MÁS ALLÁ DE LA CIUDAD "INTELIGENTE": PREPÁRESE PARA LA CIUDAD "HIPERCONECTADA"

¿Qué pasó con la "ciudad inteligente"? Está viva y bien, pero transformándose en la "ciudad hiperconectada", impulsada por análisis de datos, inteligencia artificial, Internet de las cosas (IoT) y otras tecnologías avanzadas.

Entre los objetivos: crear nuevas oportunidades de negocio, aumentar la eficiencia de los procesos gubernamentales y mejorar la seguridad y la salud pública, según un nuevo estudio realizado por la firma de investigación ESI ThoughtLab y patrocinado por Oracle. Esos beneficios vendrán con un retorno apreciable de inversión que crece a medida que se expande la conectividad, según el informe.

Un hallazgo sorprendente es la medida en que las ciudades hiperconectadas, incluso algunas con grandes inversiones en tecnología, admiten no estar en gran medida preparadas para los ataques cibernéticos.

Amplitud y rigor

El nuevo informe se basa en uno publicado el año pasado titulado "Ciudades más inteligentes 2025: Construyendo un plan sustentable de negocios y financiamiento", en el que ESI ThoughtLab investigó las iniciativas o planes de ciudades inteligentes de 136 municipios en 55 países. Ese informe encuestó a líderes de la ciudad, empresas y ciudadanos, incorporó datos de fuentes secundarias y recurrió a expertos externos para su análisis.

El nuevo informe, "Construyendo una ciudad hiperconectada", reduce el enfoque a 100 ciudades, desde Atenas a Varsovia, Bratislava a Washington, DC, que están gastando un total de $ 141 mil millones de dólares en proyectos de conectividad en 2019, lo que representa una inversión promedio de $1,220 dólares por ciudadano. Esas ciudades, un tercio de ellas en países en desarrollo, tienen una población de menos de 200,000 a más de 24 millones de habitantes.

El estudio agrupa las 100 ciudades en tres categorías: "implementadores" (25 ciudades), "anticipadores" (50) y "líderes" (25).

Apuestas tecnológicas

El primer informe estableció las apuestas de la tabla de tecnología: cómputo en la nube, aplicaciones móviles, sensores y redes de IoT. Especialmente importante es la capacidad de adquirir, agregar, integrar y analizar datos, tantos datos como sea posible, de una variedad de fuentes, utilizando una plataforma de gestión de datos sofisticada.

El nuevo estudio refuerza la criticidad de los datos. Una mayoría (57%) de las 100 ciudades dicen que recurren a fuentes no gubernamentales para obtener esos datos, incluidas empresas, academia y redes sociales. Eso se eleva al 80% para las ciudades "líderes". Alrededor de las tres cuartas partes (76%) de los líderes describen sus ciudades como "avanzadas" en la recopilación y extracción de valor de los datos, mientras que el 68% dice que utilizan un sistema de gestión de datos para integrar los datos.

El análisis de datos está creciendo en importancia. Un porcentaje significativo de ciudades conectadas analiza datos para obtener información sobre su infraestructura de TI (64%), sistemas de pago y financieros (56%), sistemas de movilidad y transporte (49%) y seguridad física y digital (46%).

Entre las 100 ciudades estudiadas, el 90% usa la nube, Wi-Fi y tecnologías móviles, mientras que el 82% informa el uso generalizado (y creciente) de herramientas de Inteligencia Artificial, especialmente en relación con iniciativas de seguridad pública y gobernanza. Alrededor del 91% de las ciudades en el informe usan IoT hoy, un porcentaje proyectado para aumentar al 97% en tres años.

Analizando el retorno de inversión

Las ciudades en el nuevo estudio de ESI ThoughtLab dicen que sus inversiones en conectividad generan un rendimiento promedio de entre 3% y 4%. Sin embargo, para los "líderes", el retorno de inversión promedio es del 5%. La misma disparidad existe con los esfuerzos municipales específicos. Los líderes informan un retorno de la inversión del 7.1% de los sistemas digitales de presentación de impuestos, por ejemplo, mientras que el rendimiento promedio general es del 5.2%.

Las aplicaciones de transporte público digital son a menudo los primeros y más populares proyectos de conectividad. Entre las ciudades que los implementan, más de un tercio (38%) informan una mayor satisfacción de los pasajeros. Entre las ciudades que han implementado sistemas relacionados con el agua, por ejemplo, para monitorear la calidad y el uso en tiempo real, el 40% menciona mejoras en la salud pública y el bienestar de los ciudadanos.

La capacidad de generar estimaciones de retorno de inversión ayuda a las ciudades a obtener aprobaciones para sus proyectos de conectividad inteligente. Más de dos tercios (68%) de las ciudades en la categoría líder crean un caso de negocios detallado para todos sus proyectos inteligentes, y el 64% espera demostrar un retorno de inversión positivo antes de invertir en dichos proyectos. Ese hallazgo apunta, una vez más, al papel fundamental que juegan los datos y los análisis en los esfuerzos de las ciudades inteligentes.

Para tomar en cuenta

El nuevo estudio contiene notas de advertencia sobre la preparación de seguridad, la adquisición de talento y los problemas de privacidad y normativos.

Menos de la mitad de las ciudades encuestadas se consideran "bien preparadas" para los ciberataques. Ese hallazgo sugiere que a medida que las ciudades invierten en proyectos y procesos de conectividad, se dan cuenta de sus vulnerabilidades en expansión.

Las pérdidas municipales relacionadas con eventos de seguridad cibernética promediaron $ 3.4 millones de dólares durante el último año, con un 11% de las ciudades perdiendo más de $10 millones de dólares, según el nuevo estudio. Las ciudades líderes informaron una pérdida promedio de $ 6.2 millones de dólares.

Más de las tres cuartas partes (82%) de las ciudades conectadas dicen que planean aumentar sus presupuestos de ciberseguridad el próximo año, más de un tercio en más del 10%.

Encontrar el talento tecnológico necesario es tan desafiante para las ciudades conectadas como para las empresas modernas. Menos de la mitad (46%) de las 100 ciudades dicen que su personal tiene las habilidades necesarias en análisis de datos, pensamiento estratégico y resolución de problemas para avanzar en sus proyectos de conectividad.

El uso de la tecnología biométrica está muy extendido (83%) y está aumentando, según el estudio. Al mismo tiempo, el público está empezando a rechazar el uso de sistemas de reconocimiento facial, citando preocupaciones de privacidad.

Del mismo modo, los trabajadores desconfían del uso cada vez mayor de Inteligencia Artificial, debido a la preocupación de que sus trabajos puedan automatizarse. Por lo tanto, no es sorprendente que casi la mitad (45%) de los defensores de las ciudades inteligentes encuestados digan que los esfuerzos regulatorios podrían afectar su capacidad de recopilar y analizar datos.

La inversión aumentará

El gasto general en iniciativas de hiperconectividad municipal aumentará en un 14% durante el 2020, según las ciudades que participaron en el nuevo estudio. Los implementadores dicen que aumentarán más sus inversiones, en un promedio del 21%. El tránsito y los proyectos de tránsito están recibiendo la mayor atención, seguidos de iniciativas de seguridad y salud pública.

Entre otras tecnologías emergentes, dos tercios de las ciudades conectadas dicen que ya están invirtiendo en redes de contabilidad distribuidas de blockchain, y se espera que esas inversiones aumenten durante los próximos tres años, especialmente en las áreas de gobierno, financiamiento, construcción y mantenimiento. Las ciudades encuestadas también expresaron interés en usar redes móviles 5G, robots, drones y realidad aumentada.

El estudio ESI ThoughtLab del año pasado reveló una desconexión considerable entre los desafíos que las ciudades buscaban abordar con proyectos de ciudades inteligentes y aquellos que los ciudadanos y las empresas consideraban prioritarios. Este nuevo estudio muestra que las ciudades hiperconectadas están abordando esa desconexión. Más de la mitad (52%) dice que es fundamental obtener el apoyo de los ciudadanos y otras partes interesadas, mientras que casi un tercio de las ciudades líderes (32%) han designado un "oficial jefe de experiencia ciudadana", responsable de, entre otras funciones, la eficacia de una gama cada vez mayor de plataformas de comunicación, incluidos sitios web, correo electrónico, centros de llamadas, aplicaciones móviles, mensajes de texto y sitios de redes sociales.

El estudio anterior señaló que las ciudades inteligentes deben establecer un marco tecnológico, alinear sus iniciativas con las prioridades del gobierno, priorizar la recopilación y el análisis de datos y mantenerse al día con las tecnologías emergentes.

