VISIÓN DE LA SEGURIDAD PRIVADA DESDE LA SEGURIDAD CORPORATIVA

Representantes de ASUME, AMESP, ANERPV y GEMARC presentaron datos importantes sobre la Seguridad Privada en México ante medios de comunicación y representantes de la Industria de la Seguridad Privada.

El primero en tomar la palabra fue Héctor Coronado de GEMARC, quien recordó que uno de los objetivos que tienen es hacer sinergia con la seguridad privada pues actualmente los retos para las empresas son las limitaciones que puede tener ante el incremento de la delincuencia por lo que instó a los empresarios a asesorarse para llevar a cabo inversiones inteligentes y así en conjunto, empresas y asociaciones, lograr un cambio real.

Por su parte, Víctor Presichi, presidente de la asociación nacional de empresas de rastreo y protección vehicular, ANERPV, dijo que el transporte de carga y distribución es el que sufre mayor número de robos, lo que genera pérdidas a la empresa que transporta mercancías y a toda la cadena de valor, incluyendo empresas de seguridad privada. También reconoce que los robos son cada vez más violentos, por lo que recordó que el 90 por ciento de los esfuerzos de la seguridad privada se deben centrar en la prevención, mientras que el 10 por ciento restante en la reacción y acción tras algún hecho delictivo, los cuales se han incrementado. En lo que va de este 2023 se han registrado 625 eventos donde el Estado de México es la entidad con el mayor volumen de incidencias delictivas, seguido de Jalisco, Puebla, Guanajuato y Michoacán.

Daniel Espinosa, vicepresidente de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada, AMESP, resaltó que cada una de las actividades que las empresas de seguridad realizan están vinculadas a las actividades económicas del país “lo cual nos convierte en un aliado” y en su opinión donde tienen que mirar hoy estas empresas es en sus presupuestos, pues es importante saber cuánto cuesta hoy la seguridad. Generando un balance mediante estadísticas y operaciones de costos de gastos federales, de capacitación, exámenes, registros y salarios han podido llegar a un número que parece justo donde un elemento de seguridad básico debería de estar cerca de los $20,000 por un turno de 8 horas, cifra aún no lograda por lo que invitó a seguir trabajando en conjunto para llegar a este monto y no permitir que una empresa pague por debajo del marco de la ley.

Por su parte Armando Zúñiga, presidente de ASUME, presentó datos recabados por su equipo de analistas como el que 4 de cada 100 empleos en México son generados por la seguridad privada en todos sus rubros lo que significa una aportación del 2 por ciento al producto interno bruto (PIB) mexicano. En cuanto al salario promedio mensual en la industria ha aumentado de 6,352 mensuales en 2019 a 9,576 para este año y reconoce que son salarios bajos conforme a la pirámide, pero que están trabajando para que esto incremente. También dijo que ha habido un crecimiento de empresas registradas ante el seguro social de 5,386 hace un par de años a 7,412.

En la conferencia de prensa quienes convocaron enfatizaron que es necesario impulsar una Ley General de Extorsión pues “de todos los delitos que se comenten con vehículos no hay un registro”. Armando Zúñiga recordó que siguen trabajando a la espera de que salga la Ley de Ciberseguridad, pues elementos como la inteligencia artificial y las bases de datos “se vuelven trascendentales para salvaguardar y mitigar posibles conductas delictivas con anticipación”, así como para poder responder de inmediato cuando se registra algún incidente delictivo.

El presidente de ASUME también recordó que las empresas instaladas en México invierten hasta un 8 por ciento de sus operaciones para garantizar la seguridad de sus trabajos y para finalizar Zúñiga Salinas destacó que la relocalización de empresas o “nearshoring” hacia México representa una oportunidad para el sector, ya que todas las nuevas compañías que se instalen en el país tendrán la necesidad de contratar seguridad privada para garantizar sus operaciones.

 

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LA SEGURIDAD PROFESIONAL: “DURMIENDO CON EL ENEMIGO”

El Lic. Juan Antonio Arámbula, se presentó en el foro de Sábados del Capitán, organizado por AMESP, Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada, con el tema “ La seguridad profesional: Durmiendo con el enemigo”.

Arámbula  primeramente recordó que esta sesión nació repentinamente alterando tal vez el orden de otros actos programados ya que en conversaciones recientes se profundizó sobre los peligros que acechan a la industria en general y en estos tiempos difíciles, gracias a las últimas reuniones se ha logrado conformar una fila de ponentes expertos en la materia y que de alguna manera han sido testigos de la formación de la seguridad profesional en México y han acompañado a las nuevas promesas del sector que están listos para tomar el relevo.

El tema durmiendo con el enemigo, surge de la necesidad de indagar, profundizar, reflexionar y actuar ante las situaciones que se viven en la industria de la seguridad y los problemas que surgen dentro de ésta, donde el riesgo es mayor porque no se espera la calificativa de traición y convivir con el enemigo es algo que en la ciencia de la profesionalización de la seguridad, pública o privada, se debe de tomar en cuenta.

Dentro de los puntos que en su opinión deben analizarse en profundidad se encuentran primeramente la posición de la industria y los clientes pues Arámbula expone que tristemente la seguridad profesional ha devenido en una cultura de no valoración, desacreditación y no pago por parte de clientes así como el abuso de confianza por parte de ex colaboradores en algunas empresas, verdaderas cosas que suceden y que hay que analizar pues reconoce que la relación empresa – empresario – cliente y colaborador, a veces no es la mejor.

En opinión del maestro la actual relación con el gobierno ejecutivo tanto para trámites de operación conjunta y relación de trabajo se encuentra en la nulidad; salvo por la última gestión debido a la pandemia de Covid-19 donde se trabajó en una estrategia conjunta. Arámbula, opina también que la respuesta del Poder Ejecutivo, en ninguno de los tres niveles, ha sido digna al responder a lo acordado ante la Ley, el ver a la seguridad privada como un auxiliar pues no se le trata como así y considera alta la fragilidad jurídica del sector ya que el poder legislativo lo tiene en sus manos a nivel federal; sobre todo con las nuevas normativas en cuanto a compliance, el cumplimiento societariamente, para empresas de seguridad sin importar su modalidad o giro donde cualquier falla puede generar sanciones penales. En cuanto al tema de la reforma laboral y el outsourcing, que define a la seguridad privada como tercerizado es injusto en su idea y también puede generar o llevar a escenarios peligrosos además que se tiene, en su opinión, que analizar el tema sindical.

Para finalizar el último punto a mencionar y que retoma el ejemplo del título, “durmiendo con el enemigo” es la relación de competencia por parte de las policías complementarias que representan un terrible competidor ya que cuentan con ventajas de operación sobre el sector privado.

 

LAS MUJERES EN EL MUNDO DE LA SEGURIDAD, AMESP

La presencia de la mujer es cada día más notoria e importante dentro del rubro de la seguridad por lo que AMESP, rindió homenaje a sus colaboradoras el pasado 6 de marzo durante el foro “Sábados del Capitán” con el tema “Mujeres en el mundo de la seguridad” que contó con la participación de destacadas mujeres del mundo de la seguridad que se encuentran en primera línea de batallas para México como la guerra en contra de la inseguridad o el COVID-19 y quienes como tantas otras, ya sea en altos mandos, dirigiendo un hogar, sector salud, educando o la cabeza de organizaciones de seguridad privada, trabajan desde su trinchera a fin de formar un mejor lugar para las nuevas generaciones.

Por esta razón y con motivo del Día Internacional de la Mujer (8 de marzo), la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada (AMESP) convocó a importantes voces femeninas del sector de la seguridad privada en México para hablar de los retos, cambios y disposiciones para trabajar por la mejora del sector y del país.

Durante su intervención, Yolanda Bernal Sánchez, Directora comercial de Orbit Keeper, mencionó que el crimen organizado es el principal enemigo de su sector y dice que parte de los retos a los que se enfrentará, consecuencia de la pandemia de COVID-19, es el revertir los índices de delincuencia que han aumentado. Reforzar la seguridad en el traslado de mercancía, soportes de primera tecnología, plataformas inteligentes, monitoreo activo virtual, nuevos planes de seguridad, protocolos y capacitación para transportistas y centros de monitoreo son acciones que tomaran en conjunto con socios, clientes y personal. Así como la firma de acuerdos entre diferentes estados, gobiernos y secretarias que brinden protección en tramos carreteros considerados peligrosos.oo9

Por su parte, Patricia Fresnedo, Managing director, Latam Firstcall, destacó la labor del home office a la cual tuvieron que cambiarse muchos de sus colaboradores, algo nada sencillo para la parte emocional de las personas, lo cual es un tema importante a tratar y reajustar. Y aunque muchos otros de los servicios que ofrece su empresa como protección ejecutiva, guardias o trasporte no pararon, reconoce que es necesario “reinventarse” como prestadores de servicio para estar más alertas en las estrategias y reajustar las operaciones en función de las necesidades qué tengan los clientes. La cercanía entre todos los eslabones de la cadena de servicios es algo por lo que apuesta y acepta que para ella no ha sido fácil adaptarse a estar en casa todo el tiempo ya que es una mujer de acción que trabaja en contacto con la gente por lo que espera estar pronto de regreso a la vanguardia de las tendencias en el mercado para adecuarse a las nuevas circunstancias y que los clientes tengan todo el respaldo por parte de Latam Firstcall, pues la adaptación al cambio es necesaria.

Por su parte, Midori Gaitán, Vicepresidente ejecutiva ASIS Capítulo México, señaló que, aunque el sector de la seguridad siempre ha estado catalogado como una actividad de alto riesgo, la presencia de las mujeres es cada vez mayor. Y ante el incremento de actos violentos en materia de riesgos, como corporativo pide se reconozca que gran parte de los equipos de servicios esenciales han continuado operando en campo al día de hoy pese a la pandemia. Si bien es cierto también que mucha de su población laboral se quedó parada durante un año, ASIS busca regresar a labores con un enfoque 100% en capacitación, certificación y educación pues todo el pasado año ha significado para ella un tiempo de aprendizaje y reinvención para todos, por lo que la industria de la seguridad tiene la oportunidad de resurgir mejor. “Tenemos un nuevo reto, con el regreso a la actividad, luego de la pandemia, la gente tendrá que volverse a educar, entrenar y capacitarse”.

Karina Mendoza, es Directora de calidad y desarrollo en grupo IPS y durante su intervención externó su admiración por todas las presentes en el foro y reafirmó que la unión hace la fuerza y aunque son momentos difíciles para todos cree que la solidaridad, honestidad y el apego a las normas y a los estándares deben ser una fortaleza para generar permanencia y aunque este año será de nuevos retos para el sector en materia de regulación de leyes, este debe seguir colaborando con las autoridades y ser una guía y un ejemplo de cohesión, conciliación y trabajo; y que como grupo siga construyendo a favor de la profesión de la seguridad. Para ella es tiempo de romper paradigmas, crear nuevas estrategias y seguir afrontando los retos de transformación que viven todos los días las mujeres y así continuar siendo una fuente de empleo para México, como un fuerte rubro, del cual está orgullosa de pertenecer.

Lidia Sánchez, Gerente administrativo de Grupo Empresarial Casa, se refirió a la incertidumbre en la que se vive y que como parte de la cabeza de una empresa ésta tiene responsabilidad por la vida de sus trabajadores, por lo que en cuestión económica buscarán encontrar alianzas a fin de reactivar la cadena de servicios que signifique un “ganar para todos”. También piensa que viene una etapa de resilencia, recuperación, aprendizaje y adaptación a nuevos esquemas y cambios traídos por esta pandemia por lo que un cambio y adaptación a las nuevas tecnologías y recursos es fundamental así como estrechar relaciones con todo el personal pues es responsabilidad como empresas estar al pendiente de su integridad física y emocional.

