CORPORATIVO ALMABA / SIEMPRE A LA VANGUARDIA

Durante el Congreso Latinoamericano de Seguridad ASIS 2017 tuvimos la oportunidad de conversar con Lizett Almazán Villaseñor, directora general de Corporativo Almaba, una empresa que brinda servicios de custodia y transporte de mercancía con camiones blindados, monitoreo, alarmas y equipos electrónicos, guardias intramuros y son, además, distribuidores de algunas nuevas tecnologías.

La cuestionamos acerca de la importancia de estar presentes en eventos como este, el Congreso Latinoamericano de Seguridad, y esto fue lo que nos dijo:

“Nuestra presencia aquí es muy importante para complementar y tener diferentes puntos de vista. Al final de cuentas todos estamos involucrados en la seguridad, no nada más son las empresas de seguridad, no es únicamente el sector gubernamental, también la iniciativa privada debe estar informada y ver diferentes puntos de vista y opciones que tienen en el mercado”.

¿Qué hace la diferencia entre las empresas de seguridad?

“Tiene mucho que ver la visión que tenga el director o los directores de la empresa, cómo lleva su enfoque particular, su conocimiento, su experiencia y su sentir para poder desarrollar sus funciones”.

¿En su opinión, por qué es importante este tipo de foros?

“Yo creo que hay bastantes foros, pero éste que es de seguridad reúne a mucha gente, de muchos lados, ASIS es una organización internacional, lo que la hace global, y eso permite traer expertos de muchos lugares, con un punto de vista diferente y eso nos puede dar una visión de qué se hace, o cómo se hace de una manera diferente”.

Para ustedes, como directivos de empresas de seguridad, ¿qué tan importantes son las actualizaciones y certificaciones que brinda ASIS a través de estos eventos?

“Nosotros tenemos que actualizarnos, eso es muy importante porque tenemos que saber qué está pasando día a día en nuestra sociedad. Es como cualquier otra profesión, no podemos estar fuera de los parámetros, no podemos quedarnos sólo con lo que se hacía antes. Es cierto que no vamos a descubrir el hilo negro, pero las cosas sí van cambiando. Entonces sí tienes que actualizarte, renovarte”.

De acuerdo con su experiencia, ¿cómo ve el mercado de la seguridad privada en el futuro inmediato, digamos en los próximos 5 años?

“Yo creo que los guardias de seguridad privada, si bien es cierto están cambiando, no van a desaparecer porque son una necesidad intrínseca de nuestra sociedad. No por ser empresarios de la seguridad no sentimos, no palpamos, la creciente ola de inseguridad, que hace necesaria la contratación de servicios como el de los elementos de seguridad. Este mercado se va haciendo más amplio, se va apoyando en tecnologías. Es una alianza: el factor humano y la tecnología”.

“Sin duda, Yo creo que la seguridad privada va a seguir creciendo de acuerdo con las necesidades de la sociedad”.

                                                

4 VENTAJAS DE UTILIZAR LA TECNOLOGÍA MÓVIL LERTEK EN SEGURIDAD PRIVADA

El ramo de la seguridad privada nunca había experimentado tanto crecimiento como la presente década. Es una realidad que cada día más empresas necesitan y buscan servicios de custodia tanto en sitio como de activos móviles. Esto promueve un amplio nicho de mercado, pero también una competencia intensa en el sector.

Cuando se trata de obtener la confianza del cliente, las empresas de seguridad privada tienen dos formas principales de consolidarla. La primera, es a  través de la experiencia y el prestigio adquirido en el mercado. La segunda, se materializa a partir de la tecnología de punta que puede ofrecer.  

Como las empresas de seguridad privada que tienen poco tiempo activas no cuentan aún con una trayectoria sólida de recomendaciones y clientes, deben enfocarse en las tecnologías que les permitan destacar sobre la competencia. Lo mismo deben hacer las empresas de seguridad privada con trayectoria que deseen deshacerse de metodologías antiguas para mantenerse competitivas a futuro.

Muchas empresas en este giro, siguen utilizando métodos obsoletos y poco confiables de control de personal. Desde listas de asistencia y rondines en papel que no son en absoluto verificables, hasta triangulación lenta y poco eficiente de dispositivos que no están adecuadamente interconectados.

Pensando precisamente en estas necesidades, Lertek ha desarrollado un sistema móvil para control de operaciones que puede adaptarse a la perfección a los requerimientos de cualquier empresa de seguridad privada que necesite:

·         Eficientizar sus procesos

·         Aumentar  los índices de seguridad y confianza

·         Controlar los movimientos del personal al 100%

·         Disminuir el tiempo de respuesta en emergencias y situaciones de riesgo

·         Centralizar la comunicación

·         Ofrecer un servicio de primera calidad a sus clientes

Las ventajas operativas más destacables del sistema Lertek se pueden englobar en cuatro áreas principales:

1: Control

Permite llevar un control de las actividades de campo, tanto de guardias como supervisores ya que se pueden configurar listas de verificación por cliente, zona, día u horario. Esto además de posibilitar un estricto control de las operaciones del personal, permiten ofrecer evidencia tangible (como video, fotografía y geolocalización) de la calidad del servicio que se le está ofreciendo al cliente.