Un año después, el nuevo estudio señala que esos esfuerzos son solo los medios para un fin. El éxito requiere que las ciudades optimicen sus relaciones con las empresas, mejoren las interacciones con los ciudadanos y, en última instancia, eleven la calidad de vida de sus electores. Solo entonces llegará realmente la "ciudad hiperconectada".

REUNIÓN MENSUAL DE ASIS CAPÍTULO MÉXICO

El pasado 12 de noviembre se llevó a cabo, en la Hacienda de los Morales de la Ciudad de México, la tradicional reunión mensual de ASIS Capítulo México. Al hacer uso de la palabra, Pedro Sanabria, presidente ejecutivo del Capítulo, presentó su informe mensual de actividades, en donde destacó el éxito que tuvo el Security Week LATAM ASIS 2019, realizado del 13 al 17 de octubre de 2019.

Durante el Security Week se realizaron diferentes webinars, que conjuntaron a más de 600 socios de distintos países latinoamericanos, se impartieron 45 conferencias, a las que asistieron más de 300 personas, y hubo tres conferencias magistrales, un smoking challenge y una jornada de escuelas seguras.

Antes de concluir el penúltimo desayuno del año, Pedro Sanabria firmó un nuevo convenio de colaboración con Círculo Laboral y entregó reconocimientos, por su trayectoria, a los expresidentes del Capítulo: César Romero, Armando Zúñiga, Marcos Solórzano y Gabriel Bernal.

En esta ocasión Corporativo COMEXA fue la patrocinadora del desayuno. Esta empresa se caracteriza por la creatividad y la innovación al ofrecer diferentes soluciones en campos como alarmas, videovigilancia, control de accesos, detección de incendios y sistemas de intercomunicación.

La conferencia estuvo a cargo de Carlos Juárez Cruz, director del Instituto para la Economía y la Paz, institución fundada hace 14 años, en Australia. Esta organización ha crecido y actualmente cuenta con sedes en seis países, de cuatro continentes. Los estudios que realiza están enfocados a la construcción de la paz y la transformación de conflictos. Su producto más conocido es el Índice de Paz Global, mencionado con frecuencia en los medios de comunicación.

En su ponencia, Carlos Juárez aseguró que en México las empresas de seguridad privada están atendiendo una gran demanda en materia de protección, ya que los cuerpos de seguridad pública no pueden dar solución a este problema, y afirmó que México invierte el 0.81% de su Producto Interno Bruto (PIB) en sistemas de seguridad pública y justicia, una cantidad muy baja si se compara con otros países de región.

“Perú, Bolivia, Guatemala, Honduras, Brasil y Argentina, invierten más del doble de lo que destinamos nosotros como proporción del PIB. Parece que se invierte mucho, que se gasta demasiado y que sale muy caro, pero lo que hace falta es inversión estratégica, aprovechar mejor la tecnología para fortalecer las capacidades de las policías, además de dignificar a los elementos policiacos”.

De acuerdo con el Índice de Paz México 2018, los homicidios se incrementaron en un 14 por ciento, es decir, por cada 100 mil habitantes, 28 personas son asesinadas. En el caso del estado de Guanajuato, la tasa de homicidios creció 126% el año pasado, en Quintana Roo se duplicaron los delitos con armas de fuego en un 85%, y en Oaxaca tanto los homicidios como los delitos con armas de fuego aumentaron más del 250% desde el 2015.

Una de las conclusiones del experto fue que “en el país la paz se deterioró un 5% el año pasado, y también se han disparado los ataques contra políticos y periodistas, aunque los aspectos que más inquietan tienen que ver con la falta de gasto estatal en seguridad y los pocos crímenes que se denuncian, solamente un 10%, y en algunos casos, menos”.

NUEVA GENERACIÓN DE DSI

El pasado 25 de octubre, en las instalaciones de la Cámara de Comercio de la Ciudad de México, se realizó la ceremonia de graduación de la generación número 25 del diplomado de Director de Seguridad Integral.

El diplomado DSI es un esfuerzo que nació en 1996 como una respuesta a la necesidad de encontrar un foro de actualización y especialización de los profesionales, gerentes y ejecutivos, de la seguridad. Comenzó un poco a contracorriente porque mucha gente decía que no se podía llevar la seguridad a las aulas de las universidades y ese reto llevó a arrancar, en el 96, una primera generación. Fue tal el éxito que ahora se llega a la graduación de la generación 25 del diplomado.

El DSI se fue convirtiendo, poco a poco, en una de las mejores opciones que tienen las empresas para preparar a sus ejecutivos de seguridad con una visión realmente global y muy práctica. El DSI tiene la virtud de que lo que ahora se ve en la clase, mañana lo está aplicando el alumno en su trabajo.

Al principio, el diplomado fue respaldado académicamente, y por 22 generaciones, por la Universidad del Valle de México. Después hubo un cambio de rumbo en la institución y se tuvo que buscar el respaldo de otro centro de estudios, ahora esa responsabilidad la tiene la Universidad Internacional de la Rioja en México.

Por su conformación, por su fortaleza, el diplomado tiene dos características, el que sabe de seguridad aprende de administración y el que sabe de administración aprende de seguridad, y el que sabe de ambas cosas consolida su perfil profesional para ser un especialista en seguridad con capacidades gerenciales.

Actualmente las empresas demandan dos tipos de competencias en sus ejecutivos: competencias de nivel, como liderazgo, la toma de decisiones, el análisis de problemas, y competencias de área, como el análisis de riesgo, la protección ejecutiva, las investigaciones y la protección civil.

El diplomado ofrece una gama de temas, en cada unos de los ocho módulos que lo componen, en donde se ven temas técnicos, administrativos y humanos. Eso da una solidez y un balance a los conocimientos que se adquieren.

Para conocer un poco de su sentir, conversamos con del Lic. Teodoro Serralde graduado en esta generación, esto fue lo que comentó:

Teodoro Serralde Medina, de Serralde Consultores Jurídicos

“Significa para mí la conclusión de un periodo en el que asimilamos conocimientos sobre seguridad de una manera metodológica, científica, que nos permite tener mayor sustento y mayor soporte de nuestro trabajo cotidiano”.

“Me gusta ser parte de un grupo de profesionales, y de amigos, que complementan la parte profesional. En el diplomado se generan vínculos que nos van ayudando en el sentido individual y en el colectivo”.

“Representa un enorme esfuerzo, de nueve meses de estar en el aula. Son 290 horas de clase, pero hay que considerar todo el tiempo que se destina estudiando, o investigando, o realizando los diferentes trabajos. Son nueve meses de esfuerzo que impactan también a nuestras familias”.

“Pero vale totalmente la pena, por los conocimientos que se adquieren. Al final, el tema de ser parte de un grupo de amigos es invaluable. El conocimiento se puede adquirir de manera individual, pero el grupo nos da una fortaleza que influye profundamente en nuestras vidas”.

PREDICCIONES TECNOLÓGICAS VEEAM 2020

Por David Rusell, Vicepresidente de Estrategia Enterprise de Veeam

Durante el 2019, la tecnología ha beneficiado en la transformación de las empresas y comunidades. Desde los primeros despliegues de 5G hasta las empresas que comienzan a familiarizarse con la inteligencia artificial (IA), y por ende, ha sido otro año de rápido progreso.

Desde la perspectiva de TI, hemos visto dos tendencias principales que se mantendrán en 2020. La primera es que las nubes locales y públicas se convertirán cada vez más en "ciudadanos iguales". Cloud se está transformando en el nuevo modelo normal de implementación, con el 85% de las empresas que hoy se auto identifican como predominantemente en nube híbrida o multi-nube. 

Relacionado con esto, están los problemas de ciberseguridad y privacidad de datos, que siguen siendo las principales preocupaciones de los tomadores de decisiones de TI en la nube. En 2020, las amenazas cibernéticas aumentarán en lugar de disminuir, por lo que las empresas deben asegurarse de que se pueda recuperar el 100% de sus datos críticos para el negocio.

Estas son algunas de las tendencias tecnológicas claves que las empresas buscarán aprovechar para prepararse en este año que comienza.