Giovanna Uribe, Subdirectora Jurídica de Inter-Com México apuesta por la empatía más que nunca, pues esta pandemia ha puesto en claro “lo difícil que es comprendernos como humanos”. Para la abogada es importante que se entienda que el sistema tiene límites pero que la legalidad tiene que avanzar, cambiar y mejorar los servicios. También reconoció sentir un cansancio considerable ya que desde el año pasado se encuentra trabajando a marchas forzadas, resultado de las nuevas realidades y adaptación para la empresa de la que forman parte que se está re-valorando.

El evento que se realizó de manera virtual estuvo moderado por Verónica Torres Landa, Directora Ejecutiva de AMESP, quien agradeció la participación del panel, expreso su admiración y respeto por cada una de las participantes y destacó la cada vez mayor presencia de la mujer en el sector de la seguridad donde se calcula que un 10% del total del personal en puestos importantes de la Seguridad Privada son mujeres.

 

BAJOS SALARIOS Y LARGAS JORNADAS EN SEGURIDAD PRIVADA CAUSAN ROTACIÓN ANUAL DEL 80%

Por Geert Rombaut, Factor Capital Humano

¿Cuál es el tiempo máximo que has estado de pie, sin sentarte? “Diez o hasta doce horas” sería la respuesta de gran parte de los 750,000 mexicanos que se ganan la vida como vigilantes de seguridad privada. Algunos trabajan hasta 24 horas seguidas, cobrando entre seis y siete mil pesos al mes. La patronal que agrupa a las mayores empresas del sector argumenta que sus clientes no les dejan otra opción.

La seguridad privada en México vive una gran contradicción. Los índices delictivos y la percepción de inseguridad no han dejado de incrementar en los últimos años y con ellos, la demanda de servicios de vigilancia. Según Joel Juárez Blanco, vicepresidente de la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad (Amesp), que agrupa a las mayores empresas del sector, en el último año la industria ha crecido un 18 por ciento. Sin embargo, los márgenes son cada vez más pequeños.

La razón es sencilla: si bien la demanda está creciendo a dobles dígitos, la oferta aún crece más rápido. La mala noticia, tanto para las empresas formales como para los trabajadores, es que gran parte de la nueva oferta viene de empresas que no cumplen con las normas administrativas, laborales y de seguridad, valga la redundancia, que rigen el sector. “Al trabajar tantas empresas hay una sobreoferta de servicios y precios bajos”, afirma Juárez.

Además de dirigir GSI, con sus 40 mil empleados una de las principales empresas del ramo a nivel nacional, Juárez Blanco también es vicepresidente de la AMESP y en esta calidad contesta en la oficina de su empresa en el centro de Ciudad de México a las preguntas de Factor Capital Humano sobre los principales desafíos del ramo en materia de gestión de recursos humanos.

Crecimiento al margen de la ley

Joel Juárez explica: “Muchas de las nuevas empresas crecen al margen de la ley. Creen que basta con darle un uniforme y tolete a alguien y ponerlo a trabajar. Y lamentablemente, quienes nos preocupamos por darles un salario digno y las prestaciones de ley a los trabajadores y capacitarlos, vemos cómo muchos clientes solo contemplan los costos”.

“Es lo que el mercado pide, el cliente lo determina”. Durante la entrevista, Juárez no deja de repetir estas palabras. Como ocurre en todos los sectores donde hay libre competencia, las compañías de seguridad privada tienen que ser flexibles y adaptarse a las necesidades de sus clientes.

Al mismo tiempo, el directivo de la patronal afirma que parte de la la solución a la elevadísima rotación de personal en el sector, que es de 80 por ciento anual, está en mejores salarios: “Nos permitiría bajar la rotación y formar mejor a la gente. Tiene que haber una remuneración justa. Lamentablemente, no es el caso y resolverlo es una labor del mercado, de las autoridades y de nosotros”.

Jornadas de 12 a 24 horas

Según Juárez, el salario promedio de un oficial de seguridad dedicado a labores de vigilancia, la mayor parte del los servicios que presta el sector, oscila entre los 6 mil a 7 mil pesos mensuales. Si bien existen casos donde hay margen para mejores salarios, “… muchos grandes clientes corporativos someten tanto al proveedor que lo obligan a bajar aún más remuneraciones”.

Además de los bajos sueldos, el otro factor clave en la elevada rotación de personal en el que el mercado tiene un papel fundamental, son las largas jornadas de trabajo.

El directivo explica que ocho de cada diez servicios de vigilancia se prestan en turnos de 12 horas de trabajo seguidos de 12 de descanso. “Imagínese que a una jornada de 12 horas tenemos que sumar el tiempo de los desplazamientos, aunque siempre tratamos de ubicarlos cerca de su casa, y algo de tiempo con su familia. ¿Qué va a ser su descanso? Nulo”.

Las labores de un oficial de seguridad son siempre a pie. “Imagínese doce horas parado, con un descanso de un día por semana”. Juárez señala que no es lo quieren las empresas de seguridad. “Nosotros siempre les sugerimos a nuestros clientes turnos de 12 horas, seguidos de 24 horas de descanso, o aún mejor, “como en los países desarrollados”, jornadas de 8 horas y dos días de descanso semanales. “Así tendrías vigilantes frescos y concentrados. Pero, volvemos a la cuestión de los costos. En ambos casos, necesitaríamos más personal, algo que nuestros clientes no están dispuestos a pagar”.

¿Y si la ley prohibiera jornadas tan largas como existen ahora? “Hemos venido hablando del tema con las autoridades y con los legisladores, pero no hemos tenido mucha receptividad al respecto”.

Corrupción en otorgamiento y renovación de licencias

Según Juárez, parte del origen y de la solución de los problemas del sector corresponde a las autoridades, tanto federales como estatales. Para poder operar en un estado determinado, todas las empresas de seguridad tienen que solicitar una licencia a la respectiva secretaría de seguridad estatal.

Independientemente de esta obligación de registro estatal, y su correspondiente renovación anual, las empresas que quieren operar a nivel nacional tienen que hacer el mismo trámite ante la Dirección Nacional de Seguridad Privada que depende de la Comisión Nacional de Seguridad.

Juárez afirma que “… hay que intentar que las autoridades aprieten a las empresas que trabajan al margen de la ley, que no investigan los antecedentes socio-económicos de sus vigilantes, que no les pagan su seguridad social, que no los capacitan, y un larguísimo etcétera”.

Cuando se le pregunta al directivo si hay corrupción en el proceso de otorgamiento y renovación de licencias para este tipo de empresas, su respuesta es afirmativa: “Desde luego hay corrupción. Sigue creciendo el número de empresas toleradas que no tienen oficiales de seguridad registrados y por ejemplo no cumplen con los procesos de revisión anuales”.

"Empresas debidamente registradas, las menos"

Según Juárez, sumando los registros federales y estatales, existen unos 3,500 registros de empresas de seguridad privada en todo el país. “En el caso de GSI, tenemos más de 30 permisos. En realidad, las empresas debidamente registradas son las menos”.

La AMESP representa 34 grandes empresas de seguridad transnacionales y nacionales que emplean a más de 100,000 personas y estima que todo el sector genera unos 750,000 empleos, de los cuales un 30 por ciento son ocupados por mujeres. En vigilancia, la actividad más común, el 75 por ciento del gasto operativo suele ir destinado al pago de sueldos, prestaciones, impuestos por cargas sociales.

El ejecutivo calcula que solo un 65 por ciento de los vigilantes de las empresas de seguridad privada está registrado ante las autoridades como tal. Hacer el proceso de registro ”le corresponde a la empresa y no al trabajador, como ocurre en los países desarrollados”.

Proceso de registro

Para registrar a un oficial de seguridad, la empresa tiene que integrar todo el expediente del empleado (cartilla de servicio militar, carta de antecedentes, comprobante de estudios, de domicilio, estudio socio-económico) y presentarlo ante las autoridades. “Si el empleado cambia de empresa, el nuevo patrón tendrá que repetir todo el trámite. ¿Absurdo, verdad?”.

Joel Juárez afirma que no más de una decena de empresas de seguridad en México tienen una licencia de portación de armas en nombre del corporativo. “Sin embargo, muchas les dicen a sus clientes que sí las tienen y funcionan, en contra de lo que dictan las normas, con licencias de portación de armas personales, en muchos casos de exmiembros de las fuerzas de seguridad públicas”.

¿Cuántos exintegrantes de las fuerzas de orden públicas?

Los cinco pequeños empresarios y guardias de seguridad privada consultados por Factor Capital Humano para preparar esta entrevista coincidieron en que entre el 35 por ciento y el 50 por ciento de los empleados en el sector son exfuncionarios de la policía, del ejército o de la marina.

Joel Juárez rechaza esta cifra de manera contundente y afirma que es mucho más baja, aunque rehúsa dar un número exacto: “Son pocos, y ser exmilitar o expolicía tampoco tiene por qué ser algo negativo. Son personas que tienen experiencia y conocimiento. Si se les contrata, hay que analizar si son de gente de bien, en esto somos muy cuidadosos. En la AMESP, tenemos mucha cercanía con la Secretaría de Defensa Nacional para la capacitación de nuestras divisiones de seguridad armadas”.

El dirigente empresarial señala que los nombres con los que solemos referirnos a la profesión, poli, guardia, viene-viene, guarura, son apenas un reflejo de la consideración que les tenemos: “son oficiales de seguridad”.

Juárez cierra la entrevista señalando que para que el trabajo en la industria de la seguridad privada sea mejor considerado por la sociedad, y para que sea atractivo para los jóvenes, tendrá que haber unas condiciones de trabajo dignas, sobre todo a nivel de horarios y de salario.

“Para esto, las autoridades tendrán que empezar a someter a las compañías irregulares, y sobre todo, los empresarios del sector tendremos que concientizar a las empresas que compran nuestros servicios para que cuidemos a sus bienes y empleados, de que esto tiene que cambiar”.

4 VENTAJAS DE UTILIZAR LA TECNOLOGÍA MÓVIL LERTEK EN SEGURIDAD PRIVADA

El ramo de la seguridad privada nunca había experimentado tanto crecimiento como la presente década. Es una realidad que cada día más empresas necesitan y buscan servicios de custodia tanto en sitio como de activos móviles. Esto promueve un amplio nicho de mercado, pero también una competencia intensa en el sector.

Cuando se trata de obtener la confianza del cliente, las empresas de seguridad privada tienen dos formas principales de consolidarla. La primera, es a  través de la experiencia y el prestigio adquirido en el mercado. La segunda, se materializa a partir de la tecnología de punta que puede ofrecer.  

Como las empresas de seguridad privada que tienen poco tiempo activas no cuentan aún con una trayectoria sólida de recomendaciones y clientes, deben enfocarse en las tecnologías que les permitan destacar sobre la competencia. Lo mismo deben hacer las empresas de seguridad privada con trayectoria que deseen deshacerse de metodologías antiguas para mantenerse competitivas a futuro.

Muchas empresas en este giro, siguen utilizando métodos obsoletos y poco confiables de control de personal. Desde listas de asistencia y rondines en papel que no son en absoluto verificables, hasta triangulación lenta y poco eficiente de dispositivos que no están adecuadamente interconectados.

Pensando precisamente en estas necesidades, Lertek ha desarrollado un sistema móvil para control de operaciones que puede adaptarse a la perfección a los requerimientos de cualquier empresa de seguridad privada que necesite:

·         Eficientizar sus procesos

·         Aumentar  los índices de seguridad y confianza

·         Controlar los movimientos del personal al 100%

·         Disminuir el tiempo de respuesta en emergencias y situaciones de riesgo

·         Centralizar la comunicación

·         Ofrecer un servicio de primera calidad a sus clientes

Las ventajas operativas más destacables del sistema Lertek se pueden englobar en cuatro áreas principales:

1: Control

Permite llevar un control de las actividades de campo, tanto de guardias como supervisores ya que se pueden configurar listas de verificación por cliente, zona, día u horario. Esto además de posibilitar un estricto control de las operaciones del personal, permiten ofrecer evidencia tangible (como video, fotografía y geolocalización) de la calidad del servicio que se le está ofreciendo al cliente.