El registro de asistencia, rondines, incidencias, entradas y salidas de personal y vehículos, evita que tengan que duplicarse procesos de control. Adicionalmente, permite asignar itinerarios y registrar el movimiento del personal en campo. Esto resulta especialmente útil para empresas que se dediquen a traslado de valores de cualquier tipo y mantenimiento de cajeros.

2: Centralización

Otra de las grandes ventajas del sistema Lertek, es la posibilidad que ofrece de centralizar la operación en un módulo especializado para supervisores y operadores de radio.  Esta consola de supervisión y operaciones centrales ha sido diseñada para evitar la triangulación de la información en emergencias y promover la correcta gestión de las indicaciones al personal. Adicionalmente cuenta con un módulo de asignación de tareas bajo demanda y despacho, lo cual facilita la atención en situaciones de emergencia.

4: Monitoreo 360°

El sistema Lertek para control de operaciones de seguridad permite consultas por Internet con fotografía y video en tiempo real.  Transmisión de vídeo en vivo y colaboración por chat con otros usuarios.  Así, el personal de campo y el operador pueden retroalimentarse sin ningún tipo de obstáculo que comprometa la valoración y  resolución de emergencias.

5: Conectividad con sistemas de radio

Esta es una de las características más atractivas del sistema Lertek MDC Security. El módulo PTT (Push to talk) permite comunicación encriptada por radio desde teléfonos celulares o tabletas de bajo costo.

Cuenta con opción para integrarse a sus sistemas actuales de radiofrecuencia, manteniendo el manejo de canales y grupos de comunicación. Esto le permitirá ahorrar en compra de radios adicionales. De esta manera, mantener una comunicación fluida y efectiva con el personal no requiere inversiones adicionales en equipo especializado y permite mantener altos estándares de seguridad en las comunicaciones.

En resumen, las funciones principales del sistema Lertek MDC Security le permitirán mantener un control y monitoreo absoluto de las operaciones del personal, y responder asertiva e inmediatamente a cualquier emergencia que se presente. Al mismo tiempo que permitirá dar un mejor servicio a sus clientes diferenciando a su empresa de la competencia.

Éstos son considerados como los mejores elementos de valor que podemos ofrecerle a nuestro cliente en materia de seguridad privada, y acarrean una enorme ventaja sobre la competencia actual.

CONSEJO NACIONAL DE SEGURIDAD PRIVADA, ABRE CAPÍTULO NORESTE

El Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP) sigue sumando éxitos y asociados, en esta ocasión su presidente Samuel Cacho de la Teja acudió el pasado 7 de junio a la Ciudad de  Monterrey Nuevo León para inaugurar el Capítulo Noreste de esta asociación que comprenderá los estados de Coahuila, Nuevo León y Tamaulipas. Una vez más el Consejo Nacional de Seguridad Privada muestra su liderazgo y continúa con su expansión a lo largo del país, reuniendo a las principales empresas de seguridad privada en México.

La mesa Directiva del Capítulo Noreste, quedo integrada de la siguiente manera:

-Sergio González, Presidente

-Ángel Teja, Secretario

-José Ubaldo de León, Tesorero

A la ceremonia de toma de protesta acudieron grandes personalidades de la seguridad como el Almirante Augusto Cruz, Director de la Agencia Estatal de Investigaciones de Nuevo León; el Inspector General Oscar Cisneros, Coordinador de la Policía Federal en Monterrey.; Lic. Juan Antonio Arámbula Martínez, Director General de Seguridad Privada de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS); Lic. Endika Martin Benavides: Secretario General del CNSP, ex presidentes del CNSP, Consejeros, Afiliados e invitados especiales, quienes fueron testigos de este momento histórico para la asociación, que por más de 20 años ha representado al Sector de la Seguridad Privada.

El Lic. Juan Antonio Arámbula Martínez, fue el encargado de tomar protesta a la nueva mesa directiva periodo 2017- 2019 del Capítulo Noreste del CNSP. Los nuevos asociados del Capítulo Noreste del CNSP, tendrán entre otros beneficios, los apoyos del gremio a nivel nacional, lo cual se traduce en un importante respaldo para los procesos de trabajo y trámites. Podrán obtener y participar en las dinámicas de profesionalización de sus empleados para sumarlos a la filosofía de la asociación de dignificación y profesionalismo  de la seguridad privada.

El presidente de la asociación Samuel Cacho dijo que la apertura del Capítulo Noreste obedece a que Nuevo León es una de las entidades de nuestro país más atractiva para los negocios en México. En las últimas dos décadas, otros sectores han invertido en el estado, incluyendo el de autopartes, alimentos procesados, desarrollo de software, servicios financieros y finalmente el de seguridad. Más de 1,800 empresas provenientes del extranjero se han establecido en Nuevo León y en materia de seguridad privada se encuentra dentro de los cuatro primeros estados con mayor registro de empresas de seguridad inscritas en la Dirección General de Seguridad Privada (DGSP), de la Comisión Nacional de Seguridad (CNS) de la Secretaría de Gobernación (SEGOB).

