EL LADO OSCURO DE LAS BARRERAS DE SEGURIDAD: ENCONTRANDO EL
EQUILIBRIO DISPOSITIVOS
Los torniquetes y las puertas giratorias de seguridad están
diseñados para funcionar perfectamente y sin problemas, de modo que las
personas puedan atravesarlos sin tener que entrar nunca en contacto no deseado
con las barreras. Cuando las personas están bien capacitadas, que es un
componente necesario para una implementación exitosa, las entradas de seguridad
son muy efectivas para mitigar la posible pérdida catastrófica de propiedaRed,
vida, continuidad, etc., como parte de un plan general de seguridad física.
El lado oscuro de las barreras: Contacto
Sin embargo, ahora hay algo en qué pensar antes de instalar
cualquier tipo de entrada de seguridad. Todos los tipos de entradas automáticas
tienen barreras que se mueven: estas se balancean, giran, deslizan o caen. Cuando
las personas atraviesan barreras movibles, existe la posibilidad de contacto y
lesiones potenciales.
La buena noticia es que las entradas de seguridad de hoy
vienen equipadas con tecnología de sensores avanzada que se coloca
estratégicamente para evitar el contacto. Sin embargo, la verdad es que las
personas pueden caminar directamente hacia las barreras o pueden moverse tan
rápida e impredeciblemente que los sensores no pueden responder lo
suficientemente rápido.
Como ocurre el contacto de barrera
¿Cómo sucede el contacto?
A veces las personas se distraen o se apresuran, y pueden
presentar su licencia de conducir en lugar de su tarjeta de proximidad y
caminar directamente hacia las barreras. O bien, están hablando por teléfono o
enviando mensajes de texto y no viendo lo que hacen las barreras: en una puerta
giratoria de seguridad, una persona está en el teléfono y entra en el siguiente
compartimiento de la puerta después de un usuario autorizado; la puerta siente
que es un intruso y deja de girar y el usuario se pega en el vidrio del ala de
la puerta.
Un lector de tarjetas altamente encriptado tarda una
fracción de segundo más de lo previsto para leer las credenciales de alguien.
La barrera también tardará una fracción de segundo más en abrirse, y la persona
puede caminar y pegarse en la barrera antes de que realmente se abra.
Si una persona se apresura en un carril de torniquete óptico
para ir detrás de un usuario autorizado, podría haber contacto dependiendo del
tiempo. La barrera puede simplemente cerrarse justo en frente de ellos o pueden
acercarse a ellos desde los lados (barreras deslizantes).
Estas cosas pasan. Entonces, ¿qué puede hacer usted al
respecto?
Balanceando la seguridad, la protección y el flujo de
usuarios
El contacto de barreras es algo que claramente desea evitar,
pero ¿cómo? La clave es encontrar un equilibrio entre la seguridad y el nivel
de seguridad que necesita, así como un nivel de flujo de usuarios de la entrada
que funcione para usted. Si observa el diagrama 1, verá que describe la
relación entre seguridad, protección y flujo de usuarios cuando se trata de
implementar una entrada de seguridad. Usted querrá encontrar su “punto óptimo”
donde dirigir los tres al mejor grado posible; esto se muestra con el punto
donde los círculos se superponen.
Aquí hay algunos ejemplos extremos que describen las partes
externas de cada círculo en el diagrama:
• Si usted solo
deseara la Seguridad: las barreras solo se moverían muy lentamente y nunca
tocarían a un usuario. Se equivocarían por precaución y se abrirían, incluso
para los intrusos, para evitar el contacto.
• Si usted solo
deseara la Protección: entonces las barreas se cerrarían sin importar lo que
impidiera que la gente entrara. La gente podría verse afectada y el flujo de
usuarios probablemente sería más lento debido a un mayor número de usuarios
rechazados.
• Si usted solo
deseara el Flujo de Usuarios: entonces la gente podría volar a través de las
entradas y nunca habría una acumulación, pero alguien podría salir lastimado o
entrar sin que lo vieran.
Con un análisis cuidadoso de sus necesidades, puede
encontrar el mejor equilibrio entre la seguridad, la protección y el flujo de
usuarios. Si bien todos son importantes, cada implementación es única y hay
productos y configuraciones específicas que funcionan mejor para optimizar cada
situación. Sobre todo, siempre que sea posible, capacitar al personal sobre el
uso correcto de las entradas de seguridad puede ayudar a minimizar los errores
que podrían causar cualquier problema, permitiéndole maximizar los tres
factores importantes.
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