1. La adopción de contenedores se convertirá en mainstream

En 2020, la adopción de contenedores conducirá a una producción de software más rápida a través de capacidades DevOps más robustas y Kubernetes que consolidará su estado como la plataforma de orquestación de contenedores de facto. La popularidad de la adopción de contenedores o "contenedorización" se debe a dos cosas: velocidad y facilidad. Los contenedores son tipos de datos abstractos que aíslan una aplicación de un sistema operativo. Con los contenedores, los microservicios se empaquetan con sus dependencias y configuraciones. Esto hace que sea más rápido y fácil desarrollar, enviar e implementar servicios. La tendencia hacia la nube múltiple significa que las empresas necesitan que los datos sean portátiles en varias nubes, especialmente los principales proveedores: AWS, Microsoft Azure y Google Cloud. 451 Research proyecta que el tamaño del mercado de las tecnologías de contenedores de aplicaciones alcanzará los $ 4.3 mil millones para 2022 y en 2020 más empresas verán los contenedores como una parte fundamental de su estrategia de TI.

2. La Gestión Inteligente de Datos aumentará la movilidad y portabilidad de los datos

Las empresas recurrirán a la Gestión Inteligente de Datos para garantizar la disponibilidad de datos en todos los entornos de almacenamiento en 2020. Los datos necesitan ser fluidos en el panorama híbrido y en la multinube, y la capacidad de la Gestión Inteligente de Datos para aumentar la movilidad y portabilidad de los mismos es la razón por la que se ha convertido en una una industria en sí misma. El informe de Veeam Cloud Data Management de 2019 reveló que las organizaciones se comprometieron a gastar un promedio de USD$ 41 millones en la implementación de tecnologías de Cloud Data Management (CMD) este año. Para cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes, las empresas buscan constantemente nuevos métodos para hacer que los datos sean más portátiles dentro de su organización. La visión de "sus datos, cuando los necesita, donde los necesita" solo se puede lograr a través de una estrategia sólida de CMD, por lo que su importancia solo crecerá en el transcurso de este 2020.

3. El triunfo del Backup y la velocidad dan paso a la restauración del éxito y la velocidad

Los acuerdos de nivel de servicio de Disponibilidad de datos (SLA) y las expectativas aumentarán en los próximos 12 meses. Mientras que el umbral para el tiempo de inactividad, o cualquier interrupción del servicio, continuará disminuyendo. En consecuencia, el énfasis en el proceso de Backup y recuperación se ha desplazado hacia la etapa de recuperación. El respaldo solía ser desafiante, laborioso y costoso. Las redes más rápidas, los dispositivos de destino de respaldo, así como las capacidades mejoradas de captura de datos y automatización han acelerado el respaldo. Según nuestro informe de gestión de datos en la nube de 2019, casi un tercio (29%) de las empresas ahora respaldan y replican continuamente aplicaciones de alta prioridad. La principal preocupación para las empresas ahora es que el 100% de sus datos sean recuperables y que ésta sea posible en minutos. Además de proporcionar tranquilidad cuando se trata de mantener la disponibilidad de datos, se puede utilizar un complemento completo de datos respaldados para fines de investigación, desarrollo y pruebas. La maximización del uso de estos datos ayuda a las empresas a tomar decisiones más informadas acerca de la transformación digital y las estrategias de aceleración empresarial.

4. Todo se está siendo definido por el software

Las empresas continuarán eligiendo las tecnologías de almacenamiento y el hardware que mejor funcionen para su organización, pero la administración del centro de datos se focalizará aún más en el software. El abastecimiento manual de la infraestructura de TI se está convirtiendo rápidamente en algo del pasado. Infraestructura como Código (Infrastructure as Code: IaC) continuará su proliferación. Al permitir a las empresas crear un plan de lo que debe hacer la infraestructura, luego implementarlo en todos los entornos y ubicaciones de almacenamiento, IaC reduce el tiempo y el costo de abastecer a la infraestructura en múltiples sitios. Sin embargo, los enfoques definidos por software cómo IaC y Cloud-Native, una estrategia que utiliza de forma nativa los servicios y la infraestructura de los proveedores de computación en la nube, no tienen que ver con el costo. La automatización de los procesos de replicación y el aprovechamiento de la nube pública ofrece precisión, agilidad y escalabilidad, lo que permite a las organizaciones implementar aplicaciones con rapidez y facilidad. Con más de las tres cuartas partes (77%) de las organizaciones que utilizan software como servicio (SaaS), un enfoque definido por software para la gestión de datos ahora es relevante para la gran mayoría de las empresas.

5. Las organizaciones reemplazarán, no actualizarán, cuando se trata de soluciones de Backup

En 2020, la tendencia hacia el reemplazo de las tecnologías de Backup se acelerará. Las empresas priorizarán la simplicidad, flexibilidad y confiabilidad de sus soluciones de continuidad comercial a medida que la necesidad de acelerar las implementaciones tecnológicas se vuelvan aún más críticas. En 2019, las organizaciones dijeron que habían experimentado un promedio de cinco interrupciones no planificadas en los últimos 12 meses. Las preocupaciones sobre la capacidad de los proveedores heredados para garantizar la disponibilidad de datos están impulsando a las empresas hacia el reemplazo total de las soluciones de backup y recuperación en lugar de aumentar las soluciones adicionales que se utilizarán junto con las herramientas heredadas. Los factores que impiden dejar de lado las soluciones y actualizaciones provisorias de ser reemplazadas por completo incluyen costos de mantenimiento, falta de virtualización y capacidades en la nube, y deficiencias relacionadas con la velocidad de acceso a los datos y la facilidad de administración. Comenzar de nuevo les da a las empresas la tranquilidad de saber que tienen la solución adecuada para satisfacer las demandas de los usuarios en todo momento.

6. Todas las aplicaciones serán de misión crítica

La cantidad de aplicaciones que las empresas clasifican como de misión crítica aumentará durante 2020, allanando el camino hacia un escenario en el que cada aplicación se considera de alta prioridad. Anteriormente, las organizaciones estaban preparadas para distinguir entre aplicaciones de misión crítica y aplicaciones que no lo son. A medida que las empresas se vuelven completamente dependientes de su infraestructura digital, la capacidad de hacer esta distinción se vuelve muy difícil. En promedio, el informe de Veeam Cloud Data Management de 2019 reveló que quienes toman las decisiones de TI afirman que su negocio puede tolerar un máximo de dos horas de inactividad de aplicaciones de misión crítica. Pero, ¿qué aplicaciones verdaderamente pueden permitirse su falta de disponibilidad dentro de una empresa durante este período de tiempo? El tiempo de inactividad de las mismas les cuesta a las organizaciones un total de USD$20.1 millones a nivel mundial en ingresos y productividad perdidos cada año, así como un promedio de USD$102.450 por hora por los datos perdidos de aplicaciones de misión crítica. La verdad es que cada aplicación es crucial.

ANUNCIARÁN NUEVAS PROPUESTAS DE MEJORA A LA SEGURIDAD PÚBLICA EN LA PRÓXIMA EXPO SEGURIDAD MÉXICO 2020

Ciudad de México.- Expo Seguridad México y Expo Seguridad Industrial, los eventos de seguridad referentes en América Latina que reúnen a compradores calificados con expositores para presentar lo último en productos y soluciones de la industria, anunciaron la celebración de la X Conferencia Internacional para la Administración de la Seguridad y Fuerzas del Orden (CIASFO), cuyo fin es difundir temas especializados y contribuir a la actualización de funcionarios de los tres niveles de gobierno.

En el décimo aniversario de su fundación, la CIAFO presentará en la próxima Expo Seguridad México un programa de conferencias magistrales impartidas por expertos, provenientes de la academia, del sector empresarial y el oficial. De acuerdo con Jorge Hagg, director general del evento, “actualmente estamos preparando la versión final del plan de actividades y pláticas especializadas que se impartirán del 21 al 23 de abril de 2020 en el Centro Citibanamex”.

A manera de antecedente, cabe destacar que en ediciones anteriores la CIASPO ha contado con la participación de profesionales de la seguridad pública de clase mundial; tal es el caso de ponentes nacionales como Ciro Humberto Ortiz Estrada, jefe de la División Científica de la Policía Federal; Renato Sales Heredia, coordinador nacional Antisecuestros y Comisionado Nacional de Seguridad; Esteban Islas Badillo, titular de la Unidad de Planeación, Perspectiva y Seguridad Privada; y Eunice Rendón, subsecretaria de Prevención del Delito y Participación Ciudadana de la Secretaría de Gobernación.

Dicho foro, también ha contado con la presencia de especialistas internacionales como Ricardo A. Salas, representante del Departamento de Seguridad de las Naciones Unidas; y Daniel Lisnkey, ex Jefe de la Policía de Boston. “Para la próxima edición continuaremos bajo esa línea, ya que contaremos con profesionales nacionales y extranjeros, tanto del sector público como del privado, que se han desempeñado en el ámbito de la seguridad pública en nuestro país y otras partes, por lo que su experiencia enriquecerá nuestro programa”, declaró Hagg.