“Al Capítulo Noreste del CNSP podrán afiliarse compañías que cumplan diversos requisitos establecidos por la Ley, como: Estar formalmente establecidas y que cuenten con permiso federal y/o local, por mencionar algunos. El CNSP por su parte, estará pendiente de que los nuevos asociados cumplan con la formalidad que la SEGOB y la Secretaría de Seguridad Pública de Nuevo León exigen”, afirmó su presidente.

ACERCA DEL CNSP

El Consejo Nacional de Seguridad Privada es una asociación con 21 años de vida en la política empresarial que representa a empresas de calidad en el sector de la seguridad privada, agrupando a organizaciones profesionales en diversas modalidades de la seguridad privada con servicios como Guardias Intramuros, custodia de bienes y personas en transporte, investigación, capacitación especializada entre otros, así como productos relacionados a la seguridad como videovigilancia, sistemas de geolocalización, tecnologías de control de acceso, seguridad perimetral, equipamiento personal, empresarial de protección y seguridad.

A lo largo de dos décadas se ha forjado una reputación fuerte, responsable y positiva, fundamentada en la colaboración de las más grandes, profesionales y sólidas empresas del medio, siempre en contacto con autoridades, centros de información, organizaciones relacionadas y múltiples sectores económicos productivos del país.

Su estructura permite adherir a Consejeros y Afiliados que participan activamente en una mecánica de trabajo con base en Comités de Trabajo y actividades. El proceso de verificación de las empresas solicitantes incluye una visita de reconocimiento, la conformación de un expediente y una entrevista con los empresarios para asegurar a los asociados una correcta selección de empresas de calidad.

EL REGLAMENTO DE LA LEY DE SEGURIDAD PRIVADA DE LA CDMX PONE EN PELIGRO LA VIDA DEL CLIENTE

El actual Jefe de Gobierno de la Ciudad de México, Miguel Ángel Mancera, publicó el Reglamento de la Ley de Seguridad Privada para la Ciudad de México, donde en un capítulo regula a aquellos que prestan el servicio de protección a personas, lo que comúnmente se conoce como escoltas. En opinión del abogado Mario Ballado Parra, por la forma en la que se reguló dicho servicio, no se advirtió lo delicado del tema; toda vez que se pone en peligro la vida, tanto de los escoltas, como de las personas que van custodiando, debido a que ahora existe la obligación de que los vehículos deben ser emplacados y balizados, señalando que son seguridad privada; es decir, deben estar plenamente identificados. “Quien contrata ese tipo de seguridad son personas que han trascendido para bien en el país, pueden ser artistas, políticos o empresarios, lo cual de alguna forma los hace sujetos de un atentado sea secuestro, asalto o de cualquier otro tipo y, lo que buscan al contratar estos servicios (por regla general), es pasar desapercibidos, aunque hay quienes gustan de llamar la atención (son la excepción)”, menciona Ballado.

Es necesario que exista una regulación para la prestación de este tipo de servicios; porque se ha registrado prepotencia por parte de los elementos que los prestan (siendo mayormente policías complementarias del Estado de México y de la Ciudad de México y no empresas de seguridad privada), pero la forma en que se reguló no fue operativa y legalmente la correcta.

Ante las acciones que se deberían de tomar, Ballado Parra destacó lo mencionado por el Presidente de la Asociación Mexicana de Protección Ejecutiva, (AMPE) Denis Reynaud Kolin especialista en este tipo de temas; los vehículos que deben ser balizados y emplacados son los de 6 y 8 cilindros y/o blindados, no aquellos “normales” que pasan desapercibidos pues destacó, que para prestar el servicio de protección a personas no se necesita un vehículo de grandes características, lo que se busca, se insiste, es pasar desapercibido por lo que estos vehículos no tendrían porque emplacarse y balizarse.

Este nuevo reglamento también obliga a emplacar y balizar sus vehículos a las personas morales oficiales; esto es, a quienes presten dicho servicio a personas que laboran para órganos del Estado. En opinión del abogado muchas de las normas que forman parte del citado Reglamento son anticonstitucionales; en virtud, que van más allá de la Ley que pretende regular; esto es, la Ley de Seguridad Privada del Distrito Federal, por lo que cual se puede controvertir.

LA SEGURIDAD PIEZA CLAVE EN COPARMEX

Armando Zúñiga Salinas, Director General de Grupo IPS de México y Presidente de la Comisión de Seguridad Pública COPARMEX, CDMX comentó lo siguiente en exclusiva para XTREM SECURE “El mundo de la seguridad”.

Vemos que los empresarios del país están preocupados porque los índices de inseguridad van en aumento, el robo de mercancía en carretera por ejemplo, debido a esta preocupación exigimos a las autoridades mejores resultados. Hemos trabajando con la parte Federal, el Estado de México, Puebla y coordinando 52 centros empresariales con el objetivo de lograr mayor seguridad a la población.