El registro de asistencia, rondines, incidencias, entradas y salidas de personal y vehículos, evita que tengan que duplicarse procesos de control. Adicionalmente, permite asignar itinerarios y registrar el movimiento del personal en campo. Esto resulta especialmente útil para empresas que se dediquen a traslado de valores de cualquier tipo y mantenimiento de cajeros.

2: Centralización

Otra de las grandes ventajas del sistema Lertek, es la posibilidad que ofrece de centralizar la operación en un módulo especializado para supervisores y operadores de radio.  Esta consola de supervisión y operaciones centrales ha sido diseñada para evitar la triangulación de la información en emergencias y promover la correcta gestión de las indicaciones al personal. Adicionalmente cuenta con un módulo de asignación de tareas bajo demanda y despacho, lo cual facilita la atención en situaciones de emergencia.

4: Monitoreo 360°

El sistema Lertek para control de operaciones de seguridad permite consultas por Internet con fotografía y video en tiempo real.  Transmisión de vídeo en vivo y colaboración por chat con otros usuarios.  Así, el personal de campo y el operador pueden retroalimentarse sin ningún tipo de obstáculo que comprometa la valoración y  resolución de emergencias.

5: Conectividad con sistemas de radio

Esta es una de las características más atractivas del sistema Lertek MDC Security. El módulo PTT (Push to talk) permite comunicación encriptada por radio desde teléfonos celulares o tabletas de bajo costo.

Cuenta con opción para integrarse a sus sistemas actuales de radiofrecuencia, manteniendo el manejo de canales y grupos de comunicación. Esto le permitirá ahorrar en compra de radios adicionales. De esta manera, mantener una comunicación fluida y efectiva con el personal no requiere inversiones adicionales en equipo especializado y permite mantener altos estándares de seguridad en las comunicaciones.

En resumen, las funciones principales del sistema Lertek MDC Security le permitirán mantener un control y monitoreo absoluto de las operaciones del personal, y responder asertiva e inmediatamente a cualquier emergencia que se presente. Al mismo tiempo que permitirá dar un mejor servicio a sus clientes diferenciando a su empresa de la competencia.

Éstos son considerados como los mejores elementos de valor que podemos ofrecerle a nuestro cliente en materia de seguridad privada, y acarrean una enorme ventaja sobre la competencia actual.

EL REGLAMENTO DE LA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA DE LA CDMX PONE EN PELIGRO LA VIDA DEL CLIENTE

El actual Jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera, publicó el Reglamento de la Ley de Seguridad Privada para la Ciudad de México, donde en un capítulo regula a aquellos que prestan el servicio de protección a personas, lo que comúnmente se conoce como escoltas. En opinión del abogado Mario Ballado Parra, por la forma en la que se reguló dicho servicio, no se advirtió lo delicado del tema; toda vez que se pone en peligro la vida, tanto de los escoltas, como de las personas que van custodiando, debido a que ahora existe la obligación de que los vehículos deben ser emplacados y balizados, señalando que son seguridad privada; es decir, deben estar plenamente identificados. “Quien contrata ese tipo de seguridad son personas que han trascendido para bien en el país, pueden ser artistas, políticos o empresarios, lo cual de alguna forma los hace sujetos de un atentado sea secuestro, asalto o de cualquier otro tipo y, lo que buscan al contratar estos servicios (por regla general), es pasar desapercibidos, aunque hay quienes gustan de llamar la atención (son la excepción)”, menciona Ballado.

Es necesario que exista una regulación para la prestación de este tipo de servicios; porque se ha registrado prepotencia por parte de los elementos que los prestan (siendo mayormente policías complementarias del Estado de México y de la Ciudad de México y no empresas de seguridad privada), pero la forma en que se reguló no fue operativa y legalmente la correcta.

Ante las acciones que se deberían de tomar, Ballado Parra destacó lo mencionado por el Presidente de la Asociación Mexicana de Protección Ejecutiva, (AMPE) Denis Reynaud Kolin especialista en este tipo de temas; los vehículos que deben ser balizados y emplacados son los de 6 y 8 cilindros y/o blindados, no aquellos “normales” que pasan desapercibidos pues destacó, que para prestar el servicio de protección a personas no se necesita un vehículo de grandes características, lo que se busca, se insiste, es pasar desapercibido por lo que estos vehículos no tendrían porque emplacarse y balizarse.

Este nuevo reglamento también obliga a emplacar y balizar sus vehículos a las personas morales oficiales; esto es, a quienes presten dicho servicio a personas que laboran para órganos del Estado. En opinión del abogado muchas de las normas que forman parte del citado Reglamento son anticonstitucionales; en virtud, que van más allá de la Ley que pretende regular; esto es, la Ley de Seguridad Privada del Distrito Federal, por lo que cual se puede controvertir.

PLANTEA CNS NUEVO MARCO REGULATORIO

El Comisionado Nacional de Seguridad, Lic. Renato Sales Heredia, planteó que para contar con una servicio efectivo y responsable en materia de seguridad privada, se necesita un nuevo marco regulatorio, tema que adelantó, será incluido en la próxima sesión del Consejo Nacional de Seguridad Pública.

Al encabezar la Reunión Nacional de Reguladores de Seguridad Privada, en el Estado de Puebla, el Comisionado Renato Sales enfatizó que regular no es solo vigilar o controlar, "es ajustar el actuar del sector de la seguridad privada a los fines de la seguridad pública, de la seguridad ciudadana".

En este sentido subrayó que la responsabilidad de los reguladores de seguridad privada, radica en realizar acciones de control y verificación de su servicio, para evitar el uso ilegitimo en la protección de un privado y se use el potencial de este sector en la prevención del delito.

Por su parte el Gobernador Constitucional del Estado de Puebla Lic. Rafael Moreno Valle, destacó la relevancia de contar con una ley federal que establezca los mecanismos de control con el objetivo de regular el trabajo que brindan las empresas de seguridad.

"Los prestadores de servicios de seguridad privada son equivalentes a una policía auxiliar, lo que implica una enorme responsabilidad entre autoridades y empresarios dedicados a este rubro para contribuir a la paz y tranquilidad de la población".

Con el objetivo de continuar los trabajos para la consolidación del nuevo Registro Nacional de Empresas de seguridad, en su intervención el Mtro. Luis Esteban Islas Bacilio, titular de la Unidad de Planeación Prospectiva y Seguridad Privada, destacó el resultado de las reuniones regionales y nacionales sostenidas de forma permanente entre la CNS y los reguladores de las entidades federativas de seguridad privada.

"La importancia de la cooperación entre autoridades y empresarios de seguridad privada ha permitido contar por primera ocasión con un padrón Estatal de Empresas, el cual contiene la información de los prestadores de servicios registrados en todo el país".

En el evento estuvieron presentes el Director General de Seguridad Privada, Lic. Juan Antonio Arámbula Martínez; el Secretario de Seguridad Pública del Estado de Puebla, Dr. Jesús Rodríguez Almeida; el Presidente Municipal de Puebla, Mtro. Luis Banck Serrato; el Presidente ASIS Internacional Puebla, zona sureste, Hans- Dieter Mokross, el Director del Registro Nacional de Empresas de Seguridad Privada, Lic. Jorge Mejía Astivia; así como los 32 representantes del sector en el país

SEGURIDAD PRIVADA SEGUIRÁ USANDO ARMAS DE FUEGO

El diputado libertario José Alberto Alfaro presentó una acción de inconstitucionalidad contra el acuerdo 2016-132MSP, del Ministerio de Seguridad Pública, que prohíbe el uso de armas de fuego en la prestación de servicios de seguridad privada.

El libertario insiste en que el Ministro se extralimitó en sus potestades y ha puesto en riesgo la vida de los agentes de seguridad y de quienes les contratan.

El legislador, quien es vicepresidente del Congreso, explicó que el objetivo de la petición es garantizar la protección del derecho a la vida de los ciudadanos que actualmente prestan o llegarán a prestar servicios de seguridad privada y evidenciar las flagrantes ilegalidades e inconstitucionalidades de la administración en la toma de decisiones relacionadas al crimen y la delincuencia, aspectos que atañen a toda la colectividad.

“Considero que el acuerdo es violatorio del principio de reserva de ley por restringir aspectos contemplados en la Ley de Armas y Explosivos N° 7530, arrogándose el señor Ministro potestades que son constitucionalmente otorgadas al Poder Legislativo”, Alfaro.

El diputado dijo que no se puede desconocer que estos trabajadores arriesgan su integridad física, convirtiéndose en muchos casos en víctimas que podrían, por la naturaleza de su labor, resultar gravemente heridos, incapacitados permanentemente e incluso podrían perder la vida.

“Este riesgo se incrementa si se les deja en total indefensión al eliminar las armas de fuego como herramientas necesarias para prestar el servicio que ofrecen”, afirmó.

El diputado José Alberto Alfaro insiste en que se está desprotegiendo a los trabajadores de la seguridad privada.

El citado Acuerdo se publicó en el periódico oficial La Gaceta el viernes 2 de setiembre 2016, dejando prácticamente desprotegida a la ciudadanía en bancos,  condominios, instituciones públicas, etc. 

Alfaro insiste en que es un contrasentido argumentar que con la publicación de este acuerdo se estará atacando la delincuencia y el crimen organizado; y que no es viable que tanto empresarios como instituciones públicas y hasta residenciales se queden sin protección en el tanto un criminólogo o profesional afín determina si un puesto específico amerita o no la asignación de un oficial armado, tal y como lo establece el acuerdo.

GRUPO PAPRISA

“No necesitamos una cámara para estar unidos”.

La  empresa Protección y Alarmas Privadas  surgió nace hace 17 años en Mazatlán y  desde entonces se encuentra prácticamente en todo el territorio nacional. Sus principales objetivos son ser una empresa exitosa en el en el país y crear una cultura de seguridad y la conjunción de diferentes empresas especializadas en el rubro de la seguridad, como, alarmas privadas, GPS, custodias, uniformes, entre otros. Actualmente han conformado la creación del  Grupo  PAPRISA que aglutina a más de 10 empresas en el mercado de la seguridad.

Ante la actual situación  legislativa que afronta el sector,  Gabriel Mauricio Bernal Gómez, CEO Protección y Alarmas Privadas, considera que sí existe una sobre regulación pero también falta voluntad y unidad por parte del sector. “No necesitamos una cámara para estar unidos”. Considera que ASUME es un muy buen intento por hacer una “pre-cámara” porque la finalidad es tener un gremio unido escuchado por el gobierno.

“No considero que haya competencia desleal entre empresas de seguridad privada, simplemente  existen empresas con registro y sin registro” en su opinión la autoridad debe regular a todos por igual y caso diferente es Policía Bancaria Industrial y CUSAEM que trabajan con recursos del gobierno generando utilidades libres de inversión.

Ante estas situaciones, ¿cómo competir? es una pregunta recurrente en el  sector. Para Protección y Alarmas Privadas,  es de suma importancia ser una empresa socialmente responsable y trabajar con la sociedad para generar la cultura de la seguridad, además de actualizarse en sistemas de tecnología de punta a precios más competitivos. “Estamos tratando de hacer una seguridad integral es decir que un cliente encuentre en grupo PAPRISA todas las alternativas de seguridad para su bienestar y su familia”.

MULTIPROSEG

“La especialización en el rubro es necesaria”.

Ante la actual demanda de empresas de seguridad, el incremento en sus filas, la competencia sana o desleal, el abanico de opciones crece constantemente, debido a esto la especialización en el rubro es necesaria. La seguridad hospitalaria es la sección en la que la empresa Multiproducto de Seguridad Privada S.A de CV, Multiproseg se ha ido especializando en los últimos años.