La Conferencia Internacional ha tenido la presencia de mujeres destacadas en la industria, como fueron los casos de Patricia Rosa Linda Trujillo Mariel, titular de la División Científica de la Policía Federal; Teresa Incháustegui Romero, directora general de INMUJERES; Jessica Duque Romero, especialista en Seguridad Pública; Maria Teresa Torres Aguilar, especialista en Seguridad Humana; Maribel Cervantes Guerrero, secretaria de Seguridad Pública del Estado de México; y Patricia Bugarin Gutiérrez, coordinadora nacional Antisecuestro, SEGOB.

“Nuestro interés va más allá de ser incluyentes, sino de buscar la participación de especialistas de alto nivel en el tema de la seguridad, y es lo que ofreceremos en nuestra próxima edición”, finalizó Jorge Hagg, director del evento.

IP USERGROUP CULMINA EXITOSAMENTE EL AÑO 2019, EN URUGUAY

Con la asistencia de más de 80 profesionales de la industria de la seguridad uruguaya, el pasado miércoles 20 de noviembre, se llevó a cabo EXPO Seguridad & Conferencias "IP-in-Action LIVE Montevideo"

El ciclo de eventos "IP-in-Action LIVE" propuesto en el transcurso del 2019, siguió puntualmente su cronograma y en esta ocasión, el turno fue para la ciudad de Montevideo en el Hotel Hyatt Centric Montevideo. Este evento superó ampliamente el número y el perfil de los asistentes con respecto a nuestra anterior visita en el año 2014.

La apertura del evento estuvo a cargo de Manuel Hernández - Sales Manager South America LAR Group para Milestone Systems con la conferencia: "Milestone, la plataforma de Comunidad Abierta, segura: por diseño, por defecto y por desarrollo".

Posteriormente, continuaron con sus presentaciones los expositores que participaron de este exclusivo evento en la acogedora y amable ciudad de Montevideo, representantes de: Raytec Systems, Optex, Genetec, InVidTech, VSS (Video Storage Solutions) y Security College US a quienes les agradecemos por su valioso aporte, activa y excelente participación durante toda la jornada.

"Excelente evento generado en una región que no posee mucha difusión de tecnología de seguridad, contentos por la participación y concurrencia. Mucho interés en las soluciones presentadas y expectativas favorables de continuar trabajando en las mismas". - José Luis Martínez, Sales Manager Southern Cone, Raytec Systems / Optex.

Otorgamos un especial agradecimiento para nuestros Medios y Organizaciones Aliadas que brindaron su apoyo en la ejecución de este evento: En especial a la  Revista Xtrem Secure.

Finalmente, es importante resaltar que la asistencia a los eventos "IP-in-Action LIVE" es totalmente gratuita. Cada evento siempre va a la vanguardia de los avances tecnológicos y conceptuales en el área de la seguridad y es por ello que incluye un amplio programa de seminarios educativos, junto con un área de exhibición y demostración de los más recientes productos y servicios utilizando Tecnología IP y sus aplicaciones. Los próximos encuentros se realizarán en Bogotá - 26 de febrero 2020 y en Santo Domingo - 15 de abril 2020.

SEGURIDAD PRIVADA APOYARÁ A GOBIERNO FEDERAL CONTRA LA DELINCUENCIA: CCE

El Consejo Coordinador Empresarial (CCE) informó que ya existe una propuesta de reforma constitucional para que la seguridad privada trabaje con el gobierno federal y contrarrestar la problemática que existe.

El titular del organismo Carlos Salazar Lomelín, indicó que uno de los objetivos principales a trabajar, es proponer a la autoridad temas de seguridad, ya que hay lugares del país donde la empresa privada ya trabaja con la sociedad civil y ha tenido buenos resultados. "Hacía años que no se encontraba una manera de hacer una reforma legal para que todo el tema de seguridad privada tuviera una orientación a nivel nacional, creo que ya lo logramos. Tenemos un consenso de todo el clausulado que se va a presentar como reforma constitucional, para que el estado también tenga posibilidad de sumar a su estrategia más de medio millón de efectivos", comentó.

Salazar Lomelín indicó que éste trabajo en conjunto ya se aplica en diferentes entidades, "tenemos ejemplos muy buenos como en Chihuahua, Tijuana y Monterrey, donde la sociedad civil unida con su autoridad local, han encontrado fórmulas para poder proteger a su ciudadanía, tener mejores policías y obviamente la criminalidad ha disminuido total y absolutamente".

Expuso que esta mancuerna es de vital relevancia, "imagínense la importancia y que no lo estábamos aprovechando, nos quejamos de que no tenemos suficientes policías en las calles, por el lado privado hay medio millón de policías, y no están orientados a una estrategia, una coordinación una fórmula, pues yo creo que es una magnífica noticia".

El dirigente empresarial señaló que los efectivos, serían 100 por ciento privados y que al ser así, no le costaría al gobierno, "de acuerdo a las reglas que nos ponga la autoridad en este caso la Secretaría de Seguridad, tendrán que capacitar a las empresas privadas a sus propios elementos". En días pasados el coordinador general de Agrupaciones de Seguridad Unidas, por un México Estable (Asume), Armando Zuñiga Salinas, dijo que con más de 600 mil elementos distribuidos en 8 mil empresas en todo el país, la seguridad privada puede coadyuvar a pacificar a México.

25ª EDICIÓN DE INTCOMEXPO

La INTCOMEXPO contó con la participación de más de 40 fabricantes, y además de las capacitaciones técnicas y comerciales de las marcas, se dieron charlas especializadas en mercados verticales como: seguridad, punto de venta, descarga digital y gaming.

Como parte de las celebraciones del 30 aniversario de Intcomex se realizó, los días 23 y 24 de octubre, en el hotel Hilton Reforma de la Ciudad de México, la edición número 25 de INTCOMEXPO, uno de los eventos más importantes de tecnología a nivel del sector tanto de seguridad como de tecnología.

También hubo dos conferencias magistrales, una a cargo de Dimas Gimeno, presidente de El Corte Inglés, uno de los retailers europeos más importantes, y la otra a cargo de Marcus Dantus, un famoso conferencista y lider de Startup México, el programa más ambicioso para el fomento del emprendimiento y la innovación en nuestro país.

Durante la inauguración, Sandra Mendoza, gerente de marketing en Intcomex, agradeció a los clietes su lealtad durante los 30 años de existencia de la empresa mayorista y destacó que el formato del evento fue diferente a los años anteriores:

“Este año los asistentes pudieron experimentar algo diferente, viviendo dentro de las temáticas y conociendo la manera de utilizar la tecnología que vendemos en cada una de las verticales”.

No se trató solo del tradicional centro de exhibición, sino que fue un lugar donde pudieron comercializar sus soluciones: “Queremos que vivan esta experiencia y encuentren la forma de darle la vuelta al negocio, es una herramienta más a nuestros canales para poder encontrar más oportunidades en diferentes nichos de mercado y poder desarrollar de mejor forma su negocio”, aseguró.

“Este año cumplimos 30 años de la empresa y contamos con 14 sucursales en Latinoamérica, somos una empresa que se dedica al 100 por ciento a la distribución de productos de tecnología y seguridad, y estamos empezando a trabajar en retail y en la parte del transporte. Somos, sin duda, el mejor mayorista de servicio de tecnología a los distribuidores”.

En transporte, la intención de la empresa es llevar soluciones de IoT y tecnología a los distribuidores, y para ello dispone de varias alianzas, una es con Mobileye, un fabricante israelí que compró Intel hace algunos años que es un sistema de previsión de colisiones y desvío de carril. También tienen otra aplicación de GPS y telemetría que se llama Amber Connect, encaminada a recuperación, monitoreo y rastreo con un sistema de dashboard orientado al mercado de las aseguradoras.

En esta ocasión, los asistentes a la INTCOMEXPO tuvieron una sorpresa muy interesante: por cada 5 mil pesos de compra, ganaron un boleto para participar en la rifa de un automóvil, un viaje con destino a la playa y dos motos.

MEJORES PRÁCTICAS DE SEGURIDAD EN LA CADENA DE SUMINISTRO

El pasado 29, 30 y 31 de octubre se llevó a cabo en la Ciudad de México el Simposio de Seguridad 2019 de ANTAD, siendo uno de los ponentes principales Dagoberto Santiago, Director Sr. de Seguridad Corporativa, con la ponencia "Mejores prácticas de Seguridad en la Cadena de Suministro" habló del papel crucial de la seguridad en este rubro ya que es indispensable contar con protocolos, políticas, procedimientos y bases de seguridad fuertemente arraigados tanto en personal como proveedores, a fin de no sólo reducir pérdidas, sino también desarrollar empresas confiables y mejor calificadas, lo que representa una ventaja competitiva en el mercado.