Estamos trabajando para incrementar la membresía de socios en la Comisión de Seguridad de COPARMEX en la Ciudad de México. Invitamos a los empresarios de seguridad para que se sumen y gestionar así, los cambios que se darán en materia de seguridad

Un gran logro ha sido que el Consejo Nacional de Seguridad Privada, una asociación, ahora es socio de COPARMEX, es un hecho histórico pues la seguridad, como empresario, va a tener representación en la parte nacional con COPARMEX, que es donde se toman las decisiones de las grandes empresas y se puede generar un extraordinario trabajo en la parte legislativa con las autoridades. Es importante que los empresarios están presentes en la comisión de seguridad para externar sus opiniones y sus conocimientos; desafortunadamente antes había pocos empresarios de seguridad, poco a poco  se están sumando y cumpliendo así el objetivo de tener una representatividad en la toma de decisiones.

En febrero del presente año COPARMEX realizará un evento en la Ciudad de México que reunirá al sector de la seguridad con la idea de ayudar a profesionalizar e invitar a los empresarios a sumarse  y cumplir con la reglamentación de la Ciudad de México pero apoyándolos con las herramientas de gestión y jurídicas, a fin de actualizar sus permisos y poder cumplir, este es uno de los principales objetivos de la Comisión de Seguridad de COPARMEX para 2017; otro es generar más política pública junto con nuestras autoridades en materia de seguridad para que así se incrementen las inversiones que se dan en la ciudad pues aunque afortunadamente en los últimos años se han creado muchos empleos la  inseguridad también ha crecido y esto puede generar que emigren. Dar certidumbre, ese es el principal objetivo del sector. 

REUNIÓN DE FIN DE AÑO DEL CNSP Y APOYO A COPARMEX

En días pasados el Consejo Nacional de Seguridad Privada celebró su última reunión del 2016, junto con colegas, amigos y colaboradores de la seguridad con la única idea de

reunirse y disfrutar las fiestas navideñas, siendo la ocasión perfecta para dar el tradicional abrazo y desear que el siguiente año sea igual o  más próspero.

Así lo tiene claro el CNSP quien ve al 2017 como un año importante para la seguridad privada pues se espera concretar la Ley General de Seguridad Privada, un beneficio para todas las empresas y usuarios al generar una regulación ordenada.

Por su parte el Presidente del CNSP, Samuel Cacho de la Teja, recordó la unión del CNSP con COPARMEX, realizada hace unos meses a fin de conjuntar esfuerzos en aras del sector. Así mismo, su mensaje para los socios es disfrutar este  año que termina  pues bien saben que 2017 será difícil por cambios y temas gubernamentales pero el sector es fuerte y sabrá afrontar los retos y resolverlos.

El 2016 el Consejo Nacional de Seguridad Privada cumplió 20 años y creció un 70% en asociados y afiliados. 

PLANTEA CNS NUEVO MARCO REGULATORIO

El Comisionado Nacional de Seguridad, Lic. Renato Sales Heredia, planteó que para contar con una servicio efectivo y responsable en materia de seguridad privada, se necesita un nuevo marco regulatorio, tema que adelantó, será incluido en la próxima sesión del Consejo Nacional de Seguridad Pública.

Al encabezar la Reunión Nacional de Reguladores de Seguridad Privada, en el Estado de Puebla, el Comisionado Renato Sales enfatizó que regular no es solo vigilar o controlar, "es ajustar el actuar del sector de la seguridad privada a los fines de la seguridad pública, de la seguridad ciudadana".

En este sentido subrayó que la responsabilidad de los reguladores de seguridad privada, radica en realizar acciones de control y verificación de su servicio, para evitar el uso ilegitimo en la protección de un privado y se use el potencial de este sector en la prevención del delito.

Por su parte el Gobernador Constitucional del Estado de Puebla Lic. Rafael Moreno Valle, destacó la relevancia de contar con una ley federal que establezca los mecanismos de control con el objetivo de regular el trabajo que brindan las empresas de seguridad.

"Los prestadores de servicios de seguridad privada son equivalentes a una policía auxiliar, lo que implica una enorme responsabilidad entre autoridades y empresarios dedicados a este rubro para contribuir a la paz y tranquilidad de la población".

Con el objetivo de continuar los trabajos para la consolidación del nuevo Registro Nacional de Empresas de seguridad, en su intervención el Mtro. Luis Esteban Islas Bacilio, titular de la Unidad de Planeación Prospectiva y Seguridad Privada, destacó el resultado de las reuniones regionales y nacionales sostenidas de forma permanente entre la CNS y los reguladores de las entidades federativas de seguridad privada.

"La importancia de la cooperación entre autoridades y empresarios de seguridad privada ha permitido contar por primera ocasión con un padrón Estatal de Empresas, el cual contiene la información de los prestadores de servicios registrados en todo el país".

En el evento estuvieron presentes el Director General de Seguridad Privada, Lic. Juan Antonio Arámbula Martínez; el Secretario de Seguridad Pública del Estado de Puebla, Dr. Jesús Rodríguez Almeida; el Presidente Municipal de Puebla, Mtro. Luis Banck Serrato; el Presidente ASIS Internacional Puebla, zona sureste, Hans- Dieter Mokross, el Director del Registro Nacional de Empresas de Seguridad Privada, Lic. Jorge Mejía Astivia; así como los 32 representantes del sector en el país

SEGURIDAD PRIVADA SEGUIRÁ USANDO ARMAS DE FUEGO

El diputado libertario José Alberto Alfaro presentó una acción de inconstitucionalidad contra el acuerdo 2016-132MSP, del Ministerio de Seguridad Pública, que prohíbe el uso de armas de fuego en la prestación de servicios de seguridad privada.