Esta empresa que surge en 2005 como hermana de SERVISEG, ha visto en el   rubro de seguridad hospitalaria un nicho poco especializado en el que han ido posicionándose fuertemente, aunque siguen cubriendo intramuros de diferentes tipos: industrial, empresarial u oficinas,  pero su fuerte son los guardias de seguridad privada intramuros en hospitales. Un rubro que no resulta tan fácil de abordar debido a lo delicado del tratamiento con las personas, población fija, ambulante, pacientes, familiares, quienes básicamente requieren de un trato especial.

En opinión Miguel Ángel Champo del Valle, Director General  de Multiproseg el principal problema en un hospital es la infraestructura, en un lugar donde las  instalaciones son arquitectónicamente diseñadas para la salud el tema de la seguridad no es considerada dentro del diseño, lo que significa un impedimento en cuestión de sistemas de seguridad y recae en que los elementos tienen que trabajar y adaptarse a las pocas herramientas que proveen los edificios.

Pero ese no es el único reto al que se enfrenta esta empresa, la actual situación del país, recortes presupuestales tanto en el sistema privado como en el sector gobierno generan ajustes por lo regular con los proveedores externos, reduciendo plantillas y buscando contratar al menor costo, uno de los principales problemas en el sector.

Con 19 años en el negocio de la seguridad, Multiproseg ve con buenos ojos la creación de la Cámara de Seguridad Privada en México y espera más unión del gremio para poder generar así políticas más responsables y humanas en benefició de todos.

GSI SEGURIDAD PRIVADA

Seguridad privada en México. Opciones hay muchas…

Joel Juárez Blanco, Director General de GSI Seguridad Privada S.A. de C.V.

GSI Seguridad Privada es una marca más del grupo Seguridad Integral. Como tal, se dio la pauta a esta empresa para tomar prácticamente todos los negocios de seguridad física en la parte de guardias armados, no armados y escoltas.

XS.- Anteriormente ¿Cómo era el ambiente en torno a la seguridad privada? Y ¿Cómo ha cambiado ahora?

Hace no muchos años los comercios, la industria, todos los corporativos se protegían con gente de sus propias estructuras o empleaban elementos de Seguridad Pública que hacían esa labor, al paso de los años las corporaciones privadas de seguridad comenzaron a dar servicio. 20 ó 25 años atrás encontramos algunos nombres de empresas de seguridad privada y pocas permanecen hasta hoy. Actualmente la demanda de seguridad por la circunstancia de riesgo que existe en nuestro país, es lógica. Asaltos en diferentes sistemas de transporte, comercios, casa habitación, automovilistas y transeúntes provoca que haya nerviosismo en todos los niveles y se busque protección; lo que abre oportunidades para la industria de la seguridad privada y genera el crecimiento de organizaciones y marcas; muchas de ellas improvisadas, sin registro alguno o autorizaciones correspondientes. Lo importante es identificar cuáles son las empresas que cuentan con el registro y brinden  solución al mercado. En mi opinión, opciones hay muchas pero hay que identificar los factores que el cliente debe observar para saber que está en manos de una organización seria y segura que va a brindar respuesta y protección a sus bienes, personas e instalaciones.

XS.- ¿Cuáles son los puntos que se deben considerar al contratar una empresa de seguridad?

Nosotros consideramos cuatro.

Primero contar con los registros que observa la Comisión Nacional de Seguridad a través de la Dirección General de Empresas de Seguridad Privada; en caso de tratarse de organizaciones que dan servicios con oficiales de seguridad armados hay que solicitar los permisos federales a la Comisión Nacional de Seguridad para el uso y portación de armas de fuego.GSI tiene la consigna de entregar a la Dirección General el expediente de cada uno de nuestros elementos que consta de los datos básicos, cartas de antecedentes no penales, antecedentes laborales y sus generales, así como exámenes médicos. El objetivo es contar con personal adecuado, parece simple pero muchas organizaciones no lo llevan a cabo.

El segundo factor son las certificaciones, nosotros certificamos los procesos de acuerdo a la norma ISO, somos una empresa socialmente responsable y pertenecemos a organismos que nos respaldan, certifican y avalan como la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada, AMESP, trabajamos mucho en certificaciones pues pensamos que la forma de facilitarle al cliente la toma de decisiones – que en muchos casos converge por el factor precio -es brindarle los factores de valor que nos distingan de los demás.

El tercero es el uso y aplicación de la tecnología al servicio de la seguridad privada, es decir el uso de teléfonos inteligentes con una aplicación desarrollada por el mismo grupo, que permite al cliente estar en contacto con su personal mediante el monitoreo de cámaras online, fotografías, envió de reportes puntuados por mencionar algunos.

Y cuarto punto, la imagen de nuestro personal es de primera. Con estos elementos el cliente puede hace un checklist y tomar su decisión en comparación con otras empresas y los valores que oferten.

XS.- ¿Cómo realiza GSI estas certificaciones?

Tomamos los estándares aceptados por el CONOCER, organismo de la Secretaría de Educación Pública (SEP), preparamos instructores certificados por la secretaría que cuentan con las habilidades pedagógicas de comunicación para poder preparar a nuestra gente. Primero iniciamos por nuestro grupo de control, coordinadores y supervisores, que son el elemento clave, los líderes de la operación que tienen su grupo de oficiales de seguridad; ese grupo de gente ha sido certificada conforme a la norma 060 y 061 del CONOCER, que es la aplicación en servicios de supervisión y vigilancia a bienes, personas e información. Este grupo perteneciente a la SEP certifica las habilidades de nuestra gente; un objetivo ambicioso pues GSI es una empresa con presencia en todo el país, con 64 oficinas en las principales Ciudades de la República Mexicana abarcamos desde lo más especializado en escoltas con preparaciones especiales, hasta oficiales en el poblado más lejano de la sierra.

XS.- ¿Qué significa la certificación para el personal del sector de la seguridad privada?

No es un diploma que se les entrega, es un título que dignifica la actividad del guardia. Queremos que se dejen de utilizar motes como “poli”, “vigilante”, “güarura”; nosotros le llamamos el Oficial de Seguridad Privada porque creemos en resaltar al cliente los valores y dignificar esta actividad. Al término del proceso, al entregar estos títulos nuestra gente siente que ha valido la pena el esfuerzo de su trabajo de capacitación. Actualmente tenemos el 85% del personal de nuestras áreas de Supervisión, Coordinación y Control de operaciones en todo el país ya certificado y en el futuro competirán aquellas empresas que estén preparadas y trabajando de verdad en estos valores.

GSI Seguridad Privada es una marca del Grupo Seguridad Integral, el grupo más grande y fuerte en México y América Latina. Integrado por más de 45,000 personas en sus diferentes oficinas, el grupo cuenta con presencia en el territorio nacional a través de las marcas de traslado de valores como lo es SEPSA, SEGURITEC, TECNOVAL, GSI FABRIL dedicada a la manufacturación de equipos blindados, SEPSA CUSTODIA dedicada a la protección y custodia al transporte y CENTRAL DE ALARMAS dedicada a la seguridad electrónica, entre otras; contando así con cobertura en los nichos de servicio para atender las necesidades de seguridad. Actualmente Grupo Seguridad Integral, empresa 100% mexicana que opera con capital nacional tiene presencia en los Estados Unidos, España, Brasil, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Nicaragua y la más reciente oficina se integró al cierre del 2015 en Shanghai, China.

ASUME PUNTA DE LANZA

“La seguridad es intangible, es un sentimiento. Exigimos que la ley sea igual para todos”.

La  Agrupación de Seguridad Unidas por un México Estable, ASUME, recientemente cumplió tres años y ante la falta de una Cámara Nacional se ha encargado de unir a las asociaciones más importantes de México para trabajar en conjunto.

Uno de sus principales objetivos es gestionar que su voz sea escuchada y sus opiniones consideradas por los órganos gubernamentales ante la modificación o creación de leyes y reglamentos. Uno de los casos más controversiales es la Ley General de Escoltas de la cual el sector opina que el hecho de utilizar vehículos balizados provocará más un mal que el bien al exponer ante el foco público al usuario, además de que los conceptos para regir la capacitación – que en este caso sería otorgada por parte del sector público – son diferentes a los que maneja el sector privado en materia de seguridad y especialización.

“Lo más importante que hemos exigido es que la ley sea igual para todos, Policía Auxiliar y CUSAEM hacen servicios de seguridad privada y son los principales que tienen escoltas en la Ciudad de México, que los regulen a ellos porque son una dependencia del gobierno que se oferta a particulares”, comenta Mario Espinosa Coordinador General de ASUME. Ante el inminente cumplimiento del nuevo reglamento algunas asociaciones integrantes de este organismo se han visto en la necesidad de recurrir al amparo legal.

Y es que el problema, en su opinión, es el no contar con una ley que señale claramente los lineamientos que el gremio debe seguir. Hoy día la seguridad privada es considerada como “coadyuvante de la autoridad” y “coadyuvante del primer respondiente en los juicios orales” pero no se sabe a detalle el significado ni las obligaciones de estos términos, “tenemos una ley un poco confusa”.

Con una carrera por delante ASUME tiene claros las metas a lograr: la Ley de Seguridad Privada y la conformación de la Cámara Nacional de Empresas de Seguridad Privada, sin embargo es aventurado pensar en un límite de tiempo para lograrlo. La creación de esta Cámara beneficiaría al sector regulando a las empresas ilegales que no cumplen con lo marcado por la ley y que operan  con  precios bajos y desprestigian al gremio, además de generar confianza en los usuarios y  que las asociaciones puedan fungir para el Gobierno como un órgano de consulta ante la modificación o creación de leyes o reglamentos vinculados a la seguridad, para así generar una normativa cimentada sin irregularidades.

La asociación espera que para 2017 se cuente con una propuesta concreta sobre la ley con la cual se pueda trabajar, ya que el sector va en crecimiento y se encuentra cada vez más unido trabajando en el territorio nacional, como dato el abastecimiento de más de 50,000 cajeros automáticos diariamente se realiza a través de las empresas de seguridad privada, el resguardo de aeropuertos y puertos marítimos y de la gran mayoría de los corporativos también. “La seguridad es intangible, es un sentimiento, hoy lo que las empresas estamos haciendo a través de nuestro trabajo es crear esa atmósfera que todos los mexicanos nos merecemos”.

LA SEGURIDAD PRIVADA EN MÉXICO “Los retos de Hoy”

Desde que el ser humano se dio cuenta de las ventajas que le producía vivir en sociedad, y ante el peligro que significaban los grupos de delincuentes, surge la necesidad de crear un órgano encargado de proteger los derechos fundamentales de todo individuo; vida, libertad y propiedad privada. Es así como se da el surgimiento del Estado, al cual voluntariamente las personas dotaron de cierto poder para que este pudiera cumplir con las funciones que se requerían.

Durante el transcurrir de los tiempos se han desatado múltiples discusiones para definir las funciones que esta “institución” debe cumplir, de estas surge una diversidad de teorías entre las cuales algunas plantean como necesaria y obligatoria la intervención estatal en todo ámbito de la vida de los ciudadanos; recreación, salud, educación, vivienda, transporte, infraestructura, economía, seguridad, justicia, etc., y dicha intromisión se justifica basándose en la premisa de evitar “desigualdades sociales”, ya que; para aquellos que mantienen esta teoría, de no existir el Estado los más fuertes siempre abusarían de los más débiles, y estos quedarían sumidos de por vida en la miseria.

Mientras más intervenga el Estado, más poder se le entrega a quienes lo administran y menos libres son los ciudadanos, ya que para cumplir con las funciones extras, este ente “regulador” necesita agenciarse de más recursos; y debido a que el Estado no genera ganancias sino simplemente recauda impuestos de lo que producen los individuos, los ciudadanos se ven obligados a tributar más y por ende la cantidad de recursos disponibles para utilizar como mejor lo consideren se ve reducida.

