para que los menores se sientan en confianza.

Todo esto se replicará en las áreas que nuestros clientes no ven como zonas de proveedores, descargas y pasillos de servicios, además generamos un protocolo para el manejo de desperdicio especifico.
Tomando como base la experiencia de otros países hemos observado que la población esta ávida por salir y adquirir productos, lo que genera grandes conglomeraciones y caos.

Seguiremos con la prevención y reforzamiento perimetral debido a los saqueos que se han dado en esta época y seremos precavidos en cuanto a los aforos y flujos de nuestros inmuebles a fin de evitar contagios.

El riesgo no es solo sanitario, ha sido lamentable el comportamiento de algunas personas que han llegado a los golpes o perder la vida por no cumplir con la medida del uso de cubrebocas; en nuestro caso y a fin de evitar estas situaciones contaremos con un stock para proporcionarlo solo en caso de ser necesario.

Además, seguiremos contando con nuestras áreas de Pick Up a fin de agilizar las compras y minimizar el riesgo.

Sabemos que trabajando juntos, lograremos salir fortalecidos, por ello, nos apegaremos al cumplimiento de los lineamientos emitidos por los diferentes niveles de gobierno, contribuyendo al reforzamiento de las medidas preventivas y así ofrecer en conjunto mejores condiciones que estimulen la asistencia y permanencia de nuestros clientes;  estamos listos, ¡LOS ESPERAMOS! Ana Luisa Guzmán Contreras, Directora de Seguridad de GICSA