El libertario insiste en que el Ministro se extralimitó en sus potestades y ha puesto en riesgo la vida de los agentes de seguridad y de quienes les contratan.

El legislador, quien es vicepresidente del Congreso, explicó que el objetivo de la petición es garantizar la protección del derecho a la vida de los ciudadanos que actualmente prestan o llegarán a prestar servicios de seguridad privada y evidenciar las flagrantes ilegalidades e inconstitucionalidades de la administración en la toma de decisiones relacionadas al crimen y la delincuencia, aspectos que atañen a toda la colectividad.

“Considero que el acuerdo es violatorio del principio de reserva de ley por restringir aspectos contemplados en la Ley de Armas y Explosivos N° 7530, arrogándose el señor Ministro potestades que son constitucionalmente otorgadas al Poder Legislativo”, Alfaro.

El diputado dijo que no se puede desconocer que estos trabajadores arriesgan su integridad física, convirtiéndose en muchos casos en víctimas que podrían, por la naturaleza de su labor, resultar gravemente heridos, incapacitados permanentemente e incluso podrían perder la vida.

“Este riesgo se incrementa si se les deja en total indefensión al eliminar las armas de fuego como herramientas necesarias para prestar el servicio que ofrecen”, afirmó.

El diputado José Alberto Alfaro insiste en que se está desprotegiendo a los trabajadores de la seguridad privada.

El citado Acuerdo se publicó en el periódico oficial La Gaceta el viernes 2 de setiembre 2016, dejando prácticamente desprotegida a la ciudadanía en bancos,  condominios, instituciones públicas, etc. 

Alfaro insiste en que es un contrasentido argumentar que con la publicación de este acuerdo se estará atacando la delincuencia y el crimen organizado; y que no es viable que tanto empresarios como instituciones públicas y hasta residenciales se queden sin protección en el tanto un criminólogo o profesional afín determina si un puesto específico amerita o no la asignación de un oficial armado, tal y como lo establece el acuerdo.

GRUPO MULTISISTEMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Alejandro Desfassiaux, un hombre que ha dedicado su vida a ser parte de la solución a un problema que aqueja a nuestro país desde hace muchos años y que con el tiempo se recrudece: la seguridad.

Es pionero en empresas de seguridad privada en México, labor que inició desde 1983. De hecho cuenta con la licencia 01, emitida por la Secretaría de Gobernación para proveer de este servicio en el país; así es como surge Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial®.

Además es cofundador del Consejo Nacional de Seguridad Privada, A.C. (CNSP) e  impulsor y creador de los Másters en Alta Administración en Seguridad que se realizan en alianza con la Universidad Anáhuac, siendo pionero en educación de alto nivel de seguridad en  América Latina. También ha instituido los máximos estándares de capacitación y certificación en sus técnicos de seguridad: HDS® (Hi Defense System) y CERI® (Cuerpo Especial de Reacción Inmediata).

XS.- ¿Quién funda Multisistemas de Seguridad Industrial?

Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® nace en 1983. En ese entonces, los únicos que brindaban seguridad eran la Policía Auxiliar y la Policía Bancaria Industrial, no había seguridad privada. Un grupo de amigos a quienes asesoraba en la materia me invitan a diseñar una estrategia de seguridad privada para sus empresas y así es como empieza todo.

XS.- Quién creó el CNSP?

El Consejo Nacional de Seguridad Privada, A.C. lo fundé en 1996, derivado de la inquietud de un grupo de empresarios del ramo, preocupados por la falta de comunicación, liderazgo y sobre todo representatividad ante las autoridades federales, estatales y legislativas; aunado a la proliferación de empresas de seguridad privada “patito” que pudieran generar desprestigio a esta actividad ante las autoridades y la sociedad.

XS.-¿Para qué una Asociación de seguridad privada?

Entre otras cosas el principal fin es profesionalizar el sector, con la intención de alinear los estándares de calidad de sus servicios, con base a los más altos niveles de certificación.

En la actualidad el CNSP agrupa a más de 200 empresas. Sin duda es un legítimo interlocutor con las autoridades de los diferentes niveles de gobierno, lo cual ha provocado un vínculo importante para poder aportar soluciones que ayuden a defender los intereses del gremio.

XS.-¿Los empresarios de seguridad privada en México están unidos?

A lo largo de los años este gremio se ha fortalecido, derivado de la necesidad de una representatividad legítima. Si bien tenemos áreas de oportunidad, hemos mejorado y tenemos la posibilidad de fortalecernos más. Es importante para nosotros garantizar a la sociedad, la confianza de las empresas que contratan nuestros servicios.

XS.-¿Considera que hay una sobre regulación en ese sector?

Por supuesto. De hecho como producto de esa sobre regulación, el gobierno ahora está exigiendo que los vehículos utilizados por guardaespaldas deban portar placas especiales y deban estar debidamente identificados. Esta situación va en perjuicio del principal. Le estamos diciendo al delincuente; “esa persona que va ahí es secuestrable”. Eso es inadmisible.