Actualmente, los individuos estamos perdiendo libertad, el Estado con el argumento de proteger a los ciudadanos y regular la convivencia y  movilidad en el país han dispuesto una serie de sanciones económicas que han visto como resultado una recaudación millonaria, programas como los parquímetros, las fotomultas y verificación vehicular son sólo algunos ejemplos.

Sé que muchos están a favor de las fotomultas que disminuyen accidentes y pérdidas de vidas, sin embargo creo que las fotomultas se pueden quitar de día ya que es en la noche en dónde puedes conducir con más velocidad ya que durante el día siempre hay tráfico, de igual forma lo que cobran los parquímetros se transparentaría si con el dinero que recaudan compraran terrenos para construir edificios de estacionamientos, así tendríamos más movilidad y más espacio para los automóviles.

En estos tiempos de Inseguridad en México, necesitamos a todas nuestras policías públicas y porque no, privadas también, la seguridad privada puede servir de coadyuvante e incluso puede ser contratada por la seguridad pública en ciertos casos.

LA SEGURIDAD PRIVADA EN MÉXICO “Los retos de Hoy”, surge como una respuesta creciente ante un reclamo social, y es que vemos como la Seguridad Privada ha surgido como punta de lanza de la sociedad que busca una solución al problema de la inseguridad, ello ha llevado a los empresarios de seguridad a proponer soluciones y buscar en organismos como CONCAMIN, CONCANACO, COPARMEX, AMIS, CMHN, CNA, ABM, CANACO, CANACINTRA, AMIB, COMCE y ANTAD entre otros, apoyo para compartir y difundir los conocimientos que ellos como profesionales de la seguridad pueden brindar  al sector industrial y empresarial.  A continuación les presentamos varias entrevistas con empresas reconocidas en el “Mundo de la Seguridad” que nos hablarán sobre los retos de la seguridad privada. Esperamos que sean de su agrado.

GRUPO MULTISISTEMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Alejandro Desfassiaux, un hombre que ha dedicado su vida a ser parte de la solución a un problema que aqueja a nuestro país desde hace muchos años y que con el tiempo se recrudece: la seguridad.

Es pionero en empresas de seguridad privada en México, labor que inició desde 1983. De hecho cuenta con la licencia 01, emitida por la Secretaría de Gobernación para proveer de este servicio en el país; así es como surge Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial®.

Además es cofundador del Consejo Nacional de Seguridad Privada, A.C. (CNSP) e  impulsor y creador de los Másters en Alta Administración en Seguridad que se realizan en alianza con la Universidad Anáhuac, siendo pionero en educación de alto nivel de seguridad en  América Latina. También ha instituido los máximos estándares de capacitación y certificación en sus técnicos de seguridad: HDS® (Hi Defense System) y CERI® (Cuerpo Especial de Reacción Inmediata).

XS.- ¿Quién funda Multisistemas de Seguridad Industrial?

Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® nace en 1983. En ese entonces, los únicos que brindaban seguridad eran la Policía Auxiliar y la Policía Bancaria Industrial, no había seguridad privada. Un grupo de amigos a quienes asesoraba en la materia me invitan a diseñar una estrategia de seguridad privada para sus empresas y así es como empieza todo.

XS.- Quién creó el CNSP?

El Consejo Nacional de Seguridad Privada, A.C. lo fundé en 1996, derivado de la inquietud de un grupo de empresarios del ramo, preocupados por la falta de comunicación, liderazgo y sobre todo representatividad ante las autoridades federales, estatales y legislativas; aunado a la proliferación de empresas de seguridad privada “patito” que pudieran generar desprestigio a esta actividad ante las autoridades y la sociedad.

XS.-¿Para qué una Asociación de seguridad privada?

Entre otras cosas el principal fin es profesionalizar el sector, con la intención de alinear los estándares de calidad de sus servicios, con base a los más altos niveles de certificación.

En la actualidad el CNSP agrupa a más de 200 empresas. Sin duda es un legítimo interlocutor con las autoridades de los diferentes niveles de gobierno, lo cual ha provocado un vínculo importante para poder aportar soluciones que ayuden a defender los intereses del gremio.

XS.-¿Los empresarios de seguridad privada en México están unidos?

A lo largo de los años este gremio se ha fortalecido, derivado de la necesidad de una representatividad legítima. Si bien tenemos áreas de oportunidad, hemos mejorado y tenemos la posibilidad de fortalecernos más. Es importante para nosotros garantizar a la sociedad, la confianza de las empresas que contratan nuestros servicios.

XS.-¿Considera que hay una sobre regulación en ese sector?

Por supuesto. De hecho como producto de esa sobre regulación, el gobierno ahora está exigiendo que los vehículos utilizados por guardaespaldas deban portar placas especiales y deban estar debidamente identificados. Esta situación va en perjuicio del principal. Le estamos diciendo al delincuente; “esa persona que va ahí es secuestrable”. Eso es inadmisible.

Esta sobre regulación es excesiva, ya que en algunas entidades del país se emiten leyes estatales de seguridad privada, lo cual aumenta la regulación en esta industria.

XS.-¿Cómo lograr ser una empresa exitosa y permanecer en esta industria?

Los inicios de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® fueron con bases muy simples, pues no había mercado ni competencia. Posteriormente integramos la parte de tecnología y luego la parte de entrenamiento de personal con un sistema israelí; después dotamos de tecnología de punta y a dar el servicio con personal armado en casos donde la situación de inseguridad lo requiere.

Siempre hemos ido adecuándonos a las necesidades de nuestros clientes y procuramos estar un paso adelante. Eso ha permitido a Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® seguir como una empresa líder en este ramo.

XS.- En el libro de su autoría “Tu seguridad, mitos y realidades de la seguridad privada” hace interesantes propuestas para disminuir los índices delictivos en el país ¿nos puede compartir alguna?

Las estadísticas nos indican que desafortunadamente, en muchos casos hay elementos policiacos municipales, estatales o federales, involucrados en estos delitos; derivado de la baja remuneración, escasa protección y deficientes herramientas de trabajo. Estos puntos se tienen que atender a la brevedad.

En ese contexto es importante que exista un Colegio Nacional donde se formen mandos policiacos; que ser un elemento de la policía signifique serlo de carrera y de mando, algo similar a lo que sucede con la gente que egresa del Colegio Militar.

XS.-¿Cuáles son los retos de hoy en la seguridad privada?

Un reto sin duda, es combatir la competencia desleal que se ha fomentado en esta actividad. Es importante que exista la certidumbre de que todas las empresas y las entidades se sujeten a un marco regulatorio para operar. En este sentido, la exigencia es que se respete la Ley Federal de Seguridad Privada; que bajo ninguna circunstancia sea omitida con el argumento de que la Ley Estatal es la única válida para esas entidades.

Otro reto es seguir desarrollando tecnología de punta acorde a las necesidades de nuestros clientes. Asimilar las circunstancias actuales y utilizar estas innovaciones para ofrecer soluciones integrales.

De igual forma, un punto importante y que también es un desafío, es la capacitación a todo nuestro equipo. Sabemos que los índices delictivos se han disparado y que cada vez son más complejas las formas de operar por parte de quien se dedica a transgredir la ley. Por eso debemos estar cada vez mejor preparados y capacitados para encarar estas circunstancias.

Comentó para XTREM SECURE, Alejandro Desfassiaux, director general de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial®.

GRUPO CONSULTORES

“Mi verdadera pasión ha sido  la seguridad”.

Capitán Salvador López Contreras

Grupo Consultores surge como una organización comprometida con su entorno y pionera en el ramo de seguridad privada, la cual con el paso de los años y retos se consolida como una empresa insignia del sector.

El Cap. Salvador López Contreras en la Dirección General, ha dedicado su vida profesional en este sector a la Seguridad Patrimonial, la protección de personas y proyectos tecnológicos de prevención, desempeñando con alta responsabilidad importantes cargos, apoyado por un grupo de expertos en materia de seguridad.

Basándose en una filosofía de calidad y profesionalismo Grupo Consultores Seguridad Privada Integral mantiene un alto nivel competitivo en el ramo de la Seguridad Privada.

El Capitán Salvador en entrevista para XTREM SECURE nos comentó lo siguiente:

“Mi verdadera pasión ha sido la seguridad”, por ello convencidos de la necesidad de integrar la fuerza del sector fundamos ASUME , Agrupaciones de Seguridad Unidas por un México Estable, todo surgió a raíz de que tomamos la Presidencia de ASIS Capítulo México en Enero del 2012 y platicando con amigos  presidentes de otras asociaciones, acordamos y  coincidimos en que la única forma de darle fuerza y representatividad al sector era uniéndolo, en virtud de que durante  más de  10 años hemos  buscado  la creación de la Cámara Nacional de la industria de la Seguridad Privada y por diferentes motivos no se ha logrado, la idea de unir esfuerzos de cada Asociación y colaborar con la finalidad que todos atendiéramos los objetivos y problemáticas comunes era razón suficiente para generar la unión de todos los que de diferentes formas representamos,  profesionales y empresas en el sector de la seguridad. Con ello las líneas de acción de ASUME se apegan a sus objetivos preservando: La integración, coordinación, comunicación y convivencia y así juntos lograr una interacción con las autoridades en sus tres niveles. Hace 1 año fue electo como coordinador general de  ASUME   Don  Mario Espinosa y ahora estoy trabajando en el Consejo Consultivo de la asociación.

“Uno de los temas recurrentes que genera descontento en el sector privado de la seguridad es la operación de las policías complementarias como ejemplo el CUSAEM  que tiene elementos no sólo en el Estado de México sino en todo el territorio nacional sin una regulación clara, con privilegios comerciales y operativos muy diferentes a lo regulado a la iniciativa privada, por ello y una variedad de problemáticas relevantes es necesaria la constitución de la Cámara Nacional de la industria de la Seguridad, para así representar formalmente al sector, y  enfrentar las disposiciones que nos afectan”.

Pareciera que el problema por el que no se ha consolidado una cámara es que anteriormente no había la suficiente unión entre el gremio, sin embargo la realidad es otra. “Estamos ante la imperiosa necesidad de unir fuerzas para poder luchar por algo que creemos que es justo y hoy el sector ya está unido y listo para ello” resalta al hablar sobre la exagerada regulación que se les exige a nivel federal y estatal que deriva en cargas administrativas, tramitología y exigencias económicas al tener una doble o triple tributación debido a la falta de convenios de coordinación entre las autoridades federal, estatal y local.

“La seguridad privada en México ha crecido en estos años pero en dos vertientes diferentes: La primera en un estrato de empresas formales cada vez más profesionales, preparadas y tecnificadas, la segunda lamentablemente en otro segmento de empresas irregulares e improvisadas”, opina el Cap. La competencia actualmente se ha vuelto irregular y desleal ante la existencia de estas empresas no reguladas, sin capacitación ni estructura que operan al margen de la ley. La necesidad de la seguridad por el problema que se vive actualmente en México ha desencadenado una bola de nieve que las autoridades ahora tratan de regular, pero se necesita mucho más que eso. Las autoridades necesitan el apoyo del sector de la  seguridad privada para identificar, regular y controlar a estas irregulares.

La seguridad privada ya es un auxiliar de la seguridad pública, pero no tarda en ser una colaboradora más  activa, comentó  Salvador López, quién piensa que en un futuro la seguridad pública puede contratar a la seguridad privada para dar servicios de protección en ámbitos y ciclos económicos que son parte de la vida de la sociedad mexicana,  esto podrá ser realidad debido a la gran concentración de personas que hay en México y la necesidad de mayor  eficiencia de los cuerpos policiacos, comentó.