Para PepsiCo, la seguridad de sus asociados es la prioridad número “Entrenar, capacitar y certificar a todos los empleados de la compañía para así fortalecer y preservar la seguridad del empleado ante alguna situación delictiva o de riesgo, es de vital importancia para nosotros”, comentó Santiago durante su participación y asegura que la prevención es la herramienta más efectiva contra la delincuencia así como la autoprotección personal para mantenerse lo más ileso posible ante una situación de conflicto.

Con más de 25 años de experiencia en la gestión y desarrollo de programas estratégicos de seguridad; además de ser miembro del Consejo Directivo de OSAC, organización responsable de la promoción de la seguridad, Dagoberto Santiago, reconoce que para poder llevar a cabo una cultura de autoprotección se requiere de materiales, una estrategia de difusión, campañas ya sean electrónicas o digitales y otras herramientas como pláticas constantes con el personal a fin de que se tome conciencia y se reconozcan las situaciones de riesgo y la respuesta ante éstas, siendo el no oponer resistencia una solución.

Para PEPSICO, otro de los pilares importantes es el tema de la inteligencia en los puntos de reparto, por lo cual diseñan un análisis de riesgo y de entorno apoyados por estadísticas para así formar cuadros de decisiones donde se requiere más el localizar y reconocer el modus operandi de la delincuencia a fin de generar nuevas estrategias como el establecimiento de rutas de reparto y mantener siempre contacto con los centros de control, sin dejar de lado la importancia de mantener acercamientos con los tres niveles de seguridad: pública, municipal y federal.

LAS 3 MEJORES CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA PARA CASA

1. Cámara WIFI LESHP

Con un precio muy accesible, la LESHP es una cámara HD con conexión a internet, que te da la tranquilidad de saber en todo momento qué ocurre en tu casa o el interior de tu negocio.

La cámara se maneja desde cualquier dispositivo mediante Sricam, una app gratuita muy sencilla (quizá demasiado) que puede dar problemas si usas el sistema operativo de Apple.

Con ella puedes enfocar o girar la cámara hasta casi 360° (80° en vertical y 355° en horizontal).

Además de ver las imágenes en directo, puedes programar la opción de grabar en una tarjeta microSD de hasta 128 Gb. Es mucha más capacidad, por ejemplo, que la que admite la cámara de seguridad YI, de modo que dispondrás de imágenes grabadas durante más tiempo.

El detector de movimiento es muy sensible, y puede saltar incluso con los cambios de luz. Pero a cambio es programable para que le indiques con qué intensidad de movimiento debe hacer saltar las alarmas, que se envían directamente a tu móvil.

También puede grabar imágenes nocturnas, en un perímetro de hasta 10 metros.

2. YI Home Camera

La marca de cámaras YI pertenece a Xiaomi, conocida sobre todo por sus teléfonos móviles de altas prestaciones a precio razonable. Es la misma tónica que siguen con YI, que se dedica a cámaras de todo tipo: de vigilancia interior y exterior, para coche, cámaras deportivas…

El modelo que nos ocupa tiene un gran angular para aumentar el perímetro de visión, además de un zoom 4x si nos interesa centrar la atención en algún detalle.

El único pero es que el movimiento vertical tiene que hacerse manualmente. Es decir que tú la apuntas hacia donde quieres monitorizar y la cámara queda fija en esa dirección.

La app es muy sencilla de utilizar, y con ella puedes definir la zona de actividad que quieres grabar, la frecuencia y los horarios de alerta, o compartir la cámara con otro dispositivo, entre otras funciones.

Además de ver las imágenes en streaming, puedes instalar una tarjeta de hasta 32 Gb. No es mucho comparado con otras como la LESHP pero llega para unas 72 horas de grabación. Además es AutoLoop: cuando se acaba el espacio disponible, borra la primera hora de video para seguir grabando.

También tienes la opción de contratar grabación en la nube con YI Cloud, con acceso seguro. Al comprar la cámara tienes un mes de prueba gratuito.

3. FREDI 360 grados

La cámara FREDI tiene todos los boletos para estar en este Top 3: un precio razonable, todas las prestaciones básicas y una buenísima valoración de los usuarios en internet.

Quizá lo único que te pueda echar para atrás a la hora de comprarla es que requiere colocación fija, cuando hay otras como la LESHP o la Yi que incluyen su propia base y por lo tanto puedes cambiarlas de lugar según te convenga.

Sin embargo, la instalación es sencilla. Su lugar natural es el techo y, una vez colocada, la cámara es tan discreta que te olvidarás de que está ahí.

La imagen es muy nítida, tanto a distancia como con el zoom y, si bien la calidad no es oficialmente Full HD, la resolución se acerca tanto que casi no notarás la diferencia.

El objetivo de ojo de pez permite obtener una visión de 360°, tanto de día como de noche, gracias a unos discretos sensores infrarrojos.

Las funciones se controlan mediante una app móvil, que responde bien en cualquier sistema operativo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el software no está planteado para usar desde la PC.

Incluye también detección de movimiento, alertas en el móvil y audio bidireccional, para poder mantener conversaciones a distancia.

¿Cómo escoger la mejor cámara de vigilancia para interior?

Lo primero es pensar dónde vas a colocarla. Muchas cámaras de interior ya vienen con una base para que te ahorres tener que instalarla en la pared, evitando agujeros de taladro. De este modo puedes cambiar de habitación sin complicaciones, dependiendo del lugar que necesites monitorizar.Si tienes claro que vas a dejar la cámara fija, por ejemplo en la puerta de casa, puedes optar por una de pared o techo, que son bastante fáciles de colocar, y una vez instaladas te olvidas de ellas. Al ser de interior, un parámetro a tener en cuenta es el diseño. La mayoría son pequeñas y discretas, ya sea en forma de ojo (domo) o alargadas (bullet).

Aunque ya prácticamente todas las cámaras son IP, las de precio medio no suelen admitir WiFi de 5 Ghz. También es necesario que la señal de WiFi sea de gran intensidad, porque si no es posible que la recepción de imagen sea floja o incluso llegue intermitentemente. Si realmente no quieres colocarla en otro lugar con mejor recepción, puedes instalar un repetidor de internet en cualquier enchufe cercano.

Por último, hay que hacer una llamada a la seguridad. Casi todas las cámaras permiten proteger las imágenes con contraseña, y no deberías dejar de hacerlo. Si no, lo que pasa en tu casa podría ser accesible para cualquier hacker con un mínimo de conocimiento técnico y demasiado tiempo libre.

ASIS CAPÍTULO MÉXICO ÚLTIMA REUNIÓN MENSUAL DE 2019

El pasado 3 de diciembre, ASIS Capítulo México llevó a cabo su última reunión mensual del año. Fue una reunión con una gran asistencia, sobre todo porque ese día se realizó la elección de la nueva planilla que formará parte del Consejo Directivo del Capítulo.

Con 96 votos a favor, la planilla número 1, integrada por Miguel Ángel Champo del Valle, vicepresidente ejecutivo, Kael Malo-Juvera, vicepresidente de enlace, Midori Llanes, tesorera y Alberto Friedmann, secretario ejecutivo, fue la elegida.

En esta ocasión, Multiproseg fue la empresa patrocinadora del desayuno, y como siempre suele hacerlo, la empresa mostró una vez más su apoyo y total compromiso con la asociación y todos sus integrantes.

En el evento también se realizó un emotivo reconocimiento a Enrique Tapia, CPP, quien fungía como vicepresidente para México, Centroamérica y el Caribe de ASIS Internacional, y decidió cerrar este ciclo. Por más de 15 años, Enrique Tapia brindó todo su apoyo y experiencia a la organización, y su trabajo contribuyó a abrir espacios para los profesionales de la seguridad. Sin duda, un merecido reconocimiento.

También se reconoció el trabajo de cuatro expresidentes del Capítulo: Héctor Coronado, CPP (2017). Rubén Escoto, CPP (2006). Ricardo Torres, CPP (2005) y Jorge Septién, CPP (1999).

El conferencista invitado fue el Dr. Alfonso Ruiz Soto, que presentó su ponencia: Autoconocimiento, clave del éxito profesional.

El Dr. Ruiz Soto es fundador y director del Instituto de Semiología S.C., y creador de un nuevo modelo educativo sustentado en el desarrollo de la conciencia para elevar la calidad de vida de las personas: la Semiología de la Vida Cotidiana.