Esta sobre regulación es excesiva, ya que en algunas entidades del país se emiten leyes estatales de seguridad privada, lo cual aumenta la regulación en esta industria.

XS.-¿Cómo lograr ser una empresa exitosa y permanecer en esta industria?

Los inicios de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® fueron con bases muy simples, pues no había mercado ni competencia. Posteriormente integramos la parte de tecnología y luego la parte de entrenamiento de personal con un sistema israelí; después dotamos de tecnología de punta y a dar el servicio con personal armado en casos donde la situación de inseguridad lo requiere.

Siempre hemos ido adecuándonos a las necesidades de nuestros clientes y procuramos estar un paso adelante. Eso ha permitido a Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® seguir como una empresa líder en este ramo.

XS.- En el libro de su autoría “Tu seguridad, mitos y realidades de la seguridad privada” hace interesantes propuestas para disminuir los índices delictivos en el país ¿nos puede compartir alguna?

Las estadísticas nos indican que desafortunadamente, en muchos casos hay elementos policiacos municipales, estatales o federales, involucrados en estos delitos; derivado de la baja remuneración, escasa protección y deficientes herramientas de trabajo. Estos puntos se tienen que atender a la brevedad.

En ese contexto es importante que exista un Colegio Nacional donde se formen mandos policiacos; que ser un elemento de la policía signifique serlo de carrera y de mando, algo similar a lo que sucede con la gente que egresa del Colegio Militar.

XS.-¿Cuáles son los retos de hoy en la seguridad privada?

Un reto sin duda, es combatir la competencia desleal que se ha fomentado en esta actividad. Es importante que exista la certidumbre de que todas las empresas y las entidades se sujeten a un marco regulatorio para operar. En este sentido, la exigencia es que se respete la Ley Federal de Seguridad Privada; que bajo ninguna circunstancia sea omitida con el argumento de que la Ley Estatal es la única válida para esas entidades.

Otro reto es seguir desarrollando tecnología de punta acorde a las necesidades de nuestros clientes. Asimilar las circunstancias actuales y utilizar estas innovaciones para ofrecer soluciones integrales.

De igual forma, un punto importante y que también es un desafío, es la capacitación a todo nuestro equipo. Sabemos que los índices delictivos se han disparado y que cada vez son más complejas las formas de operar por parte de quien se dedica a transgredir la ley. Por eso debemos estar cada vez mejor preparados y capacitados para encarar estas circunstancias.

Comentó para XTREM SECURE, Alejandro Desfassiaux, director general de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial®.

CORPORATIVO ALMABA

“En seguridad lamentablemente lo barato sale caro”.

Para  XTREM SECURE, Lizett Almazán Villaseñor Directora General del Corporativo Almaba, fundado en 1998, nos habla sobre su visión actual de la seguridad privada en México, las leyes de regulación, política pública y el rol de la mujer en este rubro.

La visión de Corporativo Almaba es ser un auxiliar de las empresas en seguridad y prevención. Surge en un tiempo donde la seguridad no era un tema primordial pero necesario y al día de hoy ha cambiado en base a la situación de crisis social, económica y de valores que se vive en el país. Actualmente se maneja  y se necesita en todos los estratos sociales.

Para mí la seguridad es prevención, es empatía, me interesa conocer las necesidades de los socios comerciales y las necesidades de la propia sociedad, qué es lo que necesitamos y trabajar en ello. Durante mucho tiempo el mundo de la seguridad estuvo cerrado para las mujeres, ahora estamos involucradas en las empresas, somos profesionales de la seguridad, participamos activamente y en este sector la visión que tiene una mujer a la de un hombre puede ser diferente.

La creación de una ley única sería lo más adecuado para regularnos a todos,
hay muchas empresas fuera de la ley y seguirán existiendo mientras haya huecos en ella, mientras el cliente o el socio comercial busque el menor costo. En seguridad lamentablemente lo barato sale caro. Yo creo que falta unificación en el rubro y una adecuada legislación por parte de la autoridad que tome en cuenta las  verdaderas necesidades que vive el sector. La unión hace la fuerza y lo estamos haciendo desde diferentes frentes, aun con todas nuestras diferencias, todos tenemos el mismo interés: ayudar a México y ser parte de la solución. Tenemos que dejar de lado las diferencias grupales y antagonismos que nos ha llevado a ser vistos como “un mal necesario” para la sociedad y no lo somos.

Yo creo que las cosas pueden cambiar con una base sólida en la educación, el inculcar valores morales y fomentar que a la seguridad es necesaria conocerla y aprenderla. Tenemos que cambiar su concepto ante la sociedad, por eso el Consejo Nacional de la Seguridad Privada verá el trabajar en escuelas estos temas porque es lamentable ver que desde pequeños no se cree en la autoridad, se le tiene miedo, es un trabajo de las autoridades y de nosotros, como empresas, brindar esta ayuda social.