La cultura de la seguridad es un compendio de conocimientos, experiencia, tecnología, usos y costumbres muy diversos y dirigidos a preservar y proteger, pero necesita algo que da vida a cualquier modelo económico y productivo: el sentido de pertenencia y orgullo, por ello tanto en ASUME como en mi actividad profesional diaria siempre invito a todos a que “Hablemos bien de la Seguridad” porque todos los mexicanos somos parte de ella y unos cuantos con pasión vivimos en ello.

DIRECTOR GENERAL DE SEGURIDAD PRIVADA – CNS

“El factor humano que es el que determina el éxito de una empresa de seguridad privada y en el rubro de la seguridad los números son relativos”.

En entrevista para XTREM SECURE, Juan Antonio Arámbula Martínez, Director General de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad,  nos habla acerca del panorama actual de la seguridad privada en México.

No todas las empresas importantes son las que tienen más personal pero es cierto que las dedicadas al traslado de valores, por su propia naturaleza, requieren de cobertura prácticamente en todo el territorio y están sujetas a cierta clase de regulaciones por ejemplo el uso de armas de fuego específicamente para el servicio de traslado de valores, que si bien es cierto muchas veces entre sus filas se encuentran desde ex militares hasta civiles, como en el caso de escoltas lo que ha suscitado la regulación de las mimas. Se habla de elementos que se alquilan en lo individual, desempeñando funciones donde no están calificados y no se cuenta con los registros suficientes. Ante esta situación el Director General de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad opina que es necesario que todas las autoridades de cualquier estado de la República deben tener control e  información suficiente sobre el personal, a qué se dedica y las actividades de las diversas modalidades de la seguridad privada.

Ante la diversificación en las regularidades del sector para cada entidad federativa Arámbula comenta que el acuerdo del Consejo Nacional de Seguridad Pública busca un mecanismo legal efectivo o una ley que sea única en todo el país que homologue los criterios y necesidades de todos los estados y distribuir las competencias entre los niveles que intervienen, además de que el flujo de información que se genere puede generar incluso productos de inteligencia preventiva  que permitan inhibir cierta clase de delitos que se previenen gracias a la seguridad privada; la intención es tener un solo cuerpo normativo para que todos los reguladores del país lo puedan aplicar con reglas más claras no sólo a nivel legislación sino a nivel de reglamento.

Hemos trabajado muy fuerte los últimos 2 años, afirma, en cuanto a la promoción de la conveniencia del registro lo que explica también un notorio incremento en el número de empresas registradas que han acudido al llamado de las autoridades para registrar y regular la actividad; actualmente la mayoría de los Estados ha subido su número de registro. En cuanto a costos de registro comenta que cada estado tiene sus propias tarifas pero “es más caro no registrarse” ya que el propio empresario tiene por parte de la autoridad la certeza de que su personal ha pasado  los filtros del sistema y la gente que se contrata tienen más probabilidad de éxito y de desarrollo.

El futuro de la seguridad privada en México es muy promisorio, se mira en buen horizonte, el sector está madurando en profesionalismo, capacitación y demanda. El éxito del sector es ineludible, existe una voluntad de hacerlo pero se necesita una ley integral legitimada y socializada que escuche las voces de todos los niveles.

ASUME PUNTA DE LANZA

“La seguridad es intangible, es un sentimiento. Exigimos que la ley sea igual para todos”.

La  Agrupación de Seguridad Unidas por un México Estable, ASUME, recientemente cumplió tres años y ante la falta de una Cámara Nacional se ha encargado de unir a las asociaciones más importantes de México para trabajar en conjunto.

Uno de sus principales objetivos es gestionar que su voz sea escuchada y sus opiniones consideradas por los órganos gubernamentales ante la modificación o creación de leyes y reglamentos. Uno de los casos más controversiales es la Ley General de Escoltas de la cual el sector opina que el hecho de utilizar vehículos balizados provocará más un mal que el bien al exponer ante el foco público al usuario, además de que los conceptos para regir la capacitación – que en este caso sería otorgada por parte del sector público – son diferentes a los que maneja el sector privado en materia de seguridad y especialización.

“Lo más importante que hemos exigido es que la ley sea igual para todos, Policía Auxiliar y CUSAEM hacen servicios de seguridad privada y son los principales que tienen escoltas en la Ciudad de México, que los regulen a ellos porque son una dependencia del gobierno que se oferta a particulares”, comenta Mario Espinosa Coordinador General de ASUME. Ante el inminente cumplimiento del nuevo reglamento algunas asociaciones integrantes de este organismo se han visto en la necesidad de recurrir al amparo legal.

Y es que el problema, en su opinión, es el no contar con una ley que señale claramente los lineamientos que el gremio debe seguir. Hoy día la seguridad privada es considerada como “coadyuvante de la autoridad” y “coadyuvante del primer respondiente en los juicios orales” pero no se sabe a detalle el significado ni las obligaciones de estos términos, “tenemos una ley un poco confusa”.

Con una carrera por delante ASUME tiene claros las metas a lograr: la Ley de Seguridad Privada y la conformación de la Cámara Nacional de Empresas de Seguridad Privada, sin embargo es aventurado pensar en un límite de tiempo para lograrlo. La creación de esta Cámara beneficiaría al sector regulando a las empresas ilegales que no cumplen con lo marcado por la ley y que operan  con  precios bajos y desprestigian al gremio, además de generar confianza en los usuarios y  que las asociaciones puedan fungir para el Gobierno como un órgano de consulta ante la modificación o creación de leyes o reglamentos vinculados a la seguridad, para así generar una normativa cimentada sin irregularidades.

La asociación espera que para 2017 se cuente con una propuesta concreta sobre la ley con la cual se pueda trabajar, ya que el sector va en crecimiento y se encuentra cada vez más unido trabajando en el territorio nacional, como dato el abastecimiento de más de 50,000 cajeros automáticos diariamente se realiza a través de las empresas de seguridad privada, el resguardo de aeropuertos y puertos marítimos y de la gran mayoría de los corporativos también. “La seguridad es intangible, es un sentimiento, hoy lo que las empresas estamos haciendo a través de nuestro trabajo es crear esa atmósfera que todos los mexicanos nos merecemos”.

CONSULTORES EN SEGURIDAD INTEGRAL

“La seguridad privada es una necesidad, ha funcionado y funciona”.

La  seguridad privada inició hace 33 años por la necesidad de las empresas por cuidar sus instalaciones, en ese momento quien daba la seguridad privada intramuros era la Policía Bancaria y la Policía Auxiliar, así lo recuerda El Coronel Carlos González  Zaragoza, Director General de Consultores en Seguridad Integral, quien descarta la necesidad del nacimiento de una seguridad privada en México que se adaptara a las necesidades de la iniciativa privada. En aquellos años la Policía Bancaria y la Policía Auxiliar poseían el monopolio de la seguridad privada manejándose como dependientes del Gobierno y dando seguridad a particulares como hasta la fecha continúan.

“En un principio eran dependientes del Gobierno del Distrito Federal pero independientes en su trabajo, ahora han querido ser controladas por el gobierno y han habido ciertas normas, reglamentos y leyes que sólo van dirigidas a la seguridad privada y no así para los policías complementarios, aunque hacemos el mismo trabajo”, menciona. “Hay normas diferentes para nosotros, nos están poniendo leyes de seguridad privada, requisitos, pagos y normativas que no lo hacen con los otros…estamos trabajando en forma desigual, nosotros estamos en desventaja”.

Las empresas que no están reguladas tarde o temprano van a tener que desaparecer, sostiene el Coronel ya que actualmente se tiene mayor cuidado a la hora de seleccionar una empresa de seguridad privada por parte del cliente,  desgraciadamente el factor económico continúa siendo el primer argumento. Nuestra pregunta en este caso es ¿Qué hacer ante esta situación? ¿Cómo combatirla? Cierto es que los propios empresarios están tomando conciencia al verificar a las personas o empresas que contratan y actualmente existe un mayor acercamiento del gremio para con las autoridades, su voz se hace escuchar “antes no sucedía, nos están viendo como algo necesario, como ayuda a la seguridad de los diferentes gobiernos y saben que nos necesitan porque somos una fuerza muy grande”.

“La seguridad privada es una necesidad, ha funcionado y funciona. Actualmente ya tenemos expertos en esa área, ahora es diferente, ha avanzado, actualmente vemos en el campo de seguridad a mujeres cosas que antes no existía y eso es una grata sorpresa”, finalizó.
Consultores en Seguridad Integral ofrece servicios integrales desde capacitación, estudio de evaluación de riesgos, estudio de sistemas, control de alarmas, personal, armado, custodia, equipo de circuito cerrado etc. “Todo lo que requiere una empresa nosotros tenemos la capacidad”.

Por  su parte el Superintendente José Luis Murillo Rincón, director general adjunto de Consultores en Seguridad Integral comentó que antes solo existía la policía bancaria y la auxiliar. “Cuando entre a la PBI era como si estuviera en una empresa de seguridad privada que se vinculaba de alguna manera con la policía regular de la Ciudad de México, pues de acuerdo con el reglamento de la policía podía portar armas de fuego”, pero se manejaba totalmente independiente, no intervenía el gobierno del Distrito Federal. “Teníamos cierta subordinación por ejemplo nos llegaban a pedir que formáramos una valla para los eventos del 16 de septiembre, a nosotros no nos pagaban ni nosotros a ellos.

Todo cambió a raíz de un decreto presidencial en 1984, el presidente era Miguel de la Madrid quien con su simple firma, la Policía Bancaria e Industrial y la Policía Auxiliar pasaron a poder de la Policía Preventiva del D.F., todos los bienes pertenecían ahora al departamento del D.F, se empezaron a manejar manuales, procedimientos y toda una burocracia que antes no existía.

Fue a partir del 1982 y 1983 cuando empezaron a surgir empresas de seguridad privada, México demandaba mayor seguridad en todos los sectores de la población y así surgieron de repente muchas empresas de seguridad privada que se caracterizaban por un conocimiento empírico, es decir la mayoría de sus guardias y directivos aprendían sobre la marcha, de igual forma muchos oficiales o policías que eran retirados de los cuerpos policiacos se integraban a estas empresas debido a que en la Policía existe una edad límite para estar en servicio, limitante que el área privada no tiene.

El reto más importante hoy en seguridad privada será seguir formando y capacitando al personal de la mejor manera, inculcarles valores y respeto por su trabajo, concluyó José Luis Murillo.

GSI SEGURIDAD PRIVADA

Seguridad privada en México. Opciones hay muchas…

Joel Juárez Blanco, Director General de GSI Seguridad Privada S.A. de C.V.

GSI Seguridad Privada es una marca más del grupo Seguridad Integral. Como tal, se dio la pauta a esta empresa para tomar prácticamente todos los negocios de seguridad física en la parte de guardias armados, no armados y escoltas.

XS.- Anteriormente ¿Cómo era el ambiente en torno a la seguridad privada? Y ¿Cómo ha cambiado ahora?

Hace no muchos años los comercios, la industria, todos los corporativos se protegían con gente de sus propias estructuras o empleaban elementos de Seguridad Pública que hacían esa labor, al paso de los años las corporaciones privadas de seguridad comenzaron a dar servicio. 20 ó 25 años atrás encontramos algunos nombres de empresas de seguridad privada y pocas permanecen hasta hoy. Actualmente la demanda de seguridad por la circunstancia de riesgo que existe en nuestro país, es lógica. Asaltos en diferentes sistemas de transporte, comercios, casa habitación, automovilistas y transeúntes provoca que haya nerviosismo en todos los niveles y se busque protección; lo que abre oportunidades para la industria de la seguridad privada y genera el crecimiento de organizaciones y marcas; muchas de ellas improvisadas, sin registro alguno o autorizaciones correspondientes. Lo importante es identificar cuáles son las empresas que cuentan con el registro y brinden  solución al mercado. En mi opinión, opciones hay muchas pero hay que identificar los factores que el cliente debe observar para saber que está en manos de una organización seria y segura que va a brindar respuesta y protección a sus bienes, personas e instalaciones.