Desde 1985, año en que inició la impartición de sus postulados en distintos formatos: conferencias, cursos, diplomados, talleres y programas de radio y televisión; decenas de miles de alumnos se han visto beneficiados por esta revolucionaria propuesta educativa.

Y lo explica de esta forma: “el proyecto de vida sólo puede ser realizado de manera exitosa cuando los individuos logran tener armonía y plenitud del ser. Lo anterior es posible cuando los individuos logran un equilibrio entre los pilares fundamentales de la vida cotidiana: trabajo, familia, vida social y salud”.

“Nos capacitan en muchas cosas: aprendemos gramática, geografía, física, química y muchas cosas más, pero lo que nunca nos dieron fue una mirada interior, lo que nunca hicimos fue estudiarnos a nosotros mismos”.

“Por eso debemos aprender a identificar potencialidades físicas, emocionales y racionales. Lo anterior con el objetivo de aprender a ubicar los desbalances o limitaciones personales y con ello trabajar en ellas para alcanzar el bienestar”.

“A partir del conocimiento de las potencialidades es posible estructurar los horizontes vocacionales, y con ello encontrar las actividades profesionales que ayudarán a las personas a sentirse realizadas. La ausencia de este estudio personal provoca frustración en las personas”.

REALIZA XXVIII CONGRESO DE SEGURIDAD

Los días 5 y 6 de junio de 2019, en el Centro Convex, en la ciudad de Monterrey, se realizó la vigésimo octava edición del congreso de la AMPPPAC, “La Seguridad y Protección Hoy”.

La Asociación Mexicana de Profesionales en Prevención de Pérdidas A. C. fue constituida hace más de 33 años por iniciativa de algunos ejecutivos de la seguridad en el estado de Nuevo León. La finalidad de la asociación es propiciar intercambios de experiencias y conocimientos profesionales relativos a la seguridad y la protección. En estos años, la AMPPPAC se ha convertido en una de las asociaciones de mayor prestigio y presencia a nivel nacional.

La asociación realiza constantes acciones de capacitación, y a través de cursos y diplomados promueve la profesionalización de los servicios de seguridad. Pero sin duda el evento más exitoso ha sido el congreso anual, realizado ininterrumpidamente desde hace 28 años ocasión, en los dos días del congreso, se realizaron 12 conferencias, todas relativas a la seguridad, algunas enfocadas en la prevención, otras en la administración y capacitación de recursos humanos.

Cientos de profesionales de la seguridad asistieron al congreso, y entre los conferencistas había expertos en seguridad provenientes de Colombia, México y los Estados Unidos. En esta ocasión fue evidente el incremento en el número de expositores y asistentes al congreso.

No hay duda de que este congreso fue un éxito. Entre los asistentes hubo profesionales de seguridad del estado de Nuevo León, pero también de otros, como Jalisco, Puebla, Guanajuato y el Distrito Federal.

TOP SECURE, SEGURIDAD PRIVADA

Benjamín Santos Jiménez, Director General de Top Secure, habló con Xtrem Secure sobre puntos específicos que se deben de tomar en cuenta como empresa de seguridad privada y empresa de retail.

Desde su punto de vista el retail requiere cierta especialización a fin de poner atención en aspectos como las jornadas, la productividad, el entrenamiento de los guardias, la convivencia en el piso de ventas y el modelo de seguridad diseñado para cada cliente, principalmente y reconoce que las empresas minoristas por la sensibilidad que tienen al retail son las que sufren y recienten más el incremento de la delincuencia.

Existe otra cara de la moneda para las empresas de retail pues se tiende a ver a la seguridad privada como un mal necesario, pero no es así, dijo Santos Jiménez, ya que el monto del gasto que ocupa el primer lugar en las empresas de retail es el capital humano, personas que dan seguridad, es decir la seguridad privada. “Tener la óptica de que la seguridad privada es un mal necesario hace que se caiga en errores desde proveedores hasta clientes por lo cual los profesionales de la seguridad debemos ponernos de acuerdo para darle la vuelta a esta percepción con profesionalismo” dijo, sin embargo reconoce que el lado oscuro del gremio son las empresas no reguladas.

El aspecto legal, una buena gestión del capital humano, cultura organizacional actual y funcional deben de ser puntos a analizar antes de contratar a una empresa de seguridad, así como otros detalles como la integración de tecnología en los esquemas que se ofrecen, las buenas prácticas y las historias de éxito. Top Secure es una empresa joven con apenas tres años en el mercado, pero con un inicio a lo grande ya que su meta siempre fue nacer grande, afirma el entrevistado, ya que buscan ser una oferta irresistible para sus clientes.

En cuanto a su historia personal Benjamín Santos Jiménez, igual que otros, inició como guardia de seguridad y al combinar estudio y trabajo llegó a mirar esta profesión como su pasión y su camino; misma que disfruta por lo que quiere que lo vean como un punto de cambio para aquellos que inician en esta carrera “la cual no tiene un límite si se combina la educación académica y la preparación”.  Y en su opinión el principal error de las empresas de seguridad, como en otros ramos, es el no dar el valor a la gente, ya que el éxito de una empresa de seguridad sólo puede darse si hay éxito en sus colaboradores.  Por esta mentalidad la empresa invierte tiempo, recursos y esfuerzo para perfilar a sus colaboradores y distinguir qué habilidades y aptitudes poseen y qué formación requieren para poder empatar y hacer una carrera a futuro en Top Secure, una empresa que ofrece soluciones, valor y que continuará creciendo en el mercado de la seguridad a nivel nacional y mundial, comentó. 

BIOMETRÍA DE VOZ EVITA FRAUDE EN EL SECTOR BANCARIO

•   Los estafadores se están volviendo más sofisticados, trabajando a través de las redes y la ingeniería social en cuentas para cometer crímenes intrincados y devastadores, utilizando la información que obtienen a través de un ataque para obtener acceso a otras cuentas que una persona puede tener.

•   Los bancos, las empresas de telecomunicaciones y los minoristas más grandes del mundo evitan el fraude y mejoran la experiencia del cliente a través de la tecnología. biométrica basada en inteligencia artificial

Nuance Communications, Inc (NASDAQ: NUAN), líder en innovaciones de IA conversacional, informa que Nuance Security Suite, basado en biometría, les ahorró a las organizaciones más de $1 mil millones de dólares en costos totales de fraude durante 2018, al tiempo que permitió una manera más fácil y sin fricciones para que los clientes puedan validar sus identidades y acceder al servicio.

El fraude en los centros de contacto empresariales siempre ha sido un desafío para gestionar, pero con la explosión de canales digitales, las organizaciones se enfrentan hoy a asegurar un ecosistema cada vez más complejo. Al mismo tiempo, los estafadores se están volviendo más sofisticados, trabajando a través de las redes y la ingeniería social en cuentas para cometer crímenes intrincados y devastadores, utilizando la información que obtienen a través de un ataque para obtener acceso a otras cuentas que una persona puede tener. Javelin Strategy & Research informa que las adquisiciones de cuentas (ATO) se triplicaron durante el año pasado, lo que resultó en pérdidas de $5.1B y un informe de CFCA (Communications Fraud Control Association) dijo que la industria de telecomunicaciones sufrió casi $30B en pérdidas por fraude el año pasado.

En la actualidad la tecnología de Nuance está siendo implementada por más de la mitad de las instituciones financieras más grandes del mundo, así como en las 8 de las 10 compañías de telecomunicaciones más reconocidas mundialmente. Más de 400 millones de consumidores realizan anualmente más de 8 mil millones de autenticaciones exitosas utilizando la biometría de Nuance.  Incluyendo casos de estudio en Mexico de biometría de voz como el de Banorte.

Nuance Security Suite ayuda a las empresas a frustrar el fraude omnicanal a través de una oferta en capas de tecnologías de inteligencia artificial, que incluyen biometría de voz y comportamiento, detectores inteligentes de canales, geo y redes y algoritmos ConversationPrint ™ y DevicePrint. 

Juntas, estas tecnologías pueden identificar a clientes legítimos a través del sonido de su voz, ubicación, dispositivo y la forma en que hablan, tocan y escriben, marcando cuando una llamada o interacción en línea es probablemente fraudulenta mediante el análisis de patrones de conversación típicos, características de voz y otros aspectos de un comunicación, identificando a los autores cuyos perfiles no coinciden con los de un cliente determinado.