La clave para tener una empresa exitosa es el trabajo, el compromiso y buscar las mejores prácticas en cuanto al reclutamiento, la selección del personal, tener la empatía de buscar la gente correcta que se sienta integrada, respetada, parte importante de la cadena de seguridad. Una persona no es un número, es un ser humano que tiene necesidades y problemas.

Tenemos que humanizarnos y hacernos partícipes de la problemática que vivimos, debemos hacer que nuestro personal se sienta perteneciente a la empresa de seguridad  como si fuera su familia, y también que se sienta bien con el propio cliente, que no se sienta menospreciado, que se sienta parte importante de la cadena.

GRUPO PAPRISA

“No necesitamos una cámara para estar unidos”.

La  empresa Protección y Alarmas Privadas  surgió nace hace 17 años en Mazatlán y  desde entonces se encuentra prácticamente en todo el territorio nacional. Sus principales objetivos son ser una empresa exitosa en el en el país y crear una cultura de seguridad y la conjunción de diferentes empresas especializadas en el rubro de la seguridad, como, alarmas privadas, GPS, custodias, uniformes, entre otros. Actualmente han conformado la creación del  Grupo  PAPRISA que aglutina a más de 10 empresas en el mercado de la seguridad.

Ante la actual situación  legislativa que afronta el sector,  Gabriel Mauricio Bernal Gómez, CEO Protección y Alarmas Privadas, considera que sí existe una sobre regulación pero también falta voluntad y unidad por parte del sector. “No necesitamos una cámara para estar unidos”. Considera que ASUME es un muy buen intento por hacer una “pre-cámara” porque la finalidad es tener un gremio unido escuchado por el gobierno.

“No considero que haya competencia desleal entre empresas de seguridad privada, simplemente  existen empresas con registro y sin registro” en su opinión la autoridad debe regular a todos por igual y caso diferente es Policía Bancaria Industrial y CUSAEM que trabajan con recursos del gobierno generando utilidades libres de inversión.

Ante estas situaciones, ¿cómo competir? es una pregunta recurrente en el  sector. Para Protección y Alarmas Privadas,  es de suma importancia ser una empresa socialmente responsable y trabajar con la sociedad para generar la cultura de la seguridad, además de actualizarse en sistemas de tecnología de punta a precios más competitivos. “Estamos tratando de hacer una seguridad integral es decir que un cliente encuentre en grupo PAPRISA todas las alternativas de seguridad para su bienestar y su familia”.

MULTIPROSEG

“La especialización en el rubro es necesaria”.

Ante la actual demanda de empresas de seguridad, el incremento en sus filas, la competencia sana o desleal, el abanico de opciones crece constantemente, debido a esto la especialización en el rubro es necesaria. La seguridad hospitalaria es la sección en la que la empresa Multiproducto de Seguridad Privada S.A de CV, Multiproseg se ha ido especializando en los últimos años.

Esta empresa que surge en 2005 como hermana de SERVISEG, ha visto en el   rubro de seguridad hospitalaria un nicho poco especializado en el que han ido posicionándose fuertemente, aunque siguen cubriendo intramuros de diferentes tipos: industrial, empresarial u oficinas,  pero su fuerte son los guardias de seguridad privada intramuros en hospitales. Un rubro que no resulta tan fácil de abordar debido a lo delicado del tratamiento con las personas, población fija, ambulante, pacientes, familiares, quienes básicamente requieren de un trato especial.

En opinión Miguel Ángel Champo del Valle, Director General  de Multiproseg el principal problema en un hospital es la infraestructura, en un lugar donde las  instalaciones son arquitectónicamente diseñadas para la salud el tema de la seguridad no es considerada dentro del diseño, lo que significa un impedimento en cuestión de sistemas de seguridad y recae en que los elementos tienen que trabajar y adaptarse a las pocas herramientas que proveen los edificios.

Pero ese no es el único reto al que se enfrenta esta empresa, la actual situación del país, recortes presupuestales tanto en el sistema privado como en el sector gobierno generan ajustes por lo regular con los proveedores externos, reduciendo plantillas y buscando contratar al menor costo, uno de los principales problemas en el sector.

Con 19 años en el negocio de la seguridad, Multiproseg ve con buenos ojos la creación de la Cámara de Seguridad Privada en México y espera más unión del gremio para poder generar así políticas más responsables y humanas en benefició de todos.

GSI SEGURIDAD PRIVADA

Seguridad privada en México. Opciones hay muchas…

Joel Juárez Blanco, Director General de GSI Seguridad Privada S.A. de C.V.

GSI Seguridad Privada es una marca más del grupo Seguridad Integral. Como tal, se dio la pauta a esta empresa para tomar prácticamente todos los negocios de seguridad física en la parte de guardias armados, no armados y escoltas.

XS.- Anteriormente ¿Cómo era el ambiente en torno a la seguridad privada? Y ¿Cómo ha cambiado ahora?