XS.- ¿Cuáles son los puntos que se deben considerar al contratar una empresa de seguridad?

Nosotros consideramos cuatro.

Primero contar con los registros que observa la Comisión Nacional de Seguridad a través de la Dirección General de Empresas de Seguridad Privada; en caso de tratarse de organizaciones que dan servicios con oficiales de seguridad armados hay que solicitar los permisos federales a la Comisión Nacional de Seguridad para el uso y portación de armas de fuego.GSI tiene la consigna de entregar a la Dirección General el expediente de cada uno de nuestros elementos que consta de los datos básicos, cartas de antecedentes no penales, antecedentes laborales y sus generales, así como exámenes médicos. El objetivo es contar con personal adecuado, parece simple pero muchas organizaciones no lo llevan a cabo.

El segundo factor son las certificaciones, nosotros certificamos los procesos de acuerdo a la norma ISO, somos una empresa socialmente responsable y pertenecemos a organismos que nos respaldan, certifican y avalan como la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada, AMESP, trabajamos mucho en certificaciones pues pensamos que la forma de facilitarle al cliente la toma de decisiones – que en muchos casos converge por el factor precio -es brindarle los factores de valor que nos distingan de los demás.

El tercero es el uso y aplicación de la tecnología al servicio de la seguridad privada, es decir el uso de teléfonos inteligentes con una aplicación desarrollada por el mismo grupo, que permite al cliente estar en contacto con su personal mediante el monitoreo de cámaras online, fotografías, envió de reportes puntuados por mencionar algunos.

Y cuarto punto, la imagen de nuestro personal es de primera. Con estos elementos el cliente puede hace un checklist y tomar su decisión en comparación con otras empresas y los valores que oferten.

XS.- ¿Cómo realiza GSI estas certificaciones?

Tomamos los estándares aceptados por el CONOCER, organismo de la Secretaría de Educación Pública (SEP), preparamos instructores certificados por la secretaría que cuentan con las habilidades pedagógicas de comunicación para poder preparar a nuestra gente. Primero iniciamos por nuestro grupo de control, coordinadores y supervisores, que son el elemento clave, los líderes de la operación que tienen su grupo de oficiales de seguridad; ese grupo de gente ha sido certificada conforme a la norma 060 y 061 del CONOCER, que es la aplicación en servicios de supervisión y vigilancia a bienes, personas e información. Este grupo perteneciente a la SEP certifica las habilidades de nuestra gente; un objetivo ambicioso pues GSI es una empresa con presencia en todo el país, con 64 oficinas en las principales Ciudades de la República Mexicana abarcamos desde lo más especializado en escoltas con preparaciones especiales, hasta oficiales en el poblado más lejano de la sierra.

XS.- ¿Qué significa la certificación para el personal del sector de la seguridad privada?

No es un diploma que se les entrega, es un título que dignifica la actividad del guardia. Queremos que se dejen de utilizar motes como “poli”, “vigilante”, “güarura”; nosotros le llamamos el Oficial de Seguridad Privada porque creemos en resaltar al cliente los valores y dignificar esta actividad. Al término del proceso, al entregar estos títulos nuestra gente siente que ha valido la pena el esfuerzo de su trabajo de capacitación. Actualmente tenemos el 85% del personal de nuestras áreas de Supervisión, Coordinación y Control de operaciones en todo el país ya certificado y en el futuro competirán aquellas empresas que estén preparadas y trabajando de verdad en estos valores.

GSI Seguridad Privada es una marca del Grupo Seguridad Integral, el grupo más grande y fuerte en México y América Latina. Integrado por más de 45,000 personas en sus diferentes oficinas, el grupo cuenta con presencia en el territorio nacional a través de las marcas de traslado de valores como lo es SEPSA, SEGURITEC, TECNOVAL, GSI FABRIL dedicada a la manufacturación de equipos blindados, SEPSA CUSTODIA dedicada a la protección y custodia al transporte y CENTRAL DE ALARMAS dedicada a la seguridad electrónica, entre otras; contando así con cobertura en los nichos de servicio para atender las necesidades de seguridad. Actualmente Grupo Seguridad Integral, empresa 100% mexicana que opera con capital nacional tiene presencia en los Estados Unidos, España, Brasil, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Nicaragua y la más reciente oficina se integró al cierre del 2015 en Shanghai, China.

MULTIPROSEG

“La especialización en el rubro es necesaria”.

Ante la actual demanda de empresas de seguridad, el incremento en sus filas, la competencia sana o desleal, el abanico de opciones crece constantemente, debido a esto la especialización en el rubro es necesaria. La seguridad hospitalaria es la sección en la que la empresa Multiproducto de Seguridad Privada S.A de CV, Multiproseg se ha ido especializando en los últimos años.

Esta empresa que surge en 2005 como hermana de SERVISEG, ha visto en el   rubro de seguridad hospitalaria un nicho poco especializado en el que han ido posicionándose fuertemente, aunque siguen cubriendo intramuros de diferentes tipos: industrial, empresarial u oficinas,  pero su fuerte son los guardias de seguridad privada intramuros en hospitales. Un rubro que no resulta tan fácil de abordar debido a lo delicado del tratamiento con las personas, población fija, ambulante, pacientes, familiares, quienes básicamente requieren de un trato especial.

En opinión Miguel Ángel Champo del Valle, Director General  de Multiproseg el principal problema en un hospital es la infraestructura, en un lugar donde las  instalaciones son arquitectónicamente diseñadas para la salud el tema de la seguridad no es considerada dentro del diseño, lo que significa un impedimento en cuestión de sistemas de seguridad y recae en que los elementos tienen que trabajar y adaptarse a las pocas herramientas que proveen los edificios.

Pero ese no es el único reto al que se enfrenta esta empresa, la actual situación del país, recortes presupuestales tanto en el sistema privado como en el sector gobierno generan ajustes por lo regular con los proveedores externos, reduciendo plantillas y buscando contratar al menor costo, uno de los principales problemas en el sector.

Con 19 años en el negocio de la seguridad, Multiproseg ve con buenos ojos la creación de la Cámara de Seguridad Privada en México y espera más unión del gremio para poder generar así políticas más responsables y humanas en benefició de todos.

PROSEGUR

Prosegur, la aventura de la expansión.

Prosegur es una empresa trasnacional que nace hace cuarenta años en Argentina e inicia su aventura de desarrollo, posicionamiento y consolidación primero en España hasta lograr tener actualmente el 60 % de la cuota del mercado, de ahí comienza su expansión, al día de hoy, tiene presencia en veintitrés países, en los cinco continentes.

A doce años de desembarcar en México, la transnacional observó que si bien la cantidad de empresas de seguridad es en nuestro país es mucho mayor que en otros mercados, éstas, están diversificadas y especializadas y no hay un gran operador que de soluciones integrales, ante esto su objetivo es muy claro: ser la mayor empresa que aglutine los diferentes segmentos de las empresas de seguridad.

Para una empresa transnacional mantenerse, ingresar y expandirse en el mercado requiere de una estrategia, Marcos Castillo, Director General de PROSEGUR México, nos cuenta que su dinámica es ver y entender el mercado, identificar al mejor jugador que permita ingresar en la cuota, adquirirlo y robustecer la empresa de forma orgánica. En 2006, la transnacional logró la adquisición de GRUMER para la parte del negocio de traslado de valores así como Grupo GF en la parte de resguardo. Prosegur México cuantifica tener el 1.8 % de cuota de mercado en todos los segmentos de seguridad y espera en 3 años llegar a un 3.5 %.

TECNOLOGÍA EN EVOLUCIÓN

Elizabeth Ulibarri, Gerente de Tecnología

La seguridad ha evolucionado desde los clientes, el recurso humano y la tecnología, la sinergia de estos componentes es el futuro del rubro. Fusionar el mundo de las personas con el mundo de la tecnología es parte de una solución integral.  Una de las áreas que se encuentran fortaleciendo es Prosegur Tecnología México; enfocándose fuertemente en PSI y fuego. El producto que más demanda tiene son cámaras de CCTV, pero también manejan la parte de RF, de radiofrecuencia para control de inventario y de software. Hoy en día no se necesita gran infraestructura para protegerse, ni un gran desembolso para tener un porcentaje de seguridad del 99.99 %, opina Elizabeth Ulibarri, responsable del área, quien también destaca que Prosegur está diseñada para ajustarse a cualquier presupuesto de manera personal, pues hoy por hoy es necesario tener seguridad y ya no se trata solamente de un lujo.

PROSEGUR, UNA EMPRESA DECIDIDA A CONQUISTAR EL MERCADO MEXICANO

Mustapha Sahali, DSE, Director Comercial en Prosegur

Para Mustafa Sahali, Director Comercial en Prosegur, el tema de la seguridad privada ha ido evolucionando y cambiando paradigmas, los requerimientos de las instituciones ha cambiado y actualmente es necesario contar con capacitaciones y registros correspondientes ante la autoridad. La industria tiene un gran reto y ahora está en su periodo de madurez. Cada día hay nuevas soluciones tecnológicas y nuevos productos que vienen a reforzar a las empresas de seguridad. Los  retos en México en su opinión tienen que ver con la parte de la regulación ya que de las más de 11,000 empresas que brindan servicio de seguridad privada solo 2,000 están registradas ante la autoridad federal o ante la autoridad local, pauta que les ha hecho decidir dar pasos más cuidadosos en la adquisición de  empresas. Hasta la fecha únicamente han sido de 2 en México, lo que ha limitado su expansión, aun a paso lento, Prosegur está en México para quedarse y generar inversiones.

DIRECTOR GENERAL DE SIPROSI

“El negocio de la seguridad privada es un buen negocio”.

Rubén Fajardo Correa director general de SIPROSI considera que las policías complementarias  son cuerpos irregulares que han atacado a la seguridad privada cubriéndose bajo el marco de la legalidad, en su opinión, más allá del sentido jurídico, la Policía Auxiliar y Bancaria son negocios particulares que se desarrollan desde el gobierno, son competencia desleal, ilegal y anticonstitucional debido a que se rentan al mejor postor independientemente si el fin es positivo o negativo.

En cuanto al polémico tema de CUSAEM del estado de México comenta que la atribución de un policía está restringida a su jurisdicción, el espacio o ámbito territorial donde una autoridad tiene facultades, y al ser un cuerpo unificado de seguridad auxiliar de dicha entidad no tiene facultades legales de actuación fuera del Estado de México por lo tanto cuando atraviesa los límites de este se encuentra cometiendo un delito de usurpación de una función pública e inclusive un ejercicio indebido de funciones. En la práctica se maneja como un organismo privado y su parecer políticamente representa una fuente de ingresos no fiscalizados para algunas autoridades; desafortunadamente esta práctica se está volviendo más común.

Otro caso es el Servicio de Protección Federal, organismo público del Gobierno dependiente de la Policía Federal, que renta guardias de seguridad privada invadiendo al sector; para Fajardo Correa este tipo de situación se vuelve triste al querer dar una cara legalizada a algo inconstitucional estableciendo una tarifa de cobro oficial publicada en el Diario Oficial de la Federación, lo que desde el punto de vista jurídico es preocupante porque se trata de un servicio público ofertándose en el sector privado, siendo la naturaleza esencial de estas corporaciones la gratuidad.

En cuanto al tema de la creación de la Cámara Nacional de la Seguridad Privada, sueño que inició en el año 2000  -después del cambio de la Ley de Cámara de Industriales y de Comercio dónde desaparece la obligación de afiliarse a una cámara y autoriza la posibilidad de crear nuevas-  y que desde entonces se ha  intentado crear, él comenta que es útil y necesaria pero también se necesita que la gente entienda el concepto de la legalidad, comenzando por la propia autoridad que en ocasiones propicia prácticas ilegales como es el caso de las empresas de outsourcing que jurídicamente es una vía de evasión de impuestos y que hoy, de una manera inconsciente o con poca responsabilidad están pidiendo que se norme  dentro del proyecto de Ley de Seguridad Privada.