"Con la biometría de voz de Nuance, obtenemos una visión más clara del comportamiento de los clientes y los estafadores, por lo que podemos mantener a los clientes genuinos protegidos y luchar contra los delincuentes que están apuntando a sus cuentas", menciona Jason Costain, Jefe de Estrategia de Fraude y Gestión de Relaciones en RBS Group. “En menos de un año, RBS ha analizado 17 millones de llamadas entrantes con Nuance Security Suite. De estos, 23,000 han llevado a alertas, y el banco ha descubierto que una de cada 3,500 llamadas es un intento de fraude. "El retorno de la inversión de la herramienta supera el 300%, por lo que la recuperación de nuestra implementación de tecnología ha sido muy impresionante".

A medida que los consumidores se sienten más cómodos con la identificación biométrica y las organizaciones buscan formas innovadoras de autenticación, la adopción de Nuance Security Suite está creciendo a un ritmo acelerado. Las implementaciones recientes incluyen Lloyds Banking Group, Allied Irish Bank, Deutsche Telekom, Rakuten Life Insurance y RBS Group. Además de frenar el fraude, la biometría de Nuance reduce el tiempo total que los agentes dedican a resolver las consultas de los clientes, con una empresa multinacional de servicios financieros que reduce el tiempo de gestión del agente en 89 segundos después de implementar el producto.

“Nuestros clientes acuden a nosotros no solo porque desean que su proceso de autenticación sea más conveniente para los clientes, sino que quizás lo más importante sea desarrollar su estrategia de seguridad del centro de contacto. Nuestro enfoque es único en el sentido de que nuestros algoritmos no solo pueden identificar y validar a las personas por su voz, sino que también entienden qué tipos de patrones de conversación suelen usar los estafadores. Eso es poderoso cuando considera cuánto dinero se pierde debido al acceso fraudulento a la cuenta cada año, ya sea a través de canales telefónicos tradicionales o en ataques complejos entre canales", explica Brett Beranek, Gerente General del área de Negocio de Seguridad en Nuance Enterprise.

35 AÑOS DESPUÉS, DE LA EXPLOSIÓN DE SAN JUAN IXHUATEPEC

En la pasada reunión mensual de AMEXSI, celebrada en noviembre, se Apresentó el panel de discusión “35 años después de la explosión de San Juan Ixhuatepec”, conformado por el Capitán Piloto Aviador y Paramédico de Vuelo, Ricardo Martín Montoya Martínez; el Comandante del Heroico Cuerpo de Bomberos, Salvador Dávila Álvarez y el Capitán de Cobertura en Reserva, Aeromédico Naval, Mauricio Montaño Rodríguez; quienes desde su perspectiva hablaron sobre lo que vivieron en esté trágico acontecimiento que quedó marcado en la memoria del país como la peor fuga de gas jamás registrada.

El 19 de septiembre de 1984, se vivió la trágica consecuencia de fallas en los sistemas de almacenamiento de gas en las gaseras ubicadas en la zona de San Juan Ixhuatepec, las cuales provocaron una serie de explosiones que devastaron al pueblo mejor conocido como San Juanico, en Tlalnepantla, Estado de México y que dejaron 498 muertos y cuatro mil 248 heridos, según cifras oficiales. Ni gobierno o población estaban preparados para una tragedia de esa magnitud ya que no existía Protección Civil, ni había cuerpo de bomberos en la zona. Un día antes, 18 de noviembre, se registró una fuga de gas en la estación de almacenamiento de Petróleos Mexicanos y la explosión que sobrevino al día siguiente, a las 5:35 horas, despertó a toda la capital del país ya que el gas a presión provocó que las llamas se elevaran hasta unos 600 metros de altura (más de 2 veces la altura de la Torre Mayor) y que cientos de personas prácticamente quedaran desintegradas por el calor de las llamas y el impacto de la onda expansiva.

El Capitán Ricardo Montoya,  recuerda su primera impresión, se trataba de momentos difíciles que se borraron rápidamente para poder cumplir con su deber y que lo marcaron para siempre pues en ese momento se encontraba en escuela de socorristas y fue la primer emergencia real que atendía,  recuerda que los camiones del ejército se transformaron en ambulancias e incluso se transportaron personas heridas en metro y que por ser asentamientos irregulares muchos no pudieron ser identificadas. 

La respuesta de la sociedad nuevamente se vio en este acontecimiento, recuerdan los ponentes, y fue fundamental para la ayuda y rescate pues el accidente rebasó la infraestructura y la capacidad de respuesta de las agrupaciones existentes hasta ese momento. “Protección civil en México debutó en esta emergencia, no existían conocimientos médicos previos para una ayuda de calidad en trauma” mencionaron, por lo cual un punto crucial en la actualidad es la capacitación; que si bien la capacidad de improvisación de México es reconocida se necesita mucho más que eso: capacitación, entrenamiento y recursos son fundamentales para salvaguardar la seguridad.

El Comandante, Salvador Dávila recuerda que en aquel momento sólo se tenían 24 ambulancias para atender a los lesionados y los tres ponentes concuerdan en que hablar de números oficiales, no se puede ya que se rebasan los datos por las autoridades pues no hay manera de cuantificar verdaderamente a las víctimas y no existe un padrón oficial ya que fueron más de 4 hectáreas las afectadas y se evacuaron a más de 60,000 personas.

Desde su experiencia los ponentes concordaron que no se contaba con la atención necesaria y que fueron rebasados en esta situación, recuerdan el miedo vivido que después se volvió consternación, jamás olvidarán el calor abrazador que se sentían y que ante todo esto lo que siempre los impulsó a sobreponerse y continuar fue el espíritu de servicio.

TENABLE RESEARCH ENCUENTRA NUEVAS VULNERABILIDADES EN LAS POPULARES CÁMARAS DE SEGURIDAD INTELIGENTES

Tenable®, Inc., la compañía de Cyber Exposure, anunció que su equipo de investigación ha descubierto siete vulnerabilidades graves en los sistemas de cámaras de seguridad Blink XT2 propiedad de Amazon. De ser explotadas, las vulnerabilidades podrían dar a los atacantes el control total de un dispositivo afectado, permitiéndoles ver de forma remota el metraje de la cámara, escuchar la salida de audio y secuestrar el dispositivo para usarlo en una botnet para realizar, por ejemplo, ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), robar datos o enviar spam.

Según Strategy Analytics, se vendieron más de 50 millones de cámaras domésticas inteligentes en 2018. Sin embargo, estos dispositivos también son una puerta de entrada potencial para que los malos actores obtengan acceso a información personal y redes domésticas. Si se explotan las fallas en Blink XT2, un atacante podría obtener información confidencial sobre la cuenta del propietario, lo que le permitiría ver fotografías y videos almacenados, agregar o eliminar dispositivos de la cuenta o bloquear completamente las comunicaciones de la cámara.

“Dispositivos conectados, como las cámaras Blink, están en todas partes. Precisamente por esa razón, los ciberdelincuentes se centran en comprometerlos", dijo Renaud Deraison, cofundador y director de tecnología de Tenable. "Los fabricantes de dispositivos IoT tienen la oportunidad y la obligación de garantizar que la seguridad efectiva se incorpore al diseño general desde el principio y no sea agregada posteriormente.  Esto es especialmente crítico cuando el dispositivo en cuestión es una cámara de seguridad. Agradecemos a Amazon por colaborar con nosotros en esta divulgación y garantizar que los parches se hayan lanzado de manera oportuna. Tenable Research continúa identificando y divulgando vulnerabilidades en la tecnología empresarial y de consumo, para mantener a las personas más  seguras".

A medida que la superficie de ataque se expande con la adopción de dispositivos conectados, los que incluyen IoT y tecnología operativa (OT), la ciberseguridad fundamental es primordial. Tenable es líder en el tema al construir la mayor base de conocimiento de inteligencia de vulnerabilidades en la industria, y contar con uno de los mas grandes equipos de investigación de seguridad, quienes han superado su descubrimiento número 100 de día-cero en 2019. Su amplia investigación y experiencia en vulnerabilidades se extiende más allá de la TI tradicional e incluye todo, desde infraestructura crítica hasta aplicaciones empresariales. Tenable trabaja junto con los proveedores y toda la comunidad de seguridad para identificar, divulgar y parchear tecnología vulnerable, manteniendo a las organizaciones y a sus clientes más seguros.

Amazon ha lanzado parches para las vulnerabilidades y se insta a los usuarios a confirmar que su dispositivo esté actualizado a la versión de firmware 2.13.11 o posterior.

AUMENTA 12 MDP GASTO EN SEGURIDAD PRIVADA

Por Javier Olmos

Erogación en servicio de vigilancia en las oficinas estatales de la entidad pasa de 16 a 28 millones de pesos

De 16 a más de 28 millones de pesos incrementó en el último año el gasto que ha hecho el Gobierno del Estado para la contratación de servicios de seguridad privada para las diferentes oficinas ubicadas en la entidad.

Así lo muestra la Clasificación Partida Genérica por Dependencia de la Secretaría de Hacienda estatal al cierre del tercer trimestre del 2019, cuando reportó en este renglón denominado “servicios de vigilancia” erogaciones por 28 millones 117 mil 670 pesos.

En comparación, en el año 2018 el monto devengado fue de 16 millones 426 mil 997 pesos.

Esto surge a pesar de la drástica disminución de lo reportado al finalizar 2017, año en que la administración ejerció en este tipo de servicios 51 millones 296 mil 777 pesos, como lo indican los documentos oficiales.

Lo anterior significa que en estos tres años el monto de contratación por servicios de seguridad privada para edificios públicos alcanza los 98 millones 841 mil 444 pesos, según la suma.

El informe ubica a la Secretaría de Hacienda con la mayor parte del gasto en este rubro, con 10 millones 207 mil 711 pesos devengados al 30 de septiembre.

Uno de los últimos contratos asignados por esta dependencia a través de una adjudicación directa tuvo un costo de 261 mil pesos para servicios de vigilancia para los edificios Héroes de Reforma, Héroes de la Revolución y Plazas de Gobierno, con la asignación de seis elementos.

Hasta el 30 de septiembre, la Secretaría de Desarrollo Social había devengado 3 millones 22 mil 531 pesos; en tanto que la Secretaría de Cultura, que según documentos de Transparencia hace contrataciones de personal de seguridad privada para la realización de eventos, llevaba 4 millones 324 mil 313 pesos ejercidos.

También la Fiscalía General del Estado se encuentra en los niveles más altos de gasto por servicios de vigilancia con 4 millones 353 mil 803 pesos.

La FGE erogó este año, por citar algunos contratos, un monto de 545 mil 758 pesos para instalar elementos privados en algunas instituciones como el Centro Estatal de Información, Análisis y Estadística Criminal, en Babícora; en el departamento de Servicios Periciales y Ciencias Forenses, en la Dirección de Adquisiciones y Recursos Materiales, y diversos módulos de dependencias estatales en todo el estado.

DINÁMICA DEL MONITOREO DE VIDEOVIGILANCIA EN SEGURIDAD

El recurso humano constituye el factor crucial para la efectividad en el monitoreo de videovigilancia por su carácter de elemento consciente, responsable del discernimiento y decisión en el binomio hombre-máquina que se conforma en toda aplicación de tecnología.  Por ello, en la medida en que se agilice y facilite su dinámica, se fortalecerá el potencial de efectividad en el monitoreo de sistemas de videovigilancia.

Antecedentes

La dinámica genérica del recurso humano se puede describir por el acrónimo DIDA, ya que integra un proceso con las siguientes acciones:

• Detectar por medio de los sentidos.
• Identificar lo que se ha detectado.
• Decidir un curso de acción a seguir por lo que se ha identificado.
• Actuar de acuerdo con las decisiones tomadas.

El cual, aplicado los sistemas de videovigilancia se convierte en VIDA, ya que la Detección se realiza fundamentalmente de manera Visual, de tal suerte que esta labor se puede describir con el acrónimo ODA, ya que comprende el siguiente esquema de operación:

• Observar, que corresponde a la combinación de dos acciones: Ver, es decir, captar las imágenes, y Valorar, es decir, evaluar lo que se muestra en las imágenes.
• Decidir, ¿qué hacer? o ¿qué NO hacer? ante ello.
• Actuar, de acuerdo con lo que se haya decidido.

La concurrencia de estos procesos se ubica en los segmentos de Detección y Alertamiento en el contexto del Proceso de Seguridad para la atención de emergencias, CDAI., que se enfoca a la búsqueda de ciertos indicadores visuales en el contenido de la imagen, sobre los cuales se aplica una mecánica de valoración.

Estos indicadores visuales están proyectados para describir ciertas condiciones de interés, físicas (lo que hay) y funcionales (lo que sucede), y contemplan dos aspectos:

• Indicadores de Normalidad, las condiciones que se espera que están regularmente presentes.
• Indicadores de Riesgo, las condiciones que deben estar ausentes, ya que su surgimiento regularmente implica la ocurrencia de alguna forma de riesgo.

Panorama

La dinámica del recurso humano en el contexto particular del proceso CDAI con Sistemas de Videovigilancia, corresponde al desarrollo del esquema ODA, en el cual el factor crucial es la mecánica de valoración aplicada al contenido de las imágenes proyectadas.

La manera más efectiva de realizar el monitoreo de Videovigilancia es procesando una imagen a la vez, para lo cual la mecánica de valoración consiste en:

• Captar y retener mentalmente el contenido de la imagen.
• Analizar el contenido de la imagen.
• Si no se detecta algún riesgo continúa con la siguiente imagen.
• Si se detecta algún riesgo, se activa un protocolo de reacción.

La ejecución de esta mecánica de valoración debe realizarse, idealmente, en un lapso de 5 segundos o menos por imagen, con el propósito de incrementar las posibilidades de detección oportuna de las situaciones de riesgo.  Para esto efectos, las tareas que se deben realizar comprenden:

• Memorizar, los grupos de parámetros conformados para los campos visuales del entorno de vigilancia.
• Diferenciar y correlacionar el grupo de parámetros pertinente para cada imagen.
• Cotejar el grupo de parámetros seleccionado contra la imagen y proceder en consecuencia.

Perspectiva

El factor crucial de efectividad en el monitoreo de Videovigilancia es la carga de trabajo que representan los elementos de información que debe memorizar, diferenciar y correlacionar, tales como:

• Los parámetros de referencia.
• Los posibles escenarios de situación y los criterios para su valoración.

En este contexto, la carga de trabajo básica comprende el manejo de:

1. Un conjunto de al menos 3 grupos de parámetros para cada campo visual de cobertura en el entorno de vigilancia.
2. Un campo visual por cada cámara fija, y al menos 3 campos visuales por cada cámara móvil con una cobertura de 360°.
3. Un conjunto de al menos 3 grupos de parámetros para cada campo visual para cada rango de horarios a lo largo de una jornada de servicio.
4. Un conjunto de parámetros diferentes para cada día de la semana, así como para jornadas especiales.
5. Adicionalmente, conjuntos de parámetros para situaciones estacionales que modifiquen los perfiles “normales” de dinámica en el entorno de vigilancia.

Todo lo cual proyecta un problema de manejo de volumen y diversidad, tan sólo para memorizar y diferenciar los grupos de parámetros, así como para correlacionarse con los posibles escenarios que se pueden presentar.

También se proyecta un potencial de confusión para el monitorista por la complejidad de la dinámica en el entorno de vigilancia, la alteración emocional ante contingencias, la concurrencia de indicadores, en particular de riesgo, ya sea en la misma imagen o en diferentes imágenes en el mismo mosaico, así como situaciones de riesgo aparente de acuerdo a los elementos visuales proyectados, pero que en realidad resultan ser inocuos, como juguetes con apariencia de armas reales, o juegos bruscos entre personas.

Finalmente se tiene la posibilidad de que se presenten condiciones inéditas o no previstas, de tal suerte que, si el monitorista se concentra exclusivamente en los elementos de información conocidos, pasen desapercibidas, en una especie de efecto de “escotoma”, ya que dichas condiciones suelen ser variaciones aparentemente inocuas de los indicadores de normalidad.

Conclusiones

El potencial de efectividad en el monitoreo de Videovigilancia está determinado por la capacidad operativa del recurso humano, resultado de la conjunción de sus competencias personales con los apoyos con que se le doten, en especial los elementos de información que se derivan de un trabajo previo de análisis, y cuyo valor reside en su claridad y precisión a fin de que sean comprendidos por el monitorista.

Por parte del monitorista, la mayor exigencia se enfoca a la memorización y diferenciación, lo que induce presión a la valoración por la premura de respuesta ante emergencias.  Por ello, cualquier forma de ayuda en este aspecto redundará en mayor efectividad del monitorista.  Algunas alternativas para ello son la integración de los elementos información a analíticos de video, así como reducirle al monitorista los esfuerzos de memorización e incluso de diferenciación, a fin de que se focalice más en la valoración y se agilice la respuesta ante emergencias, lo que redunda en mejores posibilidades de proteger y preservar bienes y vidas, objetivo connatural de la Seguridad, al que pretende contribuir el monitoreo de Videovigilancia.