Hace no muchos años los comercios, la industria, todos los corporativos se protegían con gente de sus propias estructuras o empleaban elementos de Seguridad Pública que hacían esa labor, al paso de los años las corporaciones privadas de seguridad comenzaron a dar servicio. 20 ó 25 años atrás encontramos algunos nombres de empresas de seguridad privada y pocas permanecen hasta hoy. Actualmente la demanda de seguridad por la circunstancia de riesgo que existe en nuestro país, es lógica. Asaltos en diferentes sistemas de transporte, comercios, casa habitación, automovilistas y transeúntes provoca que haya nerviosismo en todos los niveles y se busque protección; lo que abre oportunidades para la industria de la seguridad privada y genera el crecimiento de organizaciones y marcas; muchas de ellas improvisadas, sin registro alguno o autorizaciones correspondientes. Lo importante es identificar cuáles son las empresas que cuentan con el registro y brinden  solución al mercado. En mi opinión, opciones hay muchas pero hay que identificar los factores que el cliente debe observar para saber que está en manos de una organización seria y segura que va a brindar respuesta y protección a sus bienes, personas e instalaciones.

XS.- ¿Cuáles son los puntos que se deben considerar al contratar una empresa de seguridad?

Nosotros consideramos cuatro.

Primero contar con los registros que observa la Comisión Nacional de Seguridad a través de la Dirección General de Empresas de Seguridad Privada; en caso de tratarse de organizaciones que dan servicios con oficiales de seguridad armados hay que solicitar los permisos federales a la Comisión Nacional de Seguridad para el uso y portación de armas de fuego.GSI tiene la consigna de entregar a la Dirección General el expediente de cada uno de nuestros elementos que consta de los datos básicos, cartas de antecedentes no penales, antecedentes laborales y sus generales, así como exámenes médicos. El objetivo es contar con personal adecuado, parece simple pero muchas organizaciones no lo llevan a cabo.

El segundo factor son las certificaciones, nosotros certificamos los procesos de acuerdo a la norma ISO, somos una empresa socialmente responsable y pertenecemos a organismos que nos respaldan, certifican y avalan como la Asociación Mexicana de Empresas de Seguridad Privada, AMESP, trabajamos mucho en certificaciones pues pensamos que la forma de facilitarle al cliente la toma de decisiones – que en muchos casos converge por el factor precio -es brindarle los factores de valor que nos distingan de los demás.

El tercero es el uso y aplicación de la tecnología al servicio de la seguridad privada, es decir el uso de teléfonos inteligentes con una aplicación desarrollada por el mismo grupo, que permite al cliente estar en contacto con su personal mediante el monitoreo de cámaras online, fotografías, envió de reportes puntuados por mencionar algunos.

Y cuarto punto, la imagen de nuestro personal es de primera. Con estos elementos el cliente puede hace un checklist y tomar su decisión en comparación con otras empresas y los valores que oferten.

XS.- ¿Cómo realiza GSI estas certificaciones?

Tomamos los estándares aceptados por el CONOCER, organismo de la Secretaría de Educación Pública (SEP), preparamos instructores certificados por la secretaría que cuentan con las habilidades pedagógicas de comunicación para poder preparar a nuestra gente. Primero iniciamos por nuestro grupo de control, coordinadores y supervisores, que son el elemento clave, los líderes de la operación que tienen su grupo de oficiales de seguridad; ese grupo de gente ha sido certificada conforme a la norma 060 y 061 del CONOCER, que es la aplicación en servicios de supervisión y vigilancia a bienes, personas e información. Este grupo perteneciente a la SEP certifica las habilidades de nuestra gente; un objetivo ambicioso pues GSI es una empresa con presencia en todo el país, con 64 oficinas en las principales Ciudades de la República Mexicana abarcamos desde lo más especializado en escoltas con preparaciones especiales, hasta oficiales en el poblado más lejano de la sierra.

XS.- ¿Qué significa la certificación para el personal del sector de la seguridad privada?

No es un diploma que se les entrega, es un título que dignifica la actividad del guardia. Queremos que se dejen de utilizar motes como “poli”, “vigilante”, “güarura”; nosotros le llamamos el Oficial de Seguridad Privada porque creemos en resaltar al cliente los valores y dignificar esta actividad. Al término del proceso, al entregar estos títulos nuestra gente siente que ha valido la pena el esfuerzo de su trabajo de capacitación. Actualmente tenemos el 85% del personal de nuestras áreas de Supervisión, Coordinación y Control de operaciones en todo el país ya certificado y en el futuro competirán aquellas empresas que estén preparadas y trabajando de verdad en estos valores.

GSI Seguridad Privada es una marca del Grupo Seguridad Integral, el grupo más grande y fuerte en México y América Latina. Integrado por más de 45,000 personas en sus diferentes oficinas, el grupo cuenta con presencia en el territorio nacional a través de las marcas de traslado de valores como lo es SEPSA, SEGURITEC, TECNOVAL, GSI FABRIL dedicada a la manufacturación de equipos blindados, SEPSA CUSTODIA dedicada a la protección y custodia al transporte y CENTRAL DE ALARMAS dedicada a la seguridad electrónica, entre otras; contando así con cobertura en los nichos de servicio para atender las necesidades de seguridad. Actualmente Grupo Seguridad Integral, empresa 100% mexicana que opera con capital nacional tiene presencia en los Estados Unidos, España, Brasil, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Nicaragua y la más reciente oficina se integró al cierre del 2015 en Shanghai, China.