La seguridad privada en los próximos años puede lograr avances importantes siempre y cuando el sector dejé de lado los protagonismos y se entienda que a veces se suplen papeles que no corresponden, es el Gobierno el que tiene que hacer el trabajo preventivo de la seguridad para que el pueblo no necesite contratar ejércitos privados. El papel natural de la seguridad privada es una opción para elevar los niveles de seguridad preventiva no reactiva, se debe trabajar en el diseño de sistemas preventivos de seguridad: control de accesos, rondines, cosas que son el 90% de los requerimientos reales de las organizaciones  en cuanto a seguridad, que es prevención. El negocio de la seguridad privada es un buen negocio  y aquellas personas que incursionen en él deben de hacerlo con alto sentido de responsabilidad social, concluyó.

SERVISEG

“Actualmente no existe un marco jurídico correcto que regule a la seguridad privada”.

Daniel Arturo Espinosa Ávila Director General de SERVISEG, en entrevista para XTREM SECURE, nos da su punto de vista sobre la situación de la seguridad privada en México el día de hoy.

En la industria como tal hay dos tipos, una informal que no hemos podido combatir y otra que es la del sector formal en la que nos hemos agrupado y hemos trabajado juntos para tener un crecimiento de forma correcta y profesional.
Estas empresas que laboran fuera del margen de la ley están siendo contratadas por particulares, condominios y por algunas empresas pequeñas que buscan abatir costos y encuentra un nicho en aquellas que ofertan precios bajos y servicios de mala calidad con riesgo.

La Policía Bancaria Industrial y el CUSAEM, empresas dependientes del Gobierno, son una competencia que no está alineada, usurpa funciones, no cumplen las regulaciones que la ley exige para  la seguridad privada y al final se convierte en una competencia desleal. Actualmente no existe un marco jurídico correcto que regule a la seguridad privada y esperamos que el gobierno tenga en un futuro la posición de poder hacerlo.

• Sobre el tema de especialización dentro del rubro y el servicio aeroportuario, nos comenta.

Las empresas que prestamos servicios en diferentes aeropuertos invertimos en capacitación, trabajo con la autoridad y hemos buscado que las regulaciones sean  justas y se cumplan. En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México hay 5 empresas – incluyendo la Policía Auxiliar –  que brindan servicio, debido a que es necesario mantener círculos básicos de seguridad y cada empresa es responsable de una parte, así  se controla por segmentos cada zona. SERVISEG cubre la parte aeronáutica y los controles de acceso en todo el perímetro del aeropuerto.

• Sobre el futuro de la seguridad privada en México, esto es lo que opina.

Estamos trabajando para posicionarnos con una Cámara fuerte y unida que dé voz al sector ante las autoridades. La seguridad privada tiene mucho futuro y los servicios han evolucionado. Contar con los registros que marca la ley, la profesionalización y capacitación del personal es un tema de suma importancia en para la industria y que el cliente tiene que revisar antes de contratar a una empresa.

GRUPO IPS MÉXICO

“La unión hace la fuerza en el sector de la seguridad privada”.

En  las últimas dos décadas, ante la ola de inseguridad que se vive en nuestro país,  se ha visto un incremento considerable en el área de la seguridad privada, a mayor demanda mayor la oferta; desafortunadamente se calcula que entre el 70 % y 80 % de las empresas que laboran en el gremio son “improvisadas”, ofertando costos bajos y servicios de mala calidad.

Ante situaciones como esta la unión hace la fuerza y eso lo tienen claro la Comisión de Seguridad Pública de la Confederación, Patronal de la República Mexicana (Coparmex) y la Agrupación de Seguridad Unidas por un México Estable (ASUME), quienes se han combinado en su objetivo de generar política pública. Dentro de sus propuestas se encuentra la exigencia a las autoridades de la regulación de los servicios; una coordinación federal, estatal y municipal ante el grave problema de triple tributación que viven las empresas de seguridad privada, así como el apoyo de la creación de una Cámara Nacional de Seguridad que de voz al sector en la parte legislativa y sobre todo regule a las empresas pertenecientes al gremio.

Para Armando Zúñiga Salinas Dr. General de Grupo IPS de México y Consejero Nacional de Coparmex, la seguridad privada juega un papel importante en el país ya que genera alrededor de 500,000 empleos por lo que es necesaria la creación de leyes acordes a su actividad, el reconocimiento por parte de la autoridad y generar mejores condiciones.

Pero generar mejores condiciones no solamente corresponde a las autoridades gubernamentales, las empresas deben laborar con un espíritu socialmente responsable, capacitar y profesionalizar a su personal, reivindicar a los actores,  motivarlos, incentivarlos e incluso premiarlos.

Grupo IPS de México es una empresa que desde hace varios años ha generado cerca de 20 programas que buscan  reconocer la labor de su gente, donde los principales son la rifa de una casa y un auto. Zúñiga Salinas comenta que la filosofía de esta empresa de 21 años, es apoyar y motivar debido a que uno de los problemas más grandes del sector es la rotación de personal generado principalmente por la falta de reconocimiento e  identidad para con las empresas.

“Hoy en día tienes que dar un valor agregado como empleador, te tienes que diferenciar de la competencia, somos la única empresa en México con la ´Great Place to Work´, certificación de los mejores lugares para trabajar”.

GRUPO PAPRISA

“No necesitamos una cámara para estar unidos”.

La  empresa Protección y Alarmas Privadas  surgió nace hace 17 años en Mazatlán y  desde entonces se encuentra prácticamente en todo el territorio nacional. Sus principales objetivos son ser una empresa exitosa en el en el país y crear una cultura de seguridad y la conjunción de diferentes empresas especializadas en el rubro de la seguridad, como, alarmas privadas, GPS, custodias, uniformes, entre otros. Actualmente han conformado la creación del  Grupo  PAPRISA que aglutina a más de 10 empresas en el mercado de la seguridad.

Ante la actual situación  legislativa que afronta el sector,  Gabriel Mauricio Bernal Gómez, CEO Protección y Alarmas Privadas, considera que sí existe una sobre regulación pero también falta voluntad y unidad por parte del sector. “No necesitamos una cámara para estar unidos”. Considera que ASUME es un muy buen intento por hacer una “pre-cámara” porque la finalidad es tener un gremio unido escuchado por el gobierno.

“No considero que haya competencia desleal entre empresas de seguridad privada, simplemente  existen empresas con registro y sin registro” en su opinión la autoridad debe regular a todos por igual y caso diferente es Policía Bancaria Industrial y CUSAEM que trabajan con recursos del gobierno generando utilidades libres de inversión.

Ante estas situaciones, ¿cómo competir? es una pregunta recurrente en el  sector. Para Protección y Alarmas Privadas,  es de suma importancia ser una empresa socialmente responsable y trabajar con la sociedad para generar la cultura de la seguridad, además de actualizarse en sistemas de tecnología de punta a precios más competitivos. “Estamos tratando de hacer una seguridad integral es decir que un cliente encuentre en grupo PAPRISA todas las alternativas de seguridad para su bienestar y su familia”.

CORPORATIVO ALMABA

“En seguridad lamentablemente lo barato sale caro”.

Para  XTREM SECURE, Lizett Almazán Villaseñor Directora General del Corporativo Almaba, fundado en 1998, nos habla sobre su visión actual de la seguridad privada en México, las leyes de regulación, política pública y el rol de la mujer en este rubro.

La visión de Corporativo Almaba es ser un auxiliar de las empresas en seguridad y prevención. Surge en un tiempo donde la seguridad no era un tema primordial pero necesario y al día de hoy ha cambiado en base a la situación de crisis social, económica y de valores que se vive en el país. Actualmente se maneja  y se necesita en todos los estratos sociales.

Para mí la seguridad es prevención, es empatía, me interesa conocer las necesidades de los socios comerciales y las necesidades de la propia sociedad, qué es lo que necesitamos y trabajar en ello. Durante mucho tiempo el mundo de la seguridad estuvo cerrado para las mujeres, ahora estamos involucradas en las empresas, somos profesionales de la seguridad, participamos activamente y en este sector la visión que tiene una mujer a la de un hombre puede ser diferente.

La creación de una ley única sería lo más adecuado para regularnos a todos,
hay muchas empresas fuera de la ley y seguirán existiendo mientras haya huecos en ella, mientras el cliente o el socio comercial busque el menor costo. En seguridad lamentablemente lo barato sale caro. Yo creo que falta unificación en el rubro y una adecuada legislación por parte de la autoridad que tome en cuenta las  verdaderas necesidades que vive el sector. La unión hace la fuerza y lo estamos haciendo desde diferentes frentes, aun con todas nuestras diferencias, todos tenemos el mismo interés: ayudar a México y ser parte de la solución. Tenemos que dejar de lado las diferencias grupales y antagonismos que nos ha llevado a ser vistos como “un mal necesario” para la sociedad y no lo somos.

Yo creo que las cosas pueden cambiar con una base sólida en la educación, el inculcar valores morales y fomentar que a la seguridad es necesaria conocerla y aprenderla. Tenemos que cambiar su concepto ante la sociedad, por eso el Consejo Nacional de la Seguridad Privada verá el trabajar en escuelas estos temas porque es lamentable ver que desde pequeños no se cree en la autoridad, se le tiene miedo, es un trabajo de las autoridades y de nosotros, como empresas, brindar esta ayuda social.

La clave para tener una empresa exitosa es el trabajo, el compromiso y buscar las mejores prácticas en cuanto al reclutamiento, la selección del personal, tener la empatía de buscar la gente correcta que se sienta integrada, respetada, parte importante de la cadena de seguridad. Una persona no es un número, es un ser humano que tiene necesidades y problemas.

Tenemos que humanizarnos y hacernos partícipes de la problemática que vivimos, debemos hacer que nuestro personal se sienta perteneciente a la empresa de seguridad  como si fuera su familia, y también que se sienta bien con el propio cliente, que no se sienta menospreciado, que se sienta parte importante de la cadena.

CPI SEGURIDAD PRIVADA

“La Seguridad ha crecido, incluso de forma exagerada”

El  Capitán Miguel González Cano, Director General Adjunto de Consultores en Protección Integral, CPI, nos da su opinión referente al tema de la seguridad privada.

XS.- ¿Cuándo surge Grupo CPI y cuál es su objetivo?

Grupo CPI surge hace 30 años, el objetivo de la empresa es dar mejor calidad de servicio y capacitación porque es la base del éxito, así como la disciplina y cordialidad con los empleados que es uno de los principales objetivos a tratar. La  correcta reglamentación ante las autoridades es básica y
la clave principal para tener un buen servicio es la disciplina y la capacitación.

XS.-¿Cómo ha cambiado la seguridad privada en la seguridad privada en México?

Ha crecido, incluso de forma exagerada, pero debe crecer dentro de las normas. En cuanto a la figura del guardia de seguridad, este, tiene que actualizase, evolucionar.

XS.-¿Cómo mantenerse en el mercado?, ¿Qué servicios brindan?

Para esta empresa la mejor recomendación ha sido ella misma, en un principio  de  boca en boca por su buen servicio, esa es su base, después de 30 años sigue caminando, en pie y con resultados. La empresa brinda servicios intramuros, no armados, apoyados de la tecnología. Estamos en condominios y  casas particulares principalmente. Seguridad electrónica, cámaras, circuito cerrado, control de accesos y rondineros es la mayor demanda.

XS.- ¿La seguridad privada es cara?

Lo que el servicio te da es lo que vale. La empresa cubre los servicios y demandas que marca la ley, oferta un precio justo.

Comentó en entrevista para XTREM SECURE el Capitán Miguel González.

Para cualquier duda o comentario de favor escríbeme a cvillatoro@xtremsecure.